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Lange Wartezeit wegen Betiebsurlaub der Produktionsfirma, aber es hat sich gelohnt.
Unser Sofa ist einfach großartig! Bequem und Super stylisch.
Die Lieferung war einwandfrei, pünktlich und sehr nette Mitarbeiter.
Gerne wieder, wir sind absolut zufrieden.
Es hat alles super geklappt - von der Bestellung bis zur Lieferung.
Gerne wieder
Hat alles prima geklappt. Von der Planung, Bestellung bis zur Lieferung. Die Möbelaufbauer waren pünktlich und verdienen ein riesen Lob. Haben super Arbeit geleistet!
Würden jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen.
Lieferzeit wurde seitens Hersteller voll ausgeschöpft. Kommunikation hat aber super funktioniert. Lieferung vorbildlich!! Lieferabsprache, Uhrzeit Transport, zustellung alles top!!
Perfekte "Customer Journey" - weiter so!
Wir haben einen Fernsehsessel bestellt. Der Preis war im Vergleich zu den regionalen Möbelhäusern in unserer Region sehr gut. Ders Service war absolut erstklassig. Bestellbestätigung und Ledermuster kamen sofort. Die Lieferung erfolgte nicht nur zum avisierten Termin, vielmehr wurde auch eine exakte Zeit vereinbart zu der die Lieferung erfolgte, so dass man nicht den ganzen Tag auf den Möbelwagen warten muss.
Wir sind mit dem Service rundum zufrieden. Sehr zuverlässig und auf jeden Fall empfehlenswert.
Ich habe eine Relaxliege bestellt, service war top, Stoffmuster in einem Tag, Bestellung ohne Problem, mit der Lieferung hat es dann etwas länger als versprochen gedauert (wohl wegen der Urlaubszeit im July und August), Lieferung selber war wieder top, Ware wie versprochen, ohne Transportmaken.
Insgesamt sehr zufrieden, Top Ware zu top Preis.
Neues Zuhause neue Möbel, das war unser Plan! Wir haben gezielt Möbelhäuser in einem größeren Radius ausgemacht und diese angefahren. Nachdem wir wussten was wir wollen, haben wir auch angefangen uns mit Möbelhausverkäufern zu unterhalten und die Einrichtung (Schlafzimmer, Flur, Esszimmer, Wohnzimmer) zusammenzustellen. Je länger die Liste wurde und umso exklusiver unsere Vorstellung war, umso freundlicher wurden viele Verkäufer/innen. Ein Verkäufer wollte uns tatsächlich zum Kauf am gleichen Tag drängen, wenn er uns seinen "bestmöglichen" Preis nennt - wir sind gegangen... Ich war bis zu dem Zeitpunkt ein überzeugter Käufer mit Ansprechpartner vor Ort doch das hat sich geändert. Wir haben Möbel Letz eine Liste mit der von uns gewünschten Einrichtung gesendet mit bitte um ein Preisangebot. Recht zügig bekam ich einen Anruf eines Mitarbeiters, welcher die Liste telefonisch nochmal mit mir durchgegangen ist und an div. Punkten seine Empfehlungen eingebracht hat. Das Angebot folgte unmittelbar darauf. Bei gleichen Komponenten war der Preisunterschied zu anderen Möbelhäusern deutlich. Nachdem wir uns einige Zeit nicht gemeldet hatten kam sogar ein freundlicher und nicht aufdringlicher Anruf, doch zu dem Zeitpunkt lagen andere Prioritäten beim Wohnungsbau an. Nach einiger Zeit haben wir unsere Liste nochmals erweitert bzw. abgeändert und Möbel Letz zur Änderung gesendet - gleiches Spiel mit toller Beratung, Tipps und guten Preisen ohne aufdringlich zu werden. Das Gesamtpaket hat dann auch mich als kritischen Käufer ohne "vor Ort Ansprechpartner" überzeugt. Der Liefertermin war uns sehr wichtig, da es sich um eine Komplettmöbelausstattung handelte und wir einen fixen Um- & Einzugstermin hatten. Der Wunschtermin wurde von Möbel Letz umgesetzt und die Mitarbeiter haben pünktlich ausgeliefert. Da es viele Möbel waren erstreckte sich Anlieferung und Aufbau über knapp 1,5 Tage und wiederum bestätigte sich der sehr freundliche und gute Eindruck der Mitarbeiter - freundlich, professionell, präzise mit div. Tipps. Bei dem Sofa und einem Teil des Wohnzimmerschranks gab es jeweils einen Herstellerdefekt bzw. funktionale Störung. Möbel Letz hat sich unmittelbar mit den Herstellern in Verbindung gesetzt und die Mängel ohne lästigen Aufwand behoben. Ca. 3 Monate später haben wir auch das Mobiliar für unser Gästezimmer bei Möbel Letz bestellt. Wiederum haben sich die guten Eindrücke und Leitungen bestätigt. Wir sind somit bereits überzeugte Wiederholungstäter und können Möbel Letz nur weiterempfehlen. Vielen Dank
Im Gegensatz zu den meisten Kunden vor uns, haben wir keine guten Erfahrungen (zum größten Teil dem "Service") mit der Firma Letz gemacht.
