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Es gibt absolut nichts zu kritisieren! Ihr Internetauftritt, der herausragende Service sämtlicher Mitarbeiter, die hochwertige Qualität des bestellten Produktes und auch das Preis-Leistungsverhältnis haben uns auf ganzer Linie überzeugt.
Top Service. Gute, klare und schnelle Kommunikation und Beratung. Gute Preise. Alles wie besprochen und vereinbart. Absolut zu empfehlen.
Nach langem Suchen für einen geeigneten Schrank sind wir bei Möbel Letz auf die Schrankkombination von Rauch - Modell Essens - im Internet gestoßen. Die telefonische und schriftliche Kommunikation war sehr lobenswert. Jederzeit hatten wir die gleiche Ansprechpartnerin, die uns freundlich half, unsere Vorstellungen einer Schrankkombination umzusetzen. Die Möbel selbst waren entsprechend dem Internetfoto und der Aufbau ging problemlos, dank der sehr guten Verpackungs- und Verarbeitungsqualität sowie der Vollständigkeit aller Teile. Gerne sehen wir uns bei Neuanschaffungen als erstes wieder bei Möbel Letz um, da man sich bestens beraten fühlt und vom Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden sein kann.
Alles bestens abgelaufen - problemlose Abwicklung - danke gern wieder - preiswert und gut
Bestellt habe ich die Recamiere Easy von Nehl. Durch die guten Bewertungen habe ich mich für Möbel Letz entschieden und wurde nicht enttäuscht. Ausgesprochen zuvorkommende Mitarbeiter, wir konnten Einzelheiten klären. Der Kontakt war auch sehr gut. Und keine externe Spedition: es kam ein firmeneigenes Fahrzeug mit freundlichen Monteuren. Ein durchaus empfehlenswertes Unternehmen!
Onlinebestellung ohne großen Aufwand, Seite sehr übersichtlich und Details gut auswählbar. Lieferzeitfenster wie in der Bestellbestätigung. Lieferung bis ins Wohnzimmer. Kontakt zur Kundenbetreuung, da der Fuß vom Relax Sessel der Falsche war. Komplikationslos beim Hersteller reklamiert und richtiger geliefert. Ganz dann mehrmals Probleme mit dem Sessel, die der Hersteller zu verantworten hatte. Der Kundenservice hat sich bestens gekümmert, vor allem Frau Steffens, und es hat sich alles zum Guten gewendet! Ich würde jeder Zeit wieder meine Möbel in diesem Möbelhaus bestellen. Vielen Dank, einfach weiter so!!!!
Alles perfekt. Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Vielen Dank ????
Online-Bestellabwicklung klappte reibungslos. Das Sofa wurde sogar nach telefonischer Rücksprache noch am Vorabend des vereinbarten Liefertages gebracht und die beiden Monteure waren sehr freundlich und schnell. Alles in allem top und der Preis sowieso (ca. ein Drittel davon, was stationäre Möbelhäuser für dasselbe Sofa verlangt hätten). Ich kann Möbel Letz nur empfehlen!
Anfangs war ich ja etwas skeptisch, ein Sofa online zu bestellen, aber meine Erwartungen sind voll übertroffen worden. Die Beratung wie auch der ganze Service war unübertroffen gut und dann wurde das Sofa auch noch Wochen früher geliefert als ich gerechnet hatte - das war mega!!! Und wie fix die Monteure es aufgebaut haben, da war ich nur erstaunt und viel Spaß hatten wir auch noch dabei. Das Sofa ist von allerbester Qualität, bin mehr als zufrieden - vor allem über den günstigen Preis! Das nächste Möbel wird wieder bei Möbel LETZ gekauft!
Alles hat perfekt geklappt: Bestellung unproblematisch, Lieferung und Absprache zuverlässig, Bett sehr schön, genau wie beschrieben. Vielen Dank!
Das Bett Trento Falun von Hasena in Kerbuche natur, geölt, sieht sehr leicht und sehr schön aus. Die Farben sind wie auf den Fotos. Die Lieferung war sogar fast 2 Wochen vor der angegebenen Lieferzeit. Die Herren, die es geliefert und aufgebaut haben waren sehr nett und haben gute und schnelle Arbeit geleistet. Ich werde sicher wieder hier bestellen.
Sofort nach der Bestellung wurde Kontakt zu mit aufgenommen und weiter auf dem laufenden gehalten. Wie versprochen wurde das Sofa pünktlich geliefert. Die Lieferung lief problemlos, ca 30 min vorher nahmen die Lieferanten telefonisch Kontakt mit uns auf. Selbst der Aufbau verlief sehr harmonisch und problemlos. Ein riesen lob an die Monteure. Das Sofa selber ist eine super Qualität. Bin in allem super zufrieden und froh das ich bestellt habe. Großes dankeschön
Beratung, Auftragsabwicklung und Produktqualität hätten eigentlich 5 Sterne verdient gehabt. Weshalb es nur 4 wurden liegt daran, dass die Männer die den Büroschrank gebracht haben, meine Frage sie Überschuhe dabei hätten kurz mit Nein beantworteten und dann wortlos durchs Haus und über den neu verlegten Teppich gelatscht sind. Auf die Idee, ihre Straßenschuhe alternativ auszuziehen sind sie nicht gekommen. Ich gebe immer gerne Trinkgeld und hatte mir 2 x 10€ eingesteckt. Nach dieser Aktion habe ich sie allerdings nicht gegeben.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Herr Wunsch,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte zur Kaufabwicklung.
Ihren Hinweis zur Anlieferung werden wir intern prüfen und mit den betroffenen Monteuren klären.
Unsere Monteure sollten stets mit allen notwendigen Utensilien ausgestattet sein,
um einen reibungslosen Ablauf der Arbeiten zu gewährleisten.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen stehen Ihnen unsere Kundenberater gern zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen wenn Sie uns bei künftigen Möbelwünschen wieder kontaktieren.
Schöne Grüße aus Elster Elster an der Elbe
Ihr Team von Möbel Letz
Online-Kauf eines Schlafsofas: Kontaktaufnahme erfolgte unverzüglich nach Eingang der Bestellung. Änderung an der Bestellung wurde problemlos durchgeführt. Alle Unterlagen wurden auf sehr komfortable Art und Weise online via Plattform zur Verfügung gestellt. Lieferinfo erfolgte zeitnah und und Lieferung wie avisiert. Das Produkt ist einwandfrei und der Service war topp. Gerne wieder!
Ich habe bei Möbel Letz einen Massivholz-Schrank bestellt und aufbauen lassen. Sehr nette Mitarbeiter beim Kundendienst bezüglich der Absprache des Liefertermins. Der Aufbau einwandfrei und unkompliziert, freundliche Monteure. Der Schrank selbst entspricht den Fotos und der Beschreibung - hat in echt aber bei weitem meine Vorstellung übertroffen. Uneingeschränkte Empfehlung, gerne wieder!
Wir haben 2 Lowboards ‚Maja‘ in grau Seidenglanz bestellt und sind von Abwicklung bis Lieferung super zufrieden. Die Möbel sehen Spitze aus, genauso, wie es unserer Vorstellung entspricht und waren leicht zu montieren. Wir werden bei Bedarf wieder dort bestellen.
Es is alles bestens gelaufen. Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Auch telefonisch erreichbar. Gute Qualität. Immer wieder gerne. Vielen Dank!
Es war mir ein Vergnügen. So einfach und Unkompliziert eine Couch zu bestellen, war es noch nie. Schnelle Bearbeitung und Lieferung, gerne wieder! Bitte wieder so!
Ihre Mitarbeiterin Frau Berit Schulze hat mich Hervorragend Betreut ihr Kundenservice ist eine Besonderheit ,und in der heutigen Zeit kaum noch anzutreffen ! Vielen Dank und bitte weiter so!
Alles topp gelaufen. Nach unserer Bestellung wurden wir über jeden Schritt informiert. Selbst als wir unseren Liefertermin aus privaten Gründen verschieben mussten, fühlten wir uns sehr gut betreut. Es hat alles wunderbar geklappt. Wir sind rundum sehr zufrieden. So eine sehr gute Kundenbetreuung haben wir sehr sehr lange nicht mehr erfahren. Bitte weiter so! Vielen Dank.