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Wir habe eine Couch gekauft.
Diese wurde durch zwei freundlich Mitarbeiter geliefert und war schützend verpackt. Die Bestellung und Zahlungsmodalitäten sind einwandfrei.
Gerne wieder
Ich hatte 2 Kleiderschränke bestellt und auch termingerecht geliefert bekommen.
Das Montageteam kam entsprechend Absprache pünktlich an und hat eine qualifizierte Arbeit geleistet.
Ein Problem mit einer Schublade wurde innerhalb von wenigen Tagen beseitigt.
Die Kommunikation war jederzeit kompetent und verlässlich.
Ich empfehle Möbel Letz gerne weiter!
Ich bin mehr als zufrieden. Super Beratung durch Frau Schumann am Telefon, ganz toller Service von der Bestellung bis zum Aufbau. Dankeschön!!
Wir sind 100% zufrieden, super Service, nette Mitarbeiter! Sehr zuverlässig und eine tolle Abwicklung!
Jederzeit wieder! Dankeschön!
Ich bin umgezogen und richte mich noch neu ein. So habe ich auch bei einem anderen Möbelhaus in meiner Umgebung und auch Online bestellt. Vorweg und nur kurz, das Möbelhaus vor Ort setzt zwar auf die Zufriedenheit ihrer Kunden, weiß das aber nicht umzusetzen. Nach einigen Monaten durfte ich endlich kostenfrei vom Vertrag zurücktreten (Esszimmer). Da ich bereits schon Dielenmöbel bei MÖBEL LETZ bestellt und auch absolut und rundum zufrieden war (Bestellung, Lieferung, Aufbau -> Service und Freundlichkeit), habe ich nun meine Esszimmergarnitur hier bestellt und auch wegen Verfügbarkeit bereits schon geliefert bekommen. Alles Prima und ich werde sehr gern das Möbelhaus weiterempfehlen. Leider ist das bei anderen Anbieters absolut keine Selbstverständlichkeit.
Alles hat super geklappt, ein tolles Team. Wir würden jederzeit wieder bestellen. Danke schön
Wir sind sehr zufrieden.
Von der einfachen zu bedienenden Internetseite über Bestellung, Auftragsabwicklung, Lieferung und Aufbau hat alles tadellos funktioniert.
Sehr nette und kompetente Monteure, die in kurzer Zeit alles sauber und ordentlich aufgebaut haben. