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Leider waren wir diesmal nicht zufrieden
Boxspringbett war nicht identisch mit dem Vorgängermodel
Und das Teil der Rückwand musste neu verbohrt und ausgerichtet werden sonst hätte es nicht gepasst.
Für diesen Preis hatte ich was anderes erwartet
Antwort von Möbel Letz:
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Ganz tolle Möbel
Super schnelle Abwicklung, guter Service, schnelle Lieferung!
Alles gut !!
Alles super. Lieferung schneller als versprochen. Monteure freundlich. Preis OK und Ware wie bestellt. Würde sicher noch mal bestellen.
Am 07.09.2016 wurde unser Schlafzimmer und eine Couch von Möbel Letz geliefert und aufgebaut. Alles hat bestens geklappt. Die Monteure waren sehr freundlich und sehr kompetent. Wir können Möbel Letz unbedingt weiter empfehlen.
Die Übergabe in Passau funktionierte wunderbar. Sehr freundliches Personal! Beratung, Kundendienst und Lieferanten sind alle ausgesprochen hezlich! Vielen Dank , wir haben sehr große Freude an unserer neuen Polstergarnitur!
Ich habe eine XXL Couch bestellt und nach einer Woche habe ich sie schon bekommen! Hat alles toll geklappt. Kann man nur weiterempfehlen! Top!
Im Geschäft hätte ich eine Lieferzeit von 8 Wochen gehabt und sie wäre auch noch teurer gewesen! Vielen Dank! LG Petra
Ich habe ein hochwertiges Jugendzimmer "Unlimited" der Firma Welle Möbel gekauft.
Der Preis war ausschlaggebend für meine Bestellung, ich hatte vorher noch nie online Möbel gekauft.
Die Bestellung lief problemlos ab, es wurde auch zurückgefragt ob alles so wie von mir bestellt in Ordnung ist und ein Fotomodell meiner Möbel wurde vor der Bestellbestätigung an mich geschickt damit ich nochmals alles überprüfen konnte.
Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und auch meinen Wünschen angepasst, da ich zum angekündigten Liefertermin im Urlaub war.
Die Lieferung selbst war problemlos, Ich wurde vorher informiert und ein Zeit Fenster von 2 Std. wurde mir an dem Liefertag mitgeteilt wann die Möbel ankommen werden. 1 Std. vorher hat sich der Fahrer nochmals gemeldet um mir zu bestätigen wann er eintreffen wird.
Die Möbel waren zum Teil vormontiert es waren aber auch sehr viele Einzelteile, alles wurde in die 3. Etage an den Aufstellungsort gebracht (insgesamt 42 Kartons).
Die Möbel waren sehr gut eingepackt und hatten keinerlei Transportschäden.
Als ich die Möbel aufgebaut habe war alles komplett, alles hat prima zusammen gepasst und es hat nichts gefehlt und nichts war beschädigt.
Ich habe die Möbel in zwei verschiedenen Frontausführungen bestellt um etwas Kontrast zu haben, was alles perfekt geliefert wurde.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mir dem Kauf bei Möbel Letz und werde bestimmt wieder etwas bestellen. Man wird vorab gut beraten bevor die Bestellung endgültig abgeschlossen wird und auch die Lieferzeit war einiges schneller als in einem Möbelhaus vor Ort bei mir.
Ich kann Möbel Letz nur weiterempfehlen!
Wir haben ein Babyzimmer der Firma Paidi bestellt. Super tolle Qualität. Mit der Bestellung, Lieferung und Transport ins OG hat alles einwandfrei funktioniert. Möbel Letz können wir super weiter empfehlen.
Wir haben ein Kinderbett mit Strandhütte und einen Kleiderschrank für unser Kinderzimmer gekauft.
Beides in einem Preissegment, wo man eigentlich eine einwandfreie Qualität erwartet.
Leider wurden wir hier sehr enttäuscht!
Kleiner Hinweis an den Kundendienst der Fa. Letz.
"Schicken Sie uns Bilder und wir wenden uns an den Hersteller, der entscheidet dann was wir machen!" ist nicht immer der richtige Ansatz.
Da man sich die Problematik nicht anhören wollte hier die Auflistung der Mängel, falls es den Kundendienst denn interessiert.
Kleiderschrank:
Seitenteil links: Schraube scharnier ausgerissen
Seitenteil rechts: Lackmängel
Tür rechts: Lackmängel
Tür links: Lackmängel und verzogen
Bett:
Vorderes Brett: 2 Dellen
Strandhütte:
Pfosten vorne rechts: Schrauben haben sich "getroffen" -> Montage nicht ohne Weiters möglich
Seitenteil links: Sehr schlechte Passung
Seitenteil rechts: Passte gar nicht, da Befestigungslatte 1,5 cm !!!!! zu tief montiert -> Nacharbeit durch mich
Rückwand 2-teilig: mittlere Latte auf unterschiedlicher Höhe -> minderwertige Optik
Unterbett:
Hinteres Brett: verwunden (verdreht)!
Rollen: alle Bohrungen zu groß -> neue Bohrungen angefertigt
Fast alle Teile sind mit Lackmängeln behaftet.
Sehr schlechte Qualität.
Ohne eigene Nacharbeit wäre eine Montage, zumindest der Strandhütte nicht möglich gewesen
Wie soeben mit unserem Kundendienstmitarbeiter Herrn Andy Rothe telefonisch besprochen, werden wir Ihre Reklamation umgehend zum Hersteller weiterleiten.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Ware nicht in der gewohnten Qualität erhalten haben
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 035383 601819 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Wir haben einen TV-Unterschrank, Wandregal und Vitrine bestellt. Schon der Email Kontakt bei Bestellung war sehr professionell und sympathisch. Die Möbel wurden im angegebenen Zeitraum geliefert. Nun erfreuen wir uns diesen schönen Möbeln. Wir können nur weiterempfehlen!
Wir haben einen Kleiderschrank gekauft. Sind sehr zufrieden. Lieferung kam punktlich, Service war prima (Kontaktaufnahme vor Lieferung per Telefon, Transport bis zum Aufstellort). Beide Daumen hoch!
Alles perfekt gelaufen, besser geht es nicht. Die Couch wurde woanders noch etwas günstiger gefunden, Möbel Letz hat auf Anfrage diesen Preis ebenfalls veranschlagt. Also keine leeren Versprechen.
Von der Kontaktaufnahme, über Bestellung und Lieferung hätte der Kontakt / Service nicht besser sein können. SO stellt man sich heutzutage Kundenservice vor!!!
Alles Super gelaufen, sehr netter Kontakt
Ein perfekter Ablauf.... vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles 1a. Vor allem das Personal und die unschlagbaren Preise.... macht weiter so
Ausgezeichneter Service, alles hat super geklappt. Sehr kompetent! Gerne jederzeit wieder
ich muss schon sagen, es hat alles wunderbar geklappt. Lieferzeit wurde sogar verkürzt. Alle waren sehr freundlich, von der Bestellung bis zum Aufbau.
Also ich bestelle wieder bei Möbel Letz.
Sehr feundlich und kopetent, gerne wieder
von Bestellung bishin zur Lieferung alles freundlich, zügig, offen und sehr organisiert! Wir sind sehr zufrieden!!
Bin rundum zufrieden mit dem Service sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiter u. Auslieferer ! Auf jeden Fall gerne wieder mit Möbel Letz