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Ich bin rundum sehr zufrieden mit "Möbel Letz"! Ich konnte meine gewünschte Schrankwand online ausgezeichnet einfach selbst zusammenstellen. Telefonisch erhielt ich dazu noch weitere gute Hinweise und einen weiteren Preisnachlass bei telefonischer Bestellung auf den ohnehin schon günstigeren Preis als bei anderen Wettbewerbern. Eine vorzeitige (kostenfreie!) Auslieferung wäre in diesem Falle möglich gewesen aber wegen einer Baumaßnahme musste ich um einige Wochen verschieben -problemlos! Überhaupt sehr freundliche und konstruktive Telefonkontakte. Der dann vereinbarte Liefertermin wurde auf die Stunde genau eingehalten; freundliche Monteure und dann erst eine Rechnung mit nochmal 14 Tagen Zahlungsfrist! Super!
Ich habe jetzt sage und schreibe seit 19.07.2017 also mehr als 12 Wochen auf 4 Stühle gewartet, obwohl in der AB ein Liefertermin von September stand. Mehr als 4 Wochen ohne Stühle im Esszimmer ist nicht lustig. Auf meine Reklamation hin, wurde mir lediglich ein Vertragsrücktritt angeboten ... Ist das Kundenfreundlich ? Nein ! Die Geschäftsleitung hat auf mein letztes Svhreiben garnicht reagiert, nichts. Segmüller bietet darüber hinaus die Stühle um 25% günstiger an und garantiert die Lieferung ( nach Rücjsprache mit dem Hersteller ) auf 6-8 Wochen ...
Es ist jedoch herauszuheben, dass das einzige positive die heutige Lieferung war ! Sehr pünktlich mit vorheriger tel. Ankündigung, sehr freundliche Männer, die auch die Verpackung wieder mitgenommen haben !!! Danke !
Ich hätte mir schon eine Kullanzlösung ( in welcher Form auch immer ) erwartet. Aber denkste ! Kundenzufriedenheit ... Fehlanzeige ! Hier ein Danke ... für nichts.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Kunde,
der Hersteller hat uns nach der Bestellung unverzüglich darüber informiert, dass die Lieferzeit länger sein wird, als ursprünglich vorgesehen.
Darüber haben wir Sie umgehend informiert. Wir hatten Ihnen die Möglichkeit gegeben, den Auftrag aufgrund der verlängerten Lieferzeit zu stornieren und sich nach einem anderen Modell umzusehen.
Sie haben sich jedoch dafür entschieden, entsprechend auf die Lieferung zu warten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und somit sind wir auf den Hersteller angewiesen.
Die Stühle wurden uns zum Anfang der 46. Kalenderwoche angeliefert. Unsere Disposition hat Ihren Auftrag entsprechend für die 47. Kalenderwoche vertourt. Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei Möbel Letz und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Super Service - toller Kontakt. Die Terminabsprache kam noch vor der Bestellbestätigung - schneller geht es nicht. Lieferung pünktlich und korrekt. Kann ich uneingeschrenkt empfehlen. Und der Preis stimmt auch noch.
PS: Nur Maja-Möbel sollte seine Produkte bzw. die Fertigung mal optimieren, dann stimmt auch die Qualität. Darauf hat der Händler jedoch nur bedingt Einfluß.
CableBoard von Maja Möbel - Raumteiler 6022: TV-Halterung ist zu hoch angebracht. Die Blenden zum Fußboden sind zu lang und müssen erst gekürzt werden, aber zu lang ist zu lang!
Super .-) Ware günstiger als bei anderen Anbietern - Lieferung nach Berlin war unproblematisch und wurde so gelegt, dass man keinen Urlaub nehmen musste! Daumen nach oben :-)
Die Bestellung, Lieferung und Zahlung verliefen reibungslos.Abstimmung des Anliefertermins ohne Probleme. Zeitfenster für die Anlieferung wurde eingehalten.
Der Fahrer / Beifahrer super freundlich, pünktlich, ohne Fehl und Tadel. Beim Hochtragen in den 1 Stock keinerlei Probleme, kein murren. ********* Sterne
So macht Möbelkauf wirklich Spaß. Absolut empfehlenswert.
Alles super geklappt sowohl von der Bestellabwicklung als auch Lieferung und Aufbau. Das Bett ist wie beschrieben und ein sehr gutes Produkt.
Freundlich, pünktlich, beim Liefern, Hochtragen und Aufbauen kein murren, Verpackungsmaterial mitgenommen, Qualität augenscheinlich soweit gut. Über Langlebigkeit kann man noch keine Aussage treffen. Es ist eigentlich so wie ein Möbelkauf sein sollte. Absolut empfehlenswert.
Die Lieferung war deutlich schneller, als erwartet. Es hat alles sehr gut geklappt, gerne wieder.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Sofa. Die Lieferung klappt super, zur passenden Zeit und das Sofa wurde sogar kostenlos in die Wohnung getragen und aufgebaut! Ein super Service.
Ich brauche zwar in naher Zukunft kein neues Sofa, würde aber jederzeit wieder bestellen :P
Bereits vor der Bestellung, waren die Mitarbeiter hilfsbereit, höflich und sehr freundlich. Bestellung, Lieferung und Zahlung verliefen reibungslos.
Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter bei Anlieferung der Ware, waren vorbildlich. Wir haben die Firma Letz als einen sehr zuverlässigen Händler kennengelernt und würden immer wieder eine Bestellung aufgeben und auch weiter empfehlen.
Die Mitarbeiter waren schnell da und sehr freundlich. Vor dem Aufbau unserer Wohnwanf Wir den alle Detail er fragt die für die Montage nötig waren. Ein zwei Kleinigkeiten hätte ich nur zu notieren. Das Kreppband das für Markierungen eingeklebt würde, würde leider drangelassen. Ist halb so schlimm wir haben den Teil der rausschaut etwas abreißen können ansonsten habe ich nichts zu bemängeln. Die Lieferung an sich ist pünktlich nach Absprache eingetroffen und die Bestellung war reibungslos gut obwohl wir zu diesem Zeitraum am umziehen waren. Auch hier gab es keine lästigen Rückfragen wegen den Adressen und Co.. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen. Vor allem weil der Shop die Möbel die wir kaufen wollten deutlich günstiger aber von der Qualität absolut gleich ist.
Vielen Dank
Die Ware wurde wie vereinbart zu uns in den Bayrischen Wald geliefert und aufgebaut. Auch meine Reklamation wurde ohne Probleme aufgenommen und der Fehler durch den Kundendienst beseitigt.
Hervorragender Service! Gerne wieder.
Super Service, Möbel perfekt, wir bestellen garantiert wieder bei Ihnen !
Wie sind sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, sehr freundlich, gerne wieder
Hat alles super geklappt. Ware ist einwandfrei uns schaut toll aus. Echt tolle Leistung. Danke
Wir sind sehr zufrieden
Haben uns 4 Kino Sesseln bestellt
Lieferung war schnell da die Stühle waren sehr schnell montiert
Sind schön und bequem
Werden weiter bei möbeln letz bestellen
Nur zum empfehlen weiter so
Sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Lieferanten ebenfalls sehr freundlich und sehr pünktlich. Ablauf sehr gut... 5 von 5 Sternen würde ich dem Service geben. Der Artikel den wir erworben haben hatte allerdings leichte Mängel. Hier 3 von 5 Sternen. Alles in allem gut zu erschwinglichen Preisen..
Die Lieferung kam schneller als erwartet. Der telefonische Kontakt war sehr angenehm.
Die anliefernden Mitarbeiter waren ausgesucht höflich und zuvorkommend.
Alles in Allem nur zu empfehlen.
Einen sehr netten Herrn bei der telefonischen Beratung am Apparat gehabt, Lieferung hat ein kleines bisschen länger gedauert als angegeben,aber damit rechnet man bei Möbellieferung eigentlich eh. Die Monteure waren überpünktlich und der Schrank war schnell und perfekt gestanden. Jederzeit gerne wieder.