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Möchte aus Gründen der Fairness folgende Korrektur meiner vorherigen Meinung vornehmen: Im Osterrabatt auf der Homepage ist kleingedruckt, das vorherige Rabatte nicht gelten. Dies war für mich im Warenkorb unter Kasse nicht sichtbar, als ich den Code für den Osterrabatt angeben sollte. Daher sind die Einschränkungen beim Osterrabatt genannt und damit nehmme ich meine Kritik bzgl. unseriös und nicht kundenfreundlich hiermit zurück.
Bin aber trotzdem der Meinung, das sich das Unternehmen in diesem Fall kullanter hätte zeigen können.
Hatte Möbel im Wert von 1.600 € ausgesucht und wollte eigentlich bestellen, jedoch habe ich das Gefühl, dass der Verkäufer gar nicht am verkaufen intressiert ist. Hintergrund:
Habe 2x mal angerufen bzgl. Rabatt. Beim ersten mal wurde mir Die Installation als Rabatt gewährt. Als ich dann bestellen wollte (2 Tage später) und dabei den Oster-Rabatt nutzen wollte, wurde mir gesagt, dass das nicht geht weil ich die Installation ja bereits gratis bekomme. Jedoch sind solche Einschränkungen beim Oster-Rabatt nicht genannt, daher finde ich das sehr unseriös und nicht kundenfreundlich.
Alles super, der Service und die Beratung am Telefon perfekt. Wunschtermin klappte, die Fahrer sehr freundlich und pünktlich. Die Möbel alle gut verpackt geliefert und das Preis Leistungsvehältnis total super. Alles passt. Werde beim nächsten Möbelkauf wieder auf Möbel Letz zurück kommen.
***fachkompetente Beratung zur Wunschcouchgarnitur (Steinpol Salamanca)***
Wir hatten schon alle großen Möbelhäuser (Oster..., Hard.., Zürbr..., Krö..XXXL) durchforstet, hatten die Hoffnung schon fast aufgegeben, alle hatten nicht das was wir gesucht haben und wenn dann nicht zu dem Preis-Leistungsverhältnis, wie hier angeboten wurde, aber hier wurden wir endlich fündig.
Danke für die top Beratung (H.Weber und sein Team), Antworten auf etliche emails und Fragen.
Lieferung erfolgte wie angekündigt, von 2 netten Mitarbeiter der Firma, alles war super verpackt, es wurde aufgebaut und alles mitgenommen, immer mit freundlichem Ton und ohne Stress, Verpackungsmaterial wurde selbstverständlich mitgenommen.
Alles in allem, top Beratung, super Kaufabwicklung inkl. Anzahlung, Termineinhaltung und perfekte Lieferung.
Hoffen nun natürlich, das die Couchgarnitur auch noch lange hält, mind. 6-10Jahre ohne defekte, ist z.B bei Elektronik leider nicht mehr der Fall.
Habe diese Seite an Freunde und Arbeitskollegen schon weiterempfohlen, bis zur nächsten Bestellung.
Wir waren überrascht, dass auf unsere Nachfrage per Email ein detailliertes Angebot von Herrn Schüler erarbeitet worden ist. Änderungswünsche hat er sofort umgesetzt, und unsere Bestellung war dann nur noch eine Formsache. Die Möbel wurden pünklich von netten Kollegen der Firma aufgestellt. Der weite Anfahrweg war ihnen nicht anzumerken. Alle Achtung dieser Leistungen der Firma Letz!
Freundliches Personal und toller Service. Alles bestens.
Schon seit längerem waren wir auf der Suche nach neuen Wohnzimmermöbeln.Endlich fanden wir sie bei Ihnen.Eine sehr freundliche Beratung von Frau Grusdat schon bei der Planung und dann auch eine unkomplizierte Abwicklung beim Verkauf. Lobenswert ist auch die pünktliche Anlieferung von den sehr netten Mitarbeitern.Also rundum sehr empfehlenswert und gerne wieder.
Termingerechte Abwicklung, keine Probleme, zu günstigen Preisen.
Sehr gute Abwicklung, bereits im Planungsstadium sehr kompetente Unterstützung. Auch bei Änderungswünschen keine Anzeichen von Stress oder genervt sein des
Mitarbeiters, Herrn Winkelmann. Pünktliche Anlieferung von sehr qualifizierten Mitarbeitern, die auch unter der Last der sehr schweren Möbel nicht die Nerven verloren. Alles in allem, eine sehr gute Wahl. Jeder Zeit wieder.
Nach lange suchen habe Möbel Letz gefunden. Beste Online Angebot, sehr nette Kundendienst und schneller als angegebene Liefertermin geliefert!!
Sehr empfehlenswert!
Sehr nette und kompetente telefonische Beratung, Top-Preise, Lieferung super geklappt.
Alles ist gut verlaufen. Angenehme Telefonate.Einfache Bestellung. Sehr freundliche Lieferanten. Liefertermin der Möbel sogar eine Woche früher als ursprünglich angekündigt
Alles super gelaufen. Für unseren Schrank relativ lange Lieferzeit aber dies war vor der Bestellung bereits bekannt.
Alles bestens gelaufen. Der Shop ist absolut super-sehr nette Mitarbeiter,pünktlich,absolut freundlich und kompetent.
Sehr empfehlenswert. Immer wieder gerne!!!!!!
Preis-Leistungsverhältnis absolut top! Das Bett Arona und die dazugehörigen Nachkommoden haben eine wirklich tolle, schwere Qualität. Die Lieferzeit war relativ lang (aber kürzer als ursprünglich angegeben), allerdings wurden die Möbelstücke auf unsere Bestellung hin erst produziert. Wenn ich mich aber entscheiden muss zwischen kurzer Lieferzeit und einem Top-Preis, dann warte ich lieber ein bisschen länger und bezahle dafür weniger. Zwei kleine Minuspunkte muss ich allerdings verzeichnen: Erstens war für uns nicht nachvollziehbar, wieso mein Ehemann mit gleichem Nachnamen für das Annehmen der Lieferung eine Vollmacht von mir benötigte. Der zweite Punkt, für das aber das Möbelhaus nicht verantwortlich ist - war die teilweise sehr gewöhnungsbedürftige Aufbauanleitung. Ich habe das Bett nicht aufbauen lassen, sondern selber montiert. Obwohl ich über einige Erfahrung im Lesen solcher Anleitungen und außerdem über relativ viel handwerkliches Geschick verfüge, bin ich an manchen Stellen an meine Grenzen gestoßen. Letzendlich steht das Bett aber und wird uns sicher lange Freude bereiten.
Neben den wirklich Top-Preisen für qualitativ hochwertige Möbel waren die Kommunikation, der Service und die gesamte Abwicklung einfach nur professionell. Bemerkenswert ist zudem, dass sowohl Lieferung und Aufbau durch eigenes Personal und nicht durch eine Spedition erfolgen.
Das hat uns überzeugt und, wenn wir wieder mal etwas Neues für unser Zuhause brauchen, werden wir uns sicherlich erst bei Möbel Letz informieren.
Vielen Dank nochmal.
Alles gut so muss es sein!
Rund rum perfekt. Toller Service, sehr nette Mitarbeiter bei Anlieferung. Pünktliche Anlieferung im angegebenen Zeitfenster. Der Aufbau ging extrem schnell. Die Qualität der Möbel ist absolut TOP! Empfehlenswert!
Der Service bei Möbel Lenz war einfach super. Wir wussten bei ein paar Dingen beim Hasena Bett nicht Bescheid (ob man beim Bettkasten den erhöhten Sockel noch zusätzlich braucht) und sie haben sich gleich beim Hersteller erkungigt. Der Aufbau ging sogar schneller als angekündigt und auch der Liefertermin wurde eingehalten. Mit den Möbeln sind wir auch sehr zufrieden.
Gute Preise. Nette Mitarbeiter. Lieferzeit schneller als angegeben. Ware vollkommen zufriedenstellend. Lieferung einwandfrei.