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Durchschnittsbewertung

98% unserer Kunden sind mit uns im Durchschnitt zufrieden.
( 12543 Bewertungen )

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Sicherheitsfrage / Spamschutz

Elena

aus Garrel am 09.01.2015

Alles super gelaufen, sehr netter Kontakt, telefonisch wie per Mail, sowie auch bei Lieferung!!! Die Lieferung lief reibungslos ab, das Sofa wurde aufgestellt, und wir durften nur noch Platz nehmen. Bin super zufrieden, toller Service zu einem super Preis.

Meine Bewertung:


Kathrin

aus Hannover am 09.01.2015

Ich habe ein Sofa bei Möbel Letz bestellt. Der Preis war unschlagbar und auch der Service hat gestimmt. Die Abwicklung bei der Bestellung und Bezahlung lief reibungslos. Die Lieferung verlief genau wie abgesprochen. Eine halbe-/dreiviertel Stunde vor dem vereinbarten Lieferzeitpunkt bekam ich einen Anruf für die letzte Abstimmung. Die Fahrer waren pünktlich da und haben freundlich und gut gelaunt das Sofa in den dritten Stock getragen. Sie haben das Sofa sehr umsichtig aufgebaut, alle Verpackungsmaterialien sofort wieder mitgenommen und mich überglücklich mit meinem Sofa zurückgelassen. Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen und kann diesen Händler nur empfehlen!!!

Meine Bewertung:


Angela B.

aus Bergisch Gladbach am 09.01.2015

Alles bestens gelaufen, von der Bestelling bis zur pünklichen Lieferung. Ich kann Firma Letz uneingeschränkt empfehlen.

Meine Bewertung:


C. Wessel

aus Süsel am 09.01.2015

Ich kann die Fa. Letz nur weiterempfehlen.
Die Ware war im Preisvergleich praktisch die günstigste.
Bestellung und Afterbuy waren völlig problemlos.
Geringe Anzahlung, Rest bar bei Lieferung.
Der Liefertermin wurde promt eingehalten (sogar halbe Std. früher als angegeben).
Die Transporteure haben die Möbel fachgerecht aufgebaut und das Verpackungsmaterial unaufgefordert mitgenommen.
Alles bestens.

Meine Bewertung:


Thomas Keupp

aus Waldbüttelbrunn am 06.01.2015

Ich bin mit Möbel Letz Rundum zufrieden.
- Super Preis: Habe hier um die 800,00€ für meine neue Couch gespart im Vergleich zu einem anderen Möbelhaus in meiner Nähe.
- Super Abwicklung: Bezahlung, Terminierung der Lieferung, Montageservice (sehr nette Leute, welche die Couch aufgebaut haben)!
- Super Service: Meine Emails und Anrufe bei Fragen wurden sehr zeitnah bearbeitet und beantwortet!
Der Warenzustand bei Lieferung war TOP!!!!
Ich kann Möbel Letz nur weiterempfehlen und würde sofort wieder dort bestellen.

Meine Bewertung:


Bernhard

aus Lohmar am 03.01.2015

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin sehr mit Ihrer Beratung und Vertragsabwicklung zufrieden. Insbesondere der Liefer- und Montageservice war vorbildlich. Danke schön nochmals an Alex und Fidel. Gerne kaufe ich wieder bei Ihnen. Alles Gute für das Neue Jahr 2015 wünscht Ihnen Bernhard.

Meine Bewertung:


T. Kl.

aus Neumünster am 31.12.2014

Das Angebot konnte das örtliche Möbelhaus nicht mitgehen.
Der telefonische Service und der Kontakt per Mail ließ keine Wünsche offen.
Die Lieferung per Lkw war auf den Punkt und die Fahrer sehr zuvorkommend.
Ich würde jederzeit wieder hier bestellen, auch wenn Möbel Letz nicht gerade um die Ecke liegt.
Eigentlich schuldet mir der Berater aus dem Möbelhaus hier in Neumünster noch ein Gehalt,
da er wettete, dass etwas schief gehen würde und die Möbel mit einer externen Spedition geliefert werden.
Tja, so kann man sich irren. ;-)

Meine Bewertung:


Zimmermann

aus 56424 Bannberscheid am 31.12.2014

Haben das erste Mal bei Möbel Letz Jugendzimmer bestellt und sind voll begeistert. Von der Bestellannahme bis zur Auslieferung war alles perfekt. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, die immer freundlich, kompetent und gewissenhaft sind.

