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Mir wurde ein sehr interessantes Angebot über einen Tisch und sechs Stühle der Firma venjakob unterbreitet.
Dabei hat eine Mitarbeiterin sich angeblich beim Angebot so stark verrechnet, dass eine Differenz von über 1500 € zustande kam.
Daher wurde das besagte Angebot anstatt für 2686€ auf über 4100€ angeboten.Eine Frechheit!
Ich bin sehr enttäuscht, dass hier kein Kulanzpreis vermittelt wurde.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Fam. von der Gathen-Boisseree,
leider ist unserer Mitarbeitern bei der Erstellung Ihres Angebots ein Berechnungsfehler unterlaufen.
Bei der Erstellung der Auftragsbestätigung ist uns dieser aufgefallen. Daraufhin haben wir Sie unverzüglich informiert und Ihnen ein neues Angebot für das ursprünglich gewollte Möbelstück in Anzahl und Menge unterbreitet. Wir möchten uns an dieser Stelle höflichst bei Ihnen Entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Sollten Sie unser neues Angebot jedoch nicht annehmen wollen, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Wir haben eine Wohnlandschaft online bestellt, die wir vorher bei uns in einem Möbelgeschäft gesehen hatte. Die gleiche Ausführung war um 450 Euro billiger. e-mails wurden sofort beantwortet. Am Telefon sehr freundlich. Liefertermin war sogar schneller als geplant. Terminvereinbarung klappte sehr gut. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett und kompetent. Würde jederzeit wieder bestellen. Preis-Leistung top. Kostenlose Lieferung in ganz Deutschland .
sehr kompetente Beratung, pünkliche Lieferung, sehr freundliche Mitarbeiter.
Sehr guter Kundenservice und super pünktliche Lieferung. Qualität top !
Sehr schnelle Beantwortung von Emails und Angebotsanforderungen.Sehr freundliche Mitarbeiter, welche die Möbel geliefert und aufgebaut haben! Weiter so!
In jeder Hinsicht sehr zu empfehlen - preislich auch top!
Wir sind begeistert! Angefangen von dem sehr freundlichen und professionellen Kontakt bis zur Lieferung durch die hauseigene Spedition hat alles wunderbar geklappt. Termin wurde telefonisch abgesprochen und zu 100% eingehalten. Die Möbel wurden von den sehr freundlichen Mitarbeitern zu unserer vollsten Zufriedenheit aufgebaut. Alles in allem ein ru du gelungener Möbelkauf. Jederzeit wieder :) Weiter so und Danke.
Kontakt per E - Mail und Telefon sehr nett. Die Bestellung lief problemlos. Der zugesagte Liefertermin wurde noch unterschritten. Die Anlieferung erfolgte per telefonischer Terminabsprache. Die Service Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.
Die Ware entsprach unseren Erwartungen. Das Preis-Leistungsverhältnis Super gegenüber anderen Anbietern.
Fazit: Einen Einkauf bei Möbel Letz kann ich wärmstens empfehlen!
Telefonischer Kontakt war sehr freundlich und unkompliziert, Lieferung ging sehr schnell. Die Lieferanten waren überaus zuvorkommend und hilfsbereit. Gerne wieder! Das Sofa war genauso schön wie auf dem Bild, ist super bequem!
Mein erster online Möbel kauf.
Wir sind total begeistert von dem netten email Kontakt bei dem Angebot bis zur Bestellung.
Außerdem verlief die Lieferung und Terminabsprache reibungslos. Auch sehr nette Möbelbauer. Sauber gearbeitet.
Selten so ein Service erlebt.
Wir würden immer wieder dort einkaufen und empfehlen auch unseren Freunden und Bekannten dieses Möbelhaus.
Das Preis / Leistungsverhältnis ist Top.
Vielen Dank für alles.
Mein erster Online-Möbelkauf. Ich war etwas unsicher ob das alles reibungslos funktioniert, wurde aber positiv überrascht.
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und bestätigt, eine Lieferwoche angegeben und eine Woche vorher mit Uhrzeit avisiert.
Das bestellte Sofa kam zur angegebenen Zeit und war gut verpackt. Das Sofa sieht auch so aus wie erwartet und ist sehr bequem.
Bin sehr zufrieden!
War zuerst skeptisch aber das Service und die Lieferung waren neben super Qualität auch der zuvorkommend und positiv!
Weiter mit der guten Arbeit!
Topp....super Preis Leistungsverhältnis....sehr freundliche Beratung und toller Liefer-und Aufbauservice beim nächsten Mal gerne wieder
Ist alles sehr gut gelaufen von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung. Beim nächsten Möbelkauf gerne wieder!
Telefonische bzw. Beratung per email sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte einige Wochen vor Termin, was uns aber kein Problem bereitete. Die Herren waren ebenfalls freundlich und bauten die Sitzgarnitur ordentlich auf. Kartons wurden wieder mitgenommen.
Leider kam bei der Bestellung unser Wunsch nach Kopfstützen nicht rüber.( Unser Fehler? Systemfehler?). Jedenfalls sollte man die Auftragsbestätigung genau lesen.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Fam. Mayr,
vielen Dank für Ihre Meinung.
Im Grundangebot des Sofa’s sind generell keine Kopfstützten enthalten.
Wir haben Ihnen bereits ein Angebot zur Nachbestellung der gewünschten
Kopfstützen zukommen lassen und werden Ihnen Diese auf Wunsch auch gern nachliefern.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Perfekt! Schnelles Angebot per Email, netter persönlicher Kontakt und pünktliche Lieferung durch ein nettes Team!
Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz kaufen! Sehr empfehlenswert.
Hat alles wunderbar geklappt vom Email-Verkehr bis zur pünktlichen Ablieferung, super Ware- super Kundenservice, nette Lieferanten.
Bin sehr zufrieden.
vom bestellen bis zur lieferung alles bestens funktioniert.
besten dank an das tetz-team und die spedition
mfg r.s
So macht Möbelkaufen Spaß!! Super Kundenservice, Qualität 1A!! Wenn wir wieder etwas brauchen ist Möbel Letz die 1. Adresse bei der wir reinschauen. Vielen DANK !!!
Super Qualität. Die Lieferzeit wurde 100% eingehalten.
Ich wurde benachrichtigt, wann die Ware geliefert wird.
Die Anliederung erfolgte punktgenau!
Daher alle Daumen hoch!
Ich kann Möbelö Letz daher nur absolut empfehlen!
Reibungsloser Ablauf und tolle Qualität zu einem fairen Preis. Empfehlenswert!