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Von der Webseite über die Lieferung bis zur Installation...alles Hervorragend. Die Qualität des Bettes ist ebenfalls hervorragend. Wir sagen vielen Dank
Die Beratung und der Service am Telefon waren ausgezeichnet. Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Die beiden Mitarbeiter der Spedition waren freundlich und zuvorkommend. Ein Mitarbeiter gab mir noch Pflegetipps für die neue Polstergarnitur. Ich empfehle diese Firma auf jeden Fall weiter.
Bin sehr zu frieden mit dem Möbelstück. Die Auslieferungsfahrer sehr freundlich. Immer wieder gerne.
Super schnelle Lieferung nach 10 Tagen (Artikel hatte bei anderem Verkäufer 10 Wochen Lieferzeit), Aufbau ebenfalls schnell, mit dem gelieferten Artikel sind wir sehr zufrieden. Alles Bestens!
Sehr gute Kommunikation, es wurde umgehend auf Emails geantwortet. Komplett reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Ein großer Vorteil sehe ich in der eigenen Auslieferung, die Herrn sind wirklich top. Ein Spediteur hätte mir die Couch bestimmt vor die Tür gestellt, denn sie passte wirklich haargenau durch den Flur/Treppe bis in meine Wohnung, 1,5 cm mehr hätte sie nicht haben dürfen. Tolle Leistung und ein überaus zufriedene Kundin.
Die Bestellung war denkbar einfach und die telefonische Beratung super. Die Ware wurde mit einem Firmeneigenen LKW geliefert (keine Spedition) und die Firmeneigenen MA verstanden Ihr Handwerk. Alles in allem: wir sind Top zufrieden und werden wieder bei Letz kaufen. Sehr empfehlenswert.
Vorsicht !! Liefertermin 12x verschoben. Bezahlte Ware von Fa.Schösswender immer noch nicht geliefert nach 36 Wochen. Nächster Liefertermin in voraussichtlich 10 Wochen. Mein erste und letzte Bestellung bei Möbel Letz.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Herr Oliver Rychiger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir können Ihren Ärger über den Lieferverzug seitens des Herstellers verstehen, jedoch möchten wir auch die Gelegenheit nutzen, Ihnen erneut mitzuteilen, dass wir als Händler leider keinen Einfluss auf die Produktionszeit haben und dass diese sich leider auch durch diverse Ereignisse mehrfach verschieben kann.
Sie haben Ihr Möbelstück am 4. Januar 2023 mit einer Lieferzeit von voraussichtlich 11-13 Wochen bei uns bestellt.
Leider kam es seitdem 8x zur Verschiebung des Liefertermins durch den Hersteller, worüber wir Sie jedes Mal sofort nach Erhalt der Information per E-Mail oder auch telefonisch in Kenntnis setzten.
Wir boten Ihnen auch die Möglichkeit an, vom Kaufvertrag zurück zu treten.
Telefonisch teilten Sie uns mit, dass Sie den Auftrag nicht stornieren möchten und auf die Kommode warten werden.
In unserem letzten Telefonat, welches wir am 5. September 2023 führten, sagte ich Ihnen für die Unannehmlichkeiten einen Preisnachlass zu, dessen Höhe wir derzeit noch mit dem Hersteller verhandeln.
Mit dieser Lösung waren Sie einverstanden und meinten, dass wir Ihnen die neue Lieferwoche an unser Lager ganz einfach per E-Mail mitteilen sollten, sobald uns selbige vorliegt.
Aufgrund dessen ließen wir Ihnen am 7. September 2023 die erneute Liefertermininformation per Mail und nicht persönlich am Telefon zukommen.
Sie können sicher sein, dass Ihr Auftrag mit höchster Priorität gewertet wird.
Sobald uns Ihr Möbelstück erreicht, wird sich unsere Disposition direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzustimmen.
Bezüglich des Preisnachlasses werden wir uns, wie abgesprochen, zeitnah bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße aus Elster an der Elbe
Alexandra Mieth
Wir waren wieder einmal sehr zufrieden mit Möbel LETZ. Von der Bestellung, Lieferung, Montage und Qualität der Möbel wurde top gearbeitet. Immer wieder gern.
Die Möbel sind gut verpackt und in guter Qualität geliefert worden. Auch die Lieferzeit wurde eingehalten.
Sehr zu empfehlen! Von der Bestellung bis zur Auslieferung ist alles bestens gelaufen. Sehr gute Qualität.
Schnelle Lieferung und tolle Qualität. Sehr gute Kommunikation , alles bestens. Vielen Dank.
Wunschliefertermin ermöglicht. 1 Stunde vor Liefertermin verständigt. Professionell, freundlich und pünktlich. Das Produkt genauso wie angegeben. Also alles perfekt!
Absolut professioneller Service, Die Lieferzeit wurde eingehalten, die Zustellung erfolgte sogar etwas früher als erwartet. Auch hat die Kontaktaufnahme per Mail bezüglich Liefertermin bestens funktioniert. Sehr zu empfehlen!
Super Qualität der Ware, transparente Kommunikation. Auslieferung über eigenes kompetentes Personal. Nur zu empfehlen!
Eine perfekte Beratung von Herrn Denkewitz bei der Suche nach einem bestimmten Möbelstück. Abwicklung und Lieferung professionel. Würde jederzeit wieder bei Möbel Letz kaufen.
Vom telefonischen Kontakt bis zu Lieferung alles ohne Probleme. Freundlich ,kompetent und pünktlich . Die Möbel kamen sogar 3 Wochen früher als angekündigt. Da ich mit Aufbau bestellt hatte wurden diese durch ihre freundlichen Mitarbeiter bestens aufgestellt. Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz kaufen.
Hatte einen freundlichen E-Mail-Kontakt mit Frau Schulze. Sehr guter Service und sehr schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Wieder mal alles zur vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank!
Da wir große Fans von Voglauer-Möbeln sind, haben wir nach einem Qualitätsanbieter gegoogelt. So sind wir auf Möbel Letz gestoßen. Sowohl die Kommunikation als auch die Lieferung nach Flandern (Belgien) waren ausgezeichnet! Kurz gesagt, eine ausgezeichnete Empfehlung!
Sehr guter Service und freundliches Personal. Bestellung und Lieferung waren sehr unkompliziert.