Wir hatten Ende Mai uns eine Multifunktionscoach über dem Internet zusammengestellt und telefonisch mit einem Berater (tolle Beratung, Stoffproben und gute Tipps bekommen) in Auftrag gegeben. Bis dahin lief alles super, doch dann kam der Service. Abgemacht war ein Liefertermin von 7-9 Wochen (Ende Juli), nach kurzer Zeit war es dann per Mail die 32. KW. Nach Absprache hatte man mir den Termin bestätigt (ich hatte unser altes Sofa zu dem Zeitpunkt verkauft).
Doch dann kam alles anders. Zuerst musste ICH beim Möbelhaus anrufen an welchem Tag genau das Sofa kommt, da sagte man mir "es wäre ein versehen mit dem Termin, das Sofa bräuchte noch 3 Wochen. Genau könnte man mir es aber nicht sagen. Nach diesen 3 Wochen passierte nichts und ICH musste wieder telefonieren. Das ging dann immer so weiter......
Ich stelle mir nur die Frage, warum verdam.. noch mal muss ich als Kunde hinter meiner Ware hinterher telefonieren. Das kann nicht meine Aufgabe sein (Servicewüste) und das versprochene Entschuldigungsgeschenk haben wir auch nie bekommen (ist mir auch sch.. egal).
Trotz alledem, das Sofa ist super, die Möbelpacker waren super, der Berater war super doch der Service war.... Wenn man aber weiß was man will und zeitlich flexibel ist, ist das Möbelhaus Letz weiterempfehlbar!!!!!!
Wir haben die Lieferung unserer Couch für Mitte September avisiert bekommen, dann kam sie schon in der 1. Septemberwoche. Die Monteure kamen pünktlich auf die Minute (wie man das bei dem heutigen Verkehr schafft?) und waren sehr kompetent, höflich und hilfsbereit. Das Problem, die Couch durch die Wohnungseingangstür zu bekommen, haben sie souverän gelöst und waren auch so nett, hinterher wieder alles an den angestammten Platz zu verbringen. Dafür noch einmal einen herzlichen Dank!
Bei zukünftigen Möbelkäufen werde ich zu allererst bei Möbel Letz anfragen. Wir sind sehr zufrieden und werden Möbel Letz weiter empfehlen.
Top Abwicklung und Service. Jederzeit wieder!!!
Sehr gute Qualität, sehr guter Service, sehr zu empfehlen.
Die unzähligen positiven Meinungen können wir nur bestätigen. Der Kontakt war stets freundlich und kompetent, die Bestellung und Kaufabwicklung war durchweg problemlos. Besonders hervorzuheben war, unserer Meinung nach, die Spedition. Die beiden Herren waren unheimlich hilfsbereit und motiviert, zumal die Wegefreiheit in unserer Dachgeschosswohnung alles andere als gegeben war. Wie selbstverständlich haben wir zusammen geschlagene 2 Stunden damit verbracht die Ledercouch in Position zu bringen. Die gute Laune ist dabei nie auf der Strecke geblieben. Für diese Hilfe nochmals tausend Dank! Sollten wir wieder mal etwas für unsere Wohnung benötigen ist hier unsere erste Anlaufstelle. Beste Grüße
Vor einigen Tagen habe ich ein Schlafzimmer (Bett und Schrank) online gekauft. Das Angebot war sehr gut und auch die Abwicklung. Ich habe mich für die Variente 10% Anzahlung und Bezahlung des Rests nach Lieferung entschieden. Kurz nach Bestellung erhielt ich einen Anruf und wir haben den Termin zum Aufbeu vereinbart, der 1a eingehalten wurde. Die beiden Männer, die das Schlafzimmer aufgebaut haben, waren nicht nur freundlich, sondern auch pünktlich da, vor der avisierten Zeit fertig und handwerklich gut drauf, sodass es bei der Abnahme keinerlei Beanstandungen gab. Die Lage der Steckdosen für die Schrank- und Bettbeleuchtung war bei uns nicht optimal aber auch hier haben die Handwerker vor Ort eine gute Lösung gefunden, sodass wir uns über das neue Schlafzimmer nun sehr freuen.
Ich kann Möbel Letz somit sehr empfehlen.
Wirklich sehr empfehlenswert. Super Kundenbetreuung bei der Bestellung, Lieferung wird per Telefon abgesprochen, so dass man nicht den ganzen Tag zuhause warten muss, die Speditionsjungs waren nett, schnell und kompetent.
Sehr zufrieden. Super Service. Top Preis. Top Monteure. Danke.
Super Beratung, super Kontakte, suuuper Preis (habe zum Kaufzeitpunkt keinen Händler gefunden, der auch nur annähernd ein vergleichbares Angebot machen konnte), super auch der Service. Unsere Couchgarnitur kam schneller als angekündigt, also ALLES bestens !!!
HERZLICHEN DANK !!! Danke auch an den Hersteller !!!
Von der Anfrage bis zur Lieferung & Montage TOP. Nette Kontakte, super Preis, gute Qualität, toller Service. Die Lieferung erfolgte sogar eine Woche früher als erwartet. Herzlichen Dank!
Eine klare Empfehlung unsererseits!
Dies war unsere 4. Lieferung von Möbel LETZ.
Wie immer klappte von der Bestellung bis zur Lieferung alles ohne Fehl und Tadel !!!
Wir können Sie nur weiter empfehlen.
Wir haben unser Bett hier gekauft. Alles super gelaufen, sehr guter Preis, einwandfreie Ware, wir sind sehr zufrieden! Vielen Dank