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Möbel ausgesucht, bestellt, geliefert. Super gelaufen. Gibt nichts zu beanstanden. Schöne Möbel. Gute Kommunikation. Zuverlässig. Guter Preis. Einfach super.
Ich wollte nur ein Couchteil nachbestellen, da eine Feder gebrochen ist und der Stoff dadurch gerissen ist. Der Rest vom Sofa ist noch in Ordnung. Dies ist nicht möglich. Angeblich wegen Farbabweichung, aber wahrscheinlich ist es zu wenig Umsatz.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte Nicole,
da ich Sie soeben leider telefonisch nicht erreichen konnte, antworte ich Ihnen auf diesem Weg.
Bei Ihrem Kaufwunsch handelt es sich um ein Sofaelement 2-sitzig einer vorhandenen Polstergarnitur.
Polstermöbel werden handwerklich gefertigt und die einzelnen Elemente, sowohl maßlich als auch farblich aufeinander abgestimmt. Eine Produktion wäre nur nach Abholung von diesem existierenden Element als Sonderanfertigung möglich.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie dieser Abholung zustimmen, sodass eine Kaufabwicklung möglich wäre.
Wir hoffen Ihnen diese Situation höflich erklärt zu haben und bitten um Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen Jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Die Bestellung klappt unproblematisch und nach etwa 9 Woche war die langersehnte Couch dann da. Die Lieferung frei Haus hat auch super geklappt. Wir sind echt zufrieden und bedanken uns nochmal für den einwandfreien Service.
Polstermöbel ausgesucht, bestellt, geliefert. Super gelaufen.Gibt nichts zu beanstanden. Schöne Möbel. Gute Kommunikation. Zuverlässig. Einfach super.
Wir wollten erst über ein ortsansässiges Möbelhaus ein Jugendzimmer für unseren Sohn kaufen, da wir dort aber schlecht behandelt wurden und zu überteuerten Preisen einkaufen sollten, versuchten wir unser Glück im Internet. Die Wahl fiel auf Möbel Lenz und das war sehr gut. Die Qualität der Möbel ist hochwertig und kann sich nicht mit den Standard-Zusammenbaumöbeln vergleichen. Sehr gut verarbeitet, viele Extra Beschläge, dicke Schrauben. Das ganze wurde zuverlässig und sehr gut verpackt geliefert. Danke!8
Moin, die Kommunikation hat gut geklappt. Der Liefertermin wurde zeitgenau eingehalten und die Lieferung war problemlos. :-)
Es gibt keine Beanstandungen, von der Bestellung bis zur Lieferung alles super.
Bei der Lieferung sehr freundliches Personal.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super perfekt geklappt. Sehr nettes Personal, freundliche Beratung, alles so wie man es sich wünscht.
Lieferung erfolgte pünktlich.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles perfekt geklappt. Sehr nettes Personal, freundliche Beratung, alles so wie man es sich wünscht.
Liefrung erfolgte pünktlich.
Von der Bestellung bis zur Lieferung absolut perfekt. Außergewöhnlich guter Service und sehr kundenfreundliche Mitarbeiter. Kaufe gerne wieder bei Möbel Letz.
Es hat alles, von der Bestellung bis zur Anlieferung des Sofas, wunderbar geklappt.
Unsere Anfrage im Internet wurde umgehend beantwortet --> freundlich und kompetent;
Das Angebot war preislich höchst attraktiv;
Der Bestellvorgang wurde extrem reibungslos abgewickelt;
Wir haben die Anzahlung geleistet; die Bestätigung des Zahlungseinganges von Möbel Letz kam sofort;
Uns wurde der voraussichtlicher Liefertermin mit den (branchenüblichen) Lieferzeiten angekündigt;
Kurz vor dem voraussichtlichen Liefertermin wurde der tatsächliche Liefertermin bestätigt (voraussichtlich und tatsächlich waren gleich!)
Am Tag der Lieferung war der LKW mit den Möbeln auf die Minute pünktlich;
Die zwei Mitarbeiter von Fa. Letz haben die Möbel montiert (ohne irgendwelche Probleme) und
haben alle Umverpackungen wieder mitgenommen.
Was soll man sagen? ----> BESSER GEHT ES NICHT!
...und nein, dies ist keine "gekaufte" Meinung; dieser Kauf und seine Abwicklung war einfach gut (heutzutage eine echte Ausnahme!)
Wir wissen, wo wir zukünftig unsere Möbel kaufen!
Wir sind sehr zufrieden. Sehr netter Kontakt und alles bestens gelaufen. Ware tiptop.
Es hat alles einwandfrei funktioniert, das von uns bestellte Sofa ist tiptop in Ordnung.
Sehr gutes gesamtverhalten! Vom Kauf über die stoffmuster bis hin zur Lieferung war alles perfekt !
Von der Bestellung über Termintreue, ein guter Preis,und pünktliche Lieferung,alles war perfekt. Möbel Letz kann man wirklich weiterempfehlen
Die Abwicklung war noch mehr als perfekt: erst wurden wir sehr zuvorkommend beraten und dann erhielten wir das Möbelstück sogar einen Tag früher als vereinbart! Die Spediteure hatten ihre anderen Aufträge schneller als erwartet erledigen können und boten uns an, unsere Lieferung ebenfalls vorzuziehen. Sehr freundliche und hilfsbereite Herrschaften, sowohl in der Firma selbst als auch bei der Auslieferung! Diese Firma kann ich zu hundert Prozent weiter empfehlen!
Toller Kontakt, freundliche und zügige Abwicklung, tolle Ware zum fairen Preis. Gerne wieder!
Es war alles perfekt. Ich würde dort wieder bestellen. Sehr netter Kontakt mit den Lieferanten.
Von der Beratung und der Angebotserstellung bis zur Auslieferung perfekte und professionelle Abwicklung wie man es sich wünscht.
Viel besser gehts nicht.
Ich habe zum erstenmal Möbel im Internet bestellt.
Bei Möbel Letz jederzeit wieder.
Normalerweise bin ich da vorsichtig, aber hier ganz klare Empfehlung meinerseits.