Die Möbel sind top !!! Bin total zufrieden. Allerdings fand ich den telefonischen Kontakt nicht so gut. Ich hatte bei Nachfragen immer das Gefühl die Damen am Telefon zu nerven.

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrte Manu,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Unser größtes Ziel ist es, allen unseren Kunden ein bestes Einkaufserlebnis zu bieten und arbeiten stets daran, besser zu werden. Wir werden Ihre Anregung als Anlass nehmen und mit den betroffenen Mitarbeitern dies erörtern.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Top Möbelhaus, super freundlicher Kontakt zum Kunden. Alles in allem sehr empfehlenswert. JEDERZEIT WIEDER !!! Wir haben eine Sitzgruppe bestellt, der Termin wurde eingehalten, die Kommunikation war sehr gut. Immer freundlich und kompetent. Die Mitarbeiter haben es geliefert und sehr professionell und zur vollsten Zufriedenheit aufgestellt .
Das war nicht das letzte Mal dass wir bei Möbel Letz bestellt haben. Vielen Dank.

Sowohl die Beraterin wie auch die Mitarbeiter, die die Möbel geliefert haben,
waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Ich war von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden. Ich besteĺle gerne wieder.

Lieferung, Abrechnung und die Qualität waren absolut OK. Selbst abends gegen 22.00 Uhr wurde noch geliefert und aufgebaut. Also alles Perfekt.

Im Großen und Ganzen zufrieden. Leider hat sich die Lieferung der Möbel durch einen Engpass beim Hersteller verzögert! Wurde aber von Möbel Letz immer auf dem Laufenden gehalten. Zugesagter Liefertermin wurde fast minutengenau eingehalten. Danke.

JEDERZEIT WIEDER !!! Wir haben ein Boxspringbett bestellt, der Termin wurde eingehalten, die Kommunikation war sehr gut. Immer freundlich und kompetent. Die Mitarbeiter haben es geliefert und sehr professionell und zur vollsten Zufriedenheit aufgebaut. Sehr freundlich und mit Spaß dabei, einfach Klasse.
Das war nicht das letzte Mal dass wir bei Möbel Letz bestellt haben. Vielen Dank.

So macht einkaufen Spaß, alles perfekt.

Wir haben den Cargo Schwebetürenschrank von Express Möbel bestellt, welchen wir auch vor Ort haben aufbauen lassen. Vorab muss ich sagen, dass sowohl die Abwicklung der Bestellung und auch die gesamte Korrespondenz zeitnah und ordentlich abgewickelt wurden. Auch die Monteure haben sauber und gewissenhaft gearbeitet. Einzig die Tatsache, dass ein Kleiderschrank in der Preiskategorie mit Winkel an der Wand befestigt werden muss, damit er nicht auseinander bricht bzw umkippt, hat mich doch sehr schockiert. Bei Schränken, wie ein Schuhschrank oder Schränken mit wenig Tiefe, ist diese Vorgehensweise üblich....
Für mich bedeutet dass, das ich besagten Schrank nur umstellen kann, wenn ich erneut Löcher in eine neu verputzt Wand bohre und die alten schließe.
Nach einem Telefonat mit der Kundenberatung bekam ich gesagt, dass die Dame ihre Schränke auch alle an die Wand montiert (?!), dass sei völlig normal und ich es ja auch hätte ablehnen können. Diese Aussage ist richtig, führt aber dazu, dass ich in geraumer Zeit einen kaputten, teuren (!) Schrank da stehen habe und die gleiche Diskussion. Für mich völlig inakzeptabel!!

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Antje,

vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Meinung.

Sie haben einen Kleiderschrank von 150 cm Breite und einer Höhe von 216 cm gekauft. 
Bei solch einer Breite eines Schrankes verlangt der Hersteller aus Sicherheitsgründen die Befestigung des Schrankes an einer Wand - aus gründen der Gewichtsverteilung um ein kippen auf jeden Fall zu verhindern. Dies stellt auch ein Qualitätsmerkmal dar.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen Jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer