Herzlichen Dank! Es hat alles super geklappt! Die Bestellung erfolgte per PC nach vorheriger freundlicher und kompetenter Beratung sowie schriftlichen Kostenangebot. Die Absprache der Anlieferung durch den Kundendienst waren sehr freundlich und zuvorkommend. Die Möbeltransporteure waren pünktlich, freundlich und hilfsbereit. Der Aufbau unserer Möbel erfolgte problemlos. Mit dem Service waren wir rundum zufrieden und würden Möbel Letz weiter empfehlen.

Die Lieferung erfolgte termingerecht. Im Vergleich mit anderen Möbelhäusern hat Möbel Letz mir das beste und günstigste Angebot unterbreitet. Das Montage-Team war zuverlässig und sehr freundlich (die "Armen" mussten die Schränke bis in die 5. Etage tragen). Eine kleine Beanstandung wurde umgehend bearbeitet. Vielen Dank!

Möbel Letz hat preislich das beste Angebot gemacht und das Sofa genau wie bestellt geliefert und aufgebaut. Die Monteure waren sehr nett und die Abwicklung lief absolut problemlos. Hier würde ich jederzeit gerne wieder bestellen!

Nach langer Suche fanden wir ein tolles Sofa zum guten Preis! Es wurde genau wie bestellt und ohne Probleme geliefert. Die Planung und Terminabsprache lief wunderbar. Danke!

Wir waren auf der Suche nach einem Schlafsofa, damit unsere Gäste nicht mehr auf dem Boden schlafen müssen und das 40 Jahre alte Möbel im Wohnzimmer endlich entsorgt werden kann. Ein Blick ins Internet und wir hatten uns entschieden. Ein Flexa von Bali sollte es sein. Das bot die von uns benötige Auswahl, damit es in unser Zimmer und zu unserem Geschmack passt. Gesagt, getan, gesucht. Sollte in unserer Wunschausführung so um die 2000? kosten. Weil wir den regionalen Handel gerne unterstützen, sind wir also erstmal dorthin und haben uns deren Preise nennen lassen. Der günstigste ware dann bei ca. 1500?. Schon nicht schlecht, aber erstmal noch ins Netz schauen. Dort haben wir dann quer durch die Republik Angebote eingeholt. Die meisten waren nicht viel günstiger. Für 100? Ersparnis würden wir dann doch im Geschäft kaufen, soviel Anstand haben wir dann doch. Ein Anbieter nannte uns als Summe 1000?. Das war zwar ein großes Möbelhaus im Ruhrgebiet, aber die waren uns suspekt. Man konnte da per Formular eingeben, was man gerne hätte und schickt das dann ab. Man bekommt den Text nicht nochmal zurückgesendet und als Antwort gibt es nur einen Zweizeiler mit dem Tenor "Für Ihr gewünschtes Produkt machen wir Ihnen folgenden Preis". Kein Wort darüber, für was genau jetzt dieser Preis ist. Auf Nachfrage hieß es dann, eine genaue Produktbeschreibung könne man erst nach(!) Bestellung zu dem Angebot liefert...Katze im Sack, würde ich das nennen. Wenn nicht schlimmer. Also zurück zu den deutlich seriöseren Angeboten. Das nächst günstige war von Möbel Letz. Auf unsere Anfrage erhielten wir eine nette Email, die doch tatsächlich nicht automatisch erstellt wurde. Der Berater nannte sogar seinen Namen und nicht etwa "Ihr Möbel XYZ Verkaufsteam". Ein paar Tage später, wir hatten das mit dem Sofa etwas zurückgestellt, folgte eine weitere freundliche Mail, die nachfragte, ob wir uns denn schon entschieden hätten und das Anbgebot noch gültig wäre und man sich auch gerne den Preisen der Konkurrenz stellt. Gut, das ist doch ein Angebot. Wir haben also angerufen und wiederum einen sehr netten Mirarbeiter am Hörer gehabt. Wir nannten das Konkurrenzangebot, er nannte den Preis, unter den er nicht gehen können. Wir wurden uns einig. Wichtig war für uns, dass es nicht ein reiner Internetshop war, sondern es sich um ein Unternehmem handelt, dass auch tatsächlich ein Möbelgeschäft betreibt. Die große Auslieferflotte macht dann auch den Transport per Post unnötig und man muss nicht selber aufbauen. Ein paar Wochen später bekamen wir einen Termin für die Lieferung. Anzahlung war nicht nötig, Barzahlung bei Abholung reicht aus. Am Tag vor dem Liefertermin kam die Anfrage, ob man denn auch früher liefern dürfte. Wiederum: Sehr freundlich, nicht drängend. Man kennt das ja auch anders. Dann rufen die Lieferanten nicht mit der Frage an, ob sie denn früher liefern dürfen, sondern sagen barsch "Wir kommen früher.". Wenn man dann auch nur wagt, anzumerken, dass man an dem Termin aber nun keine Zeit hat, kommen meist Drohungen, man müsse das dann wieder mitnehmen, Extrakosten, etc. Bei Möbel Letz nicht. Zufällig hatten wir auch Zeit, also stand der Lieferung nichts im Wege. Die beiden Mitarbeiter kamen pünktlich und waren sehr angenehm. Nahmen sich Zeit für Höflichkeiten und ein freundliches Wort, erledigten die Aufbau schnell und effizient ohne dabei gehetzt zu wirken. Am Ende stand das Sofa genau da und genau so, wie wir es haben wollten und auch den letzten Schnipsel Verpackung haben sie mitgenommen. Kurz noch die Bezahlung erledigt und schon waren wir allein mit unserer neuen Errungenschaft. Falls wir weitere Möbel benötigen, werden wir uns zuerst an Möbel Letz wenden. Es zeigt sich, dass guter Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter und ein gutes Angebot sich nicht gegenseitig ausschließen. Nach vielen weniger erfreulichen Internetbestellungen war das mal wieder ein schönes Erlebnis. Ich werde Möbel Letz definitiv weiterempfehlen.

Danke! Es hat alles super geklappt! Die Ware war in einwandfreiem Zustand, die Lieferung erfolgte zum angegebenen Lieferzeitraum, die Möbeltransporteure waren freundlich und hilfsbereit. Als sehr vorteilhaft empfanden wir, dass im Gegensatz zu vielen anderen Möbelhäusern keine Anzahlung geleistet werden mußte, sondern erst bei Lieferung bezahlt wurde. Somit ist man auch als Kunde auf der sicheren Seite. Da wir telefonisch bestellt haben, ließ ich mich im Vorfeld noch telefonisch beraten- die Beratung empfand ich als kompetent und freundlich. Also gerne wieder. MfG Hahn

Sehr günstig, freundlich, alle Termine eingehalten, gutes Montageteam. Sehr zu empfehlen. Werden wir bei allen zukünftigen größeren Möbelkäufen zumindest anfragen.

Haben Gwinner Möbel gekauft. Super Angebotserstellung. Sind auf Sonderwünsche eingegangen. Preis/Leistung passt. Tolle Monteure. Hatten leider bei Erstlieferung einen kleinen Defekt, dieser wurde unkompliziert behoben und ausgetauscht. Sehr empfehlenswert.

Es hat alles gestimmt. Der Kontakt, der Preis, der Service und vor allem die Montage durch Ihre Leute. Es war bestimmt nicht unser letzter Kauf bei Ihnen. Absolut TOP!!!!!!