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Netter Kontakt, kompetente Beratung, professionelle Abwicklung inkl. Lieferung! Sehr gerne wieder…
Nachdem wir unsere Kommode geliefert bekamen stellten wir fest das nur die Hälfte geliefert wurde und auch nicht so wie wir es haben wollten. Die Bezeichnungen der Ausführungen der Frontfarben für Kommode waren nicht eindeutig und so bekam ich die Front die ich nicht haben wollte. Nach dem Stornieren der Ware stellte ich fest das noch Mal 30% des Kaufpreises fällig werden wenn die Kommode zurückgenommen wird. Was für eine Abzocke. Denn das fehlende Teil müsste ja eh noch nachgeliefert werden. Somit hab ich das Teil also behalten , auf die Nachlieferung gewartet und noch einen halben Schrank zusätzlich bekommen den ich gar nicht bestellt habe. Möbel online kaufen : Nie wieder.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Herr Martin Döring,
vielen Dank für Ihre Meinung. Die fehlenden Teile bei der Kommode
wurden Ihnen unmittelbar nach Ihrer Meldung schnellstmöglich zugesandt.
Es tut uns leid, das Ihnen die von Ihnen gewünschte Front nicht zusagt.
Sie haben natürlich die Möglichkeit von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen
und Sich eine andere Front auszusuchen.
Bitte haben Sie Verständnis, das wir uns Ihre Aussage nach einer "Abzocke" an dieser
Stelle absolut entgegenstellen müssen. Sie haben mit Ihrer Bestellung
in unserem Online-Shop alle vertraglichen Vereinbarungen zugestimmt und auch
in dem Fall einer Rückholung deren entstehenden Kosten zugestimmt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Top Lieferung und top Verpackung. Das Couchtisch- Set ist wunderschön und die Aufbauanleitung richtig toll beschrieben. Sogar die Schraubentüten waren mit Ziffern passend zur Anleitung beschriftet.
Wir haben schon öfter bei Möbel Letz online bestellt. Diesmal ein komplettes Kinderzimmer und noch zusätzliche Schränke für die anderen Kinderzimmer. Zusammenstellung der Möbel lief per Mail, auch nach etlichen Änderungen super netter Kundenservice, unsere Wünsche wurden alle umgesetzt. Die Lieferung und Montage von zwei Monteuren verlief prima. Unsere Wünsche wurden perfekt umgesetzt und die Möbel sind ordentlich und stabil. Die Möbil riechen nicht und die Kinder können sofort ihre Zimmer beziehen. Wir bestellen gern wieder!!! Vielen Dank!
Es ist alles problemlos gelaufen - von der Bestellung bis zur Lieferung. Wir haben zwei Ledersessel bestellt. Sie sind in einem Topzustand, auch die Zustellung lief ohne Probleme.
Alles super gelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super geklappt, die Lieferzeit wurde sogar unterschritten. Tolle Mitarbeiter im Service sowie Lieferanten. Besser geht es nicht gerne wieder.
Alles Bestens abgelaufen - Boxspringbett kam komplett in Ordnung an und wurde ins Zielzimmer transportiert . Besser geht nicht. Netter Kontakt - gerne wieder
Dies war die zweite Bestellung, ein Kleiderschrank zum Aufbauen. Die Ware wurde ordnungsgemäß und intakt geliefert. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen Möbel Letz unbedingt weiter. Bei Bedarf gerne wieder!
Wir haben eine tolle Garderobe bei Möbel Lutz bestellt, super Preise, die Männer die sie gebracht haben waren sehr nett und es war kein einziger Fehler an den Möbeln. Alles perfekt, kann man weiterempfehlen und wir würden immer wieder bei Möbel Lutz bestellen.
Was soll ich sagen , war am Anfang noch etwas skeptisch , aber mittlerweile bin ich sehr zufrieden , kann ich nur jedem empfehlen . Freundliche Mitarbeiter , guter Preis , bin für weitere Geschäfte gerne bereit .
Perfekter Service in der Vorbereitung und Bestellung. Bereitstellung von Stoff/Lederprobe sehr zeitnah, Bearbeitung der Korrektur sehr kompetent, Lieferung wie geplant. Die Firma Letz hat sowohl per Mail und auch telefonisch jederzeit Kontakt geboten. Dies finde ich sehr lobenswert.
Wir haben unsere Couch selbst konfigurieren können, was nicht überall möglich ist. Das Online-Shop ist sehr gut organisiert, man wird per Mail oder auch telefonisch auf dem Laufenden gehalten. Wenn man sich bei Farbe/Material nicht sicher ist, kann man sich 3 Muster zur Ansicht schicken lassen. Die Möbel werden vom Möbel Letz angeliefert und auf Wunsch auch montiert (war in unserem Fall nicht notwendig). Man hat die Möglichkeit, zwischen mehreren Zahlungsmodalitäten zu wählen. Wir haben 10% angezahlt und den Rest bei der Lieferung bar bezahlt (das ist ein wenig ungewöhnlich aber es ist so). Es waren unser erster Möbelkauf online und die erste Couch nach mehr als einem Vierteljahrhundert (!), es hat alles wunderbar funktioniert, wir können Möbel Letz ohne wenn und aber weiterempfehlen.
Alles Bestens! Von der Bestellung bis zur Anlieferung! Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Shops konnte man den gewünschten Esstisch vielfältig konfigurieren. Trotzdem blieb noch ein Sonderwunsch offen. Eine entsprechende Rückfrage wurde jedoch innerhalb eines Tages positiv beantwortet.
Bestellung, Abwicklung, Kommunikation, Lieferung, alles perfekt !
Es hat alles super geklappt. Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zum Liefertermin/Lieferung ist sehr gut organisiert. Kann ich nur empfehlen.
Wir haben das erste Mal bei Möbel Letz bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Spedition sehr nett. Der neue Wohnzimmmertisch ist sehr hochwertig verarbeitet. Ist aber auch keine billig Ware. Wir sind sehr zufrieden.
Wir haben jetzt das zweite mal bei Möbel Letz bestellt weil bei der ersten Bestellung alles wunderbar gelaufen ist. Die gesamte Abwicklung ist erstklassig organisiert und man ist immer auf dem Laufenden. Möbel Letz vermittelt dem Kunden das Gefühl in guten Händen zu sein. Wir werden mit Sicherheit bei Bedarf wieder dort kaufen.
Super Qualität uns super Preis.
Alles verlief sehr gut. Selbst die Lieferzeit wurde unterschritten und sehr freundliche Leute, sowohl im Kundenbereich, als auch bei der Lieferung
Telefonische Beratung, Kontakt, Preis, Ware, Lieferung und Aufbau sehr gut. Würde jederzeit wieder bestellen.