Meine Bewertung:


Holger Knorr

aus Marienberg am 30.12.2014

Wir haben bei Ihnen eine Eckcouch der Firma Candy bestellt. Am 23.12.2014 wurde sie früh um 8 Uhr geliefert. Wir haben uns sehr gefreut das sie noch vor Weihnachten kam. Die beiden Fahrer waren sehr nett, überhaupt hat alles super geklappt. Von der Lieferung von Stoffmustern über die Bestellung und die Lieferung. Alles bestens - gern wieder.

Viele Erfolg im neuen Jahr.

Meine Bewertung:


S. Weber

aus Achern am 29.12.2014

Supernetter Service! Egal, ob telefonisch, per Email oder persönlich bei Lieferung.
Großes Lob auch an die beiden netten Herren, die unsere Couch sogar spontan einen Tag früher geliefert haben!! Haben uns sehr über die gute Laune der beiden Fahrer gefreut, die mit so viel Spaß bei der Arbeit waren.
Wir sind begeistert von unserer tollen Couch und bestellen gerne wieder :)

Meine Bewertung:


H. Albert

aus Stade am 29.12.2014

Ich kann die Firma Möbel Letz nur empfehlen. Super Beratung, schnelle Angebotserstellung, nettes, kompetentes Personal. Pünktliche Lieferung, äußerst freundliches Servicepersonal. Wir werden wieder bei Möbel Letz kaufen.

Meine Bewertung:


Andreas W.

aus Berlin am 29.12.2014

Ich habe das erste mal bei Möbel Letz bestellt und kann mich nicht Uhr positiv äußern, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt... Jederzeit wieder!

Meine Bewertung:


Zumpe

aus Niederdorf (Sachsen) am 29.12.2014

Sehr gute Beratung gute Kaufabwicklung, sehr gute und prompte Antworten, termingerechte und vor allem pünktliche Lieferung
Sehr freundliche Mitarbeiter
Alles perfekt, gute Qualität auf jeden Fall zu empfehlen

Meine Bewertung:


Kerstin

aus Oberschöna am 28.12.2014

Haben das 3. Mal bei Möbel Letz bestellt und sind nach wie vor begeistert. Von der bestellannahme bis zur Auslieferung war alles perfekt. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, die immer freundlich, kompetent und gewissenhaft sind.

Meine Bewertung:


Maros

aus 73066 Uhingen am 27.12.2014

Bin mit der Lieferung des Fernsehsessels sehr zufrieden. Sessel ist früher als zugesagt angekommen.Aufstellung und
Montage erfolgte sehr gewissenhaft und von absolut freundlichem und kompetentem Personal.
Kann Firma Moebel-letz nur bestens weiterempfehlen. Danke

Meine Bewertung:


Roland

aus Berlin am 23.12.2014

Auch bei unserer zweiten Bestellung haben wir sehr positive Erfahrungen gemacht. Diesmal eine Wohnwand mit Beleuchtung incl. Montage. Alles perfekt montiert zum abgestimmten Termin. Weiter so!

Meine Bewertung:


Gerhard

aus Schwalmtal am 22.12.2014

Hallo Möbel Letz Team !
Ich habe bei Ihnen ein komplettes Schlafzimmer bestellt,welches auch im vereinbarten Zeitfenster geliefert wurde.Dazu möchte ich sagen,daß es keinerlei Probleme bezüglich der kompletten Abwickling,von der guten Beratung bishin zur fehlerfreien Auslieferung von Ihnen am Mittwoch,den 05.11.14 gab.Dafür nochmals Danke.Leider wurden beim auspacken einige Fertigkeitsfehler vom Hersteller sichtbar.Diese wurden am Montag,den 10.11.14 per Bild und Text zu Ihnen gesandt,zwecks Ersatzlieferung.Sie bestätigten mir den Eingang am Dienstag,den 11.11.14 mit der Aussage die Reklamation zum Hersteller gesandt zu haben.Nach 1 Woche ohne Feedback von Ihnen,habe ich Sie kontaktiert,um ein aktuellen Status zu erhalten.Sie konnten mir keine Auskunft geben,darauf hin habe ich Sie gebeten doch mal beim Hersteller anzurufen,um dort Auskunft zu bekommen.Nachdem Sie das gemacht haben bekam ich ein Anruf von Ihnen,daß der Hersteller zur Zeit krankheitsbedingt Personalmangel hat.Nach einer weiteren Woche ( Fr.21.11.14 ) OHNE Nachricht von Ihnen,habe ich dann direkt beim Hersteller angerufen,um Auskunft zu erhalten.Dieser hat mir den krankheitsbedingten Personalmangel bestätigt und versicherte mir eine schnellstmögliche Bearbeitung.(Das wäre Ihre Aufgabe gewesen). Danach bekam ich von Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Ersatzlieferung vom Hersteller in der ca.KW50 / KW51.Bei Eingang der Ersatzlieferung bei Ihnen wollten Sie sich mit mir in Verbindung setzen,zwecks Liefertermin.Bis heute habe ich nichts von Ihnen gehört.Ist es für Sie zuviel verlangt meine Rechte beim Hersteller geltend zu machen?Kann man nicht mal nach 1 Woche nach den Verbleib der Lieferung nachfragen und dann den Kunden darüber informieren?Ich habe für das Schlafzimmer knapp 7000 Euro bezahlt und kann es bis dato immer noch nicht ohne die Ersatzlieferung fertigstellen.Wenn Sie denn eine Abteilung für Reklamationen haben sollten,dann gibt es da aber einiges zu verbessern.Für mich ist es mindestens genau so wichtig im Reklamationsfall ebenso geholfen oder beraten zu werden wie im Verkauf.Nur alles zusammen macht einen guten und seriösen Händler aus.Mit Hoffnung auf einen positiven und zeitnahen Verlauf,bezüglich der Angelegenheit verbleibe ich.


Antwort von Möbel Letz

 

Sehr geehrter Gerhard Lewandowski,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Hiermit möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Reklamation in aller Form entschuldigen. 

 

Sie haben mit Ihrer Schilderung recht. Eine Rückfrage beim Hersteller sollte und wird auch von unseren Kundendienst erledigt. Leider haben wir auf die Reklamationslieferung des Herstellers keinen Einfluss, jedoch sollten Sie zur gegebenen Zeit eine Zwischeninfo über die Bearbeitung erhalten.

 

Ihre Ersatzteile sind Ende der 51. KW. bei uns im Lager eingetroffen. Leider weisen auch diese wieder Mängel auf, wie durch unseren Kundendienstleiter Herrn Thomas Kunert mitgeteilt wurde. 

 

Wir geben diese erneute Beanstandung an unseren Lieferanten weiter. Sobald die Ersatzteillieferung bei uns eingegangen ist, werden wir diese erneut Prüfen. Sobald diese geprüft und für qualitativ in Ordnung befunden wurde, wird unsere Disposition einen zeitnahen Termin für die Erledigung mit Ihnen abstimmen. 

 

Ich wünsche Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Kai Blüthgen

Geschäftsführer der Möbel Letz GmbH

Meine Bewertung:


Pham, V.H.

aus Nümbrecht am 22.12.2014

Von der Anfrage bis zur Anlieferung von Möbel Letz bin ich sehr zufrieden.
Leider war der Möbelhersteller nicht termintreue. Die Verzögerung führte zur späten Lieferung von Möbel Letz.

Meine Bewertung:


Franz

aus Lam am 22.12.2014

Absolut korrekte Kaufabwicklung. Super Preis. Freundliches Personal. - nur zu Empfehlen und jederzeit wieder !!!!

Meine Bewertung:


Georg M.

aus München am 21.12.2014

... Polstergarnitur super günstig, pünktlich geliefert und gut aufgestellt. Vielen Dank!

Meine Bewertung: