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+ Die Bestallabwicklung verlief problemlos
+ Der Preis war unschlagbar
+ Liefertermin wurde eingehalten
Bei Anlieferung haben Teile gefehlt (Füße, Beleuchtung), obwohl diese auf dem Lieferschein standen, Nachlieferung erfolgt 2 Wochen später.
Ein Aufbau war innerhalb der 14Tage Widerrufsrecht somit garnicht möglich, da man die Schranktüren nicht aufmachen konnte ohne Kratzer an Schranktüren und Laminat zu machen. Beim Anbau der Füße wurden dann Materialschäden an der Vitrine festgestellt, diese reklamiert aber erfolglos da die 14 Tage Widerrufsrecht verstrichen sind. Kein entgegenkommen der Firma (wahrscheinlich wollen sie es sich nicht mit dem Hersteller (DOMINA MÖBEL) verscherzen).
Naja aus Schaden wird man klug...
Danke Möbel-Letz für eine teure, beschädigte Vitrine!
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Herr M,
vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Meinung.
nach Rücksprache mit unserem Kundendienst und der Fa. Domina
erhalten Sie wie bereits telefonisch besprochen eine Kulanzlieferung
der beschädigten Vitrine. Sobald diese unser Lager erreicht hat, wird
sich unsere Disposition umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen,
um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
• Freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie per Email
• Terminabsprache wurde exakt eingehalten
• kompetente und sehr freundliche Monteure
• Die Ware selbst ist einwandfrei und entspricht gänzlich unseren Vorstellungen
Unsere örtlichen Möbelmärkte in Berlin-Brandenburg sind einfach zu teuer,Möbel anschauen und wie es heute so üblich ist, einfach mal im Internet nachschauen.
Kleinere Möbelhäuser sollen auch eine Chance bekommen, 5***** von unserer Seite aus für das Rundumpaket.
Herzlichen Dank an alle Beteiligten.
Wir werden Möbel Letz im vollsten Umfang weiter empfehlen und beim nächsten Möbelkauf an Sie denken.
Möbelkauf im Internet kann klappen, wenn man das Produkt schon kennt. Geringe Abweichungen in Details muss man akzeptieren.
Insgesamt hat alles sehr gut geklappt. Angebot, Preis und Lieferung wurden eingehalten. Trotz schwieriger räumlicher Umstände haben die beiden "Möbelpacker" alles sehr gut hingekriegt. Auch telefonische und Emailabsprachen waren sehr zufriedenstellend. Ich glaube nicht, dass es noch besser geht.
Wir haben nun zum dritten Mal Möbel (Massivholzschränke von Wimmer, eine Couch und eine Eckbank von Wimmer) bei Möbel Letz bestellt. Es war bislang immer perfekt. Der Liefertermin wurde eingehalten. Die Möbel und die Lieferung waren einwandfrei. Auch die Beratung im Vorfeld von Herrn Schüler war sehr gut. Ich kann Möbel Letz wirklich einfach nur weiterempfehlen. Einziger Verbesserungspunkt: es wäre schön, wenn die Möbel bei Lieferung mit Kartenzahlung bezahlt werden könnten. Das Bargeld muss sonst immer in mehreren Tagen am Geldautomaten abgeholt werden. Jedenfalls waren die örtlichen Möbelhäuser in der Region Köln teilweise fast 40% teuerer und haben bei Weitem im Vorfeld nicht ein passendes Angebot mit Bildausdrucken, Skizzen, etc. zur Verfügung gestellt.
Wir werden auf jeden Fall unsere nächsten Möbel wieder bei Möbel Letz anfragen.
Alles Top!!!
Ware 1a und Preis unschlagbar!
Service, so wie man ihn erwartet und er sein muss!
Gerne wieder!
War erst skeptisch aufgrund des niedrigen Preises. Der lokale Möbel-Platzhirsch hätte das gleiche Schrankmodell 300 € teurer angeboten.
Wo war also der Haken? Versteckte Zusatzkosten z.B. durch Versand? Tja, nichts dergleichen.
War versandkostenfrei, Kontakt und Lieferung professionell und vorbildlich.
Ich kann also Möbel Letz nur weiterempfehlen!
Freundliche Beratung am Telefon.
Pünktliche Lieferung.
Freundliche Auslieferer.
Gerne wieder..
• Freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie per Email
• Terminabsprache wurde exakt eingehalten
• kompetente und sehr freundliche Monteure
• Die Ware selbst ist einwandfrei und entspricht gänzlich unseren Vorstellungen
Herzlichen Dank an alle Beteiligten.
Wir werden Möbel Letz im vollsten Umfang weiter empfehlen
Super professionelle telefonische Beratung, Top Ware, zügig und sehr gut aufgebaut. Wärmstens zu empfehlen! Gerne wieder!
Man kann Möbel Letz nur weiter empfehlen!
• Freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie per Email
• Pünktliche Lieferung (zwischen 13 und 15 Uhr / waren pünktlich um13:00 Uhr Vorort)
• Freundliche und kompetente Monteure
• Die Ware selbst ist einwandfrei und entspricht im vollen unseren Erwartungen
Wir sagen Danke an Möbel Letz für diese Leistungen!!!
Sehr empfehlenswerter Service.
Prompter und netter Emailverkehr.
Die Lieferung pünktlich im Zeitfenster von 2 Stunden.
Kompetente und freundliche Auslieferer.
Und preislich unschlagbar.
Wir sind begeistert und empfehlen Möbel Letz auf jeden Fall weiter!
Sehr nette und kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und bei derTerminabsprache...
Hat alles perfekt geklappt, von der Bestellung bis hin zur sehr pünktlichen Lieferung! Alles 100%!
Super Ware, sehr gute Qualität, ich bin begeistert!!!
Sehr professionelle und freundliche Monteure, ich bin mehr als zufrieden...kann ich nur weiterempfehlen!!!
Wenn wir wieder ein Möbelstück brauchen, dann kaufen wir wieder bei Möbel Letz!
Danke, besser geht's nicht!!!
Sehr Empfehlenswert ***** ! Sehr gute Kommunikation (per Email und Telefon). Exakte Terminvereinbarung und Termineinhaltung mit "super engem Zeitfenster" (0,5 Stunden). ...und der Kaufpreis stimmte natürlich auch (für die langen Lieferzeiten kann der Händler ja nichts)!
Danke, gerne wieder.
Vorbildlich, sehr gute Abwicklung, freundliche Monteure, einwandfreie Ware, gerne wieder.
Guter Service, Muster stimmt zu 100 % mit Ware überein. Sehr gute Qualität der Stühle und nette Monteure.
Würde hier wieder einkaufen und werde Möbel Letz definitiv weiter empfehlen.
Perfekter Kundenservice. Nette und freundliche Beratung, wurde nach Bestellung immer auf dem Laufenden gehalten.
Auch die Terminabsprache für Lieferung und Montage war genial.
Es wurde super Ware geliefert, und das muss ich hier mal erwähnen, sehr professionelle und freundliche Monteure.
Besten Dank nochmal und schönen Gruß an Herrn Eichholz und Herrn Dietrich.
Werde Möbel Letz jederzeit weiterempfehlen.
Angebot innerhalb von 24h erhalten.
Kaufabwicklung einfach und unproblematisch. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Liefertermin und Lieferabsprache tadellos.
Qualität der Ware auch. Eine echte Empfehlung!!!!
Einfach nur super! Hotline immer erreichbar und mega freundlich. Technische Nachfragen kompetent beantwortet. Die Jungs die ausliefern sehr, sehr nett.
5*-Service, besser geht es nicht! DANKE!
Super professionelle telefonische Beratung, sehr gute Ware, wärmstens zu empfehlen! Gerne wieder!
Super Qualität, super Preis, Ware kam früher :) wie angegeben, netter Kontakt. Macht weiter so ! Empfehle es auch meinen Freunden