Moneta von COTTA,BOXSPRINGBETT-RICHTIG KLASSE!!!

Wir haben beide Rückenprobleme,ich sehr massiv,und deshalb kauften wir das Bett.Klar,eine lange Wartezeit, ABER,es hat sich sowas von gelohnt!!!Am Morgen keine Schmerzen,schlafen wie 2 Engel,durchschlafen garantiert,schmiegt sich super an Körper an und ganz tolles ein-und aussteigen,da die Matratze nachgibt und in ihren alten Zustand zurückkehrt.Kein Bücken mehr beim Betten beziehen,kein Bücken beim Wäsche legen.Wir sind sooooooo begeistert,das muß ich anderen Kunden unbedingt empfehlen!!!
UND,wir haben in letzter Zeit unsere ganze Wohnung neu eingerichtet und von daher unterschiedliche Logistiker kennengelernt. Diese hier ist die BESTE!!!Die Monteure super flink,freundlich,30 Minuten war alles fertig,ein großes Dankeschön sei hier noch einmal gebührend erwähnt!!!
Das Bett ist das Schönste,was wir gekauft haben,danke an Möbel Letz!!!

Ich kann Möbel Letz uneingeschränkt empfehlen! Toller, hilfreicher, freundlicher Kundenservice, einfache Kaufabwicklung und pünktliche Lieferung. Gerne wieder!

Preis/Leitung: unschlagbar Kundendienst: schnell erreichbar Kompetenz: hervorragend Rabatt: überzeugend Qualität: sehr gut Zufriedenheit: sehr hoch

Empfehlenswert!! Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Kleiderschrank.

Wir waren sehr zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Montage super kompetent und freundlich. Qualität ist super.

2. grössere Bestellung bei Möbel Letz, die schon perfekt ausgeführt wurde. Angebote Verkauf und Korrekturen der Bestellung wurde perfekt zeitnah ausgeführt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, da müssen unsere regionalen Häuser sich noch eine Scheibe bei Möbel Letz abschneiden. Die Disposition funktioniert auch bestens, was will man mehr. Pünktlich zum vereinbarten Termin trafen die sehr freundlichen und kompetenten Möbelmonteure ein und haben ohne Fehl und Tadel die neue W. Schillig Ledergarnitur hurtig aufgebaut. Filze für die Füsse waren auch noch dabei und die Entsorgung der alten Möbel. Das war uns wieder ein ordentliches Trinkgeld und einen frisch gebrühten Kaffee wert.

Ich kann nur gutes berichten über dieses möbel Haus. Kompetent, günstig, Qualität passt auch. Ein besonderes Lob an den hauseigenen lieferdienst, sehr freundlich. Jederzeit gerne wieder.

War alles zur vollsten Zufriedenheit. Super Monteure waren sehr freundlich und schnell. Werde Möbel Letz gerne weiterempfehlen.

Auftragsbestätigung für unsere drei bestellten Möbel erging seitens Möbel-Letz
mit Schreiben 15.10.2020, die zugesagte Lieferfrist sollte ca. 7-9 Wochen betragen,
Auslieferung also noch in 2020. Danach erfolgten mehrere Terminverschiebungen.
Nach letzter Mitteilung seitens Möbel-Letz sollte ein noch fehlendes Möbelstück in KW14
das Lager erreichen und die Auslieferung aller drei Teile nun in KW15 erfolgen.
Da der Kundendienst von Möbel-Letz uns keine Information zukommen ließ,
ob das fehlende Teil nun zu Ende KW14 das Lager erreicht hatte,
ging folgendes Schreiben am 11.04.2021 an Möbel-Letz.

Betr. Bestellung xxxxxxxx / Fristsetzung Lieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der 51 KW 2020 sollten unsere lt. Auftragsbestätigung vom 15.10.2020 bestellten
Möbel geliefert werden. Nach Ihrer letzten Auskunft (e-mail vom 22.03.2021, Hr. Xxxxxx) soll die Lieferung nun in KW 15/2021 erfolgen.
Damit ist Ihr Haus nun fast 4 Monate in Lieferverzug.
Sollte die Lieferung nicht bis zum Freitag den 23.04.2021 erfolgen, erfolgt meinerseits der Rücktritt vom Vertrag, eine Abnahme der Möbel wird nach dem 23.04.2021 somit nicht mehr erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen

Einzige Reaktion darauf bis 23.04.2021, zwei Anrufe und der Versuch über eine Teillieferung im Geschäft zu bleiben, bei gleichzeitigen Versprechen, das immer noch fehlende dritte Möbelstück nun in KW 18 zur Auslieferung bringen zu können.
Bei allem Verständnis, aber so geht’s wirklich nicht.


 

Sehr geehrter Herr Laake, 
 
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich der noch offenen Lieferung.
 
Wie soeben telefonisch mit dem Hersteller besprochen, soll die noch fehlende TV Kommode bis zum 30.04.2021 zur Auslieferung an unser Lager fertig gestellt sein. 

Eine Auslieferung an Sie wird dann bis spätestens kommende Woche Freitag 07.05.2021 durch uns erfolgen.
Ich kann mich bei Ihnen nur noch einmal für die Lieferverzögerung entschuldigen und hoffe das nun alles zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden kann.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein. 
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer