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Alles prima....Wunschtermin wurde berücksichtigt. Ware einwandfrei. Gerne wieder:)
Alles in allem hat die Bestellung und Lieferung sehr gut geklappt. Eine Kleinigkeit muss ich aber bemängeln. Die Breite der Wohnwand TOR116 ist nicht wie im Shop angegeben 227 mm, sondern 277 mm. So musste ich schweren Herzens ein Regalteil weglassen.
Antwort von Möbel Letz
Leider ist uns dieser Fehler erst durch Ihre Meldung aufgefallen.
In einem soeben geführten Telefonat konnten wir zusammen eine gütige Einigung erwirken.
Super freundlich bei der Lieferung. Möbel waren auch schon eher da. Da sollen sich andere Möbelhäuser mal ein Beispiel dran nehmen.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung ist alles reibungslos verlaufen. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.
War alles perfekt, schnelle Lieferung, werde wieder dort kaufen, sehr zu empfehlen.
Alles perfekt. Besser geht es nicht.
War alles perfekt , sehr zu empfehlen.
Super Service. Preis-Leistung stimmt. Mit Herz und Verstand. Online wie auch persönlich bei der Anlieferung hat alles gepasst.
Ich kann Möbel Letz sehr empfehlen und werde auch beim nächsten Möbel Kauf wieder Möbel Letz wählen!
Hallo,
meine Erfahrung ist einfach toll. Unkomplizierte Abwicklung, tolle Kommunikationswege, Liefertermine eingehalten, Ware-Einwandfrei. Immer wider:)
Wir haben bei Möbel Letz eine Eckwohnwand von den Strahlsunder Möbelwerken gekauft! Ende April wurde diese von Möbel-Letz geliefert und ich kann nur eines dazu sagen, die Mönner die unsere Wohnwand aufgebaut haben, waren sowas, aber sowas von Top - da kann sich so manches Unternehmen mal ein Beispiel daran nehmen und vielleicht sogar mal eine Schulung dort machen, wie man ordentlich, mitdenkend und zuvorkommend Möbel ausliefert, aufbaut und sogar noch an z.B. das Antennenkabel denkt. Wir waren so begeistert von den Mitarbeitern, das man es gar nicht so in Worte fassen kann!!!
Das war das beste, allerbeste Aufbauteam was wir je hatten.
Wir können diese Firma einfach nur weiter empfehlen, so angenehme Menschen hatte wir noch nie, ganz großes Lob! Auch an dem Herrn Schüler!
Ich möchte noch was zu den Möbel von den Strahsunder Möbelwerken sagen, sieht sehr gut aus und es ist eine Top Qualität!
Nochmal vielen herzlichen Dank an die Männer, die bei uns die Wohnwand aufgebaut und auch noch beratend tätig waren.
An diese zwei liebe Grüße und ein Schmatzer von Sissi
Wir haben vier Stühle eines spanischen Herstellers bestellt. Die Bestellung, der Liefertermin und die Absprachen für die vor Ort Lieferung waren perfekt, besser geht es nicht.
Auch die Mitarbeiter, die die Stühle bis in die Wohnung gebracht haben, waren sehr nett und absolut hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder und ein großes Kompliment an die gesamte Organisation.
Finde ich zu erst nicht korrekt wen der Kunde informiert ist das Rondino Schlafzimmer von Forte in Polen produziert ist! Ich weis das man mit möbeln aus polen a mehrere 100€ sparen kann gegenüber den preisen hier in Deutschland, aber das ist nicht mein Ziel gewesen. Auf jeden Fall bin ich sehr enttäuscht von Qualität weil ich Komplette Schlafzimmer gekauft habe, in Bar bezahlt und Zimmer mit sehr viel Fehler bekommen! Ich bin Technisch sehr begabt und habe ich Zimmer ohne Probleme aufgebaut, würde ich aber jemandem ohne Ahnung Baupläne richtig zu lesen nicht raten weil gar nicht so einfach ist nicht! Schrauben ohne Ende und noch ohne Abdeckkappen! Dämpfungsbeschlag für Schwebetürenschrank ist zu kurz gewesen und müsste ich beide Beschläge um 7 cm nach ihnen versetzen! Kleiderschrank ist mit gesamt 4 beschädigte Bretter in Hochglanz Weiß geliefert gewesen! Schlimm ist das man solche Fehler nicht sehen kann bevor man ganze Kleiderschrank aufgebaut hat weil erst dann kann man sogenannte Schutz Folie abzinn! Das bedeutet für End Kunde, laut Kundendienst, noch mall Schrank selber abbauen und ca 8 Wochen auf neue Bretter warten! Einspruch auf Schadenersatz hat man nicht und muss mann alles selber machen! Zwei von 4 schiebe schienen von Schubladen für Nachtkonsolen sind ohne Gewinde geliefert und kann ich nicht mall die Schublade befestigen, also auch ca. 8 Wochen auf Ersatz warten! Ich würde euch solche Möbel nicht raten und wer Qualität will dann lieber paar 100€ mehr Investieren und gute Möbel aus Deutschland holen!
Geschäftsführer
Alles Perfekt
Mein zweiter Möbelkauf bei der Firma Letz.
Wieder alles perfekt.
Danke Firma Letz-Danke Herr Weber-Danke Monteure.
Meine dritte Bestellung ist getätigt.
Nur vier Worte:
Es gibt nichts besseres !!!
Ihr Kunde
Ludwig Zendler
Unfassbar, dass es soviel Service noch gibt.
Warum haben wir nicht schon immer unsere Möbel hier gekauft?
Die Monteure haben uns noch vor Ort Tipps für die Aufstellung gegeben...und sie hatten absolut Recht.
Weiter so!
Unschlagbarer Preis bei einem unschlagbarem Service.
Wie waren von der Bestellung bis zur Lieferung begeistert.
Wenn wieder neue Möbel dann bei Möbel LETZ.
Liebes Team von Möbel Letz,
unsere neue Leder-Couch Amalfi von Candy ist einfach wunderbar, viel schöner als am Bildschirm ... unschlagbarer Preis, reibungsloser Lieferablauf (früher als erwartet!), sehr freundliche und kompetente Monteure !!!
Wir sind begeistert!!!
Herzliche Grüße aus Niederbayern
Sehr guter Preis, 0 % Service. Meine bestellte Couch kam 6 Wochen später als vereinbart. Da ich darüber, trotz aktiver Anfrage erst eine Woche nach dem offiziellen Liefertermin musste ich dem Käufer meiner alten Couch so kurzfristig absagen, dass dieser die Couch nicht mehr haben wollte, auch weil er nicht nochmal 5 Wochen warten wollte. Auf Anfrage ob es bei einer Lieferzeitüberschreitung von über 50 %, im Preissegment einer 2000 € Couch, wenigstens eine kleine Vergünstigung gibt, kam bis heute (5 Wochen vergangen) keine Antwort. Mit der Couch an sich bin ich bisher sehr zufrieden. Der Hausinterne Lieferdienst war super flexibel und ist daher auch sehr empfehlenswert.
Zusammenfassend ist daher zu sagen: Preis: super; Lieferdienst: super; Kundenservice: schlecht.
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung unserer Leistung Stellung nehmen:
Aufgrund eines sehr hohen Auftragseingangs bei unserem Lieferanten im Zeitraum Ihrer Bestellung konnte dieser die vereinbarte Lieferzeit nicht mehr einhalten.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem so hohen Lieferverzug seitens des Herstellers kam.
Geschäftsführer
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis bei meinem Einkauf. Lieferung erfolgte zeitnah und einwandfrei. Zwischenzeitliche E-Mail-Kommunikation ausgesprochen nett mit kurzen Antwortzeiten. Insgesamt ein seriöser und kompetenter Händler. Ich würde dort wieder bestellen.
Von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.
Die präzise Produktinformationen und die softwareseitige Führung beim Bestellprozess empfehlen diesen Art des Kaufes.
Das zur Ansicht gesandte Stoffmuster (Visitenkartegröße) war nicht hilfreich bei der Auswahl.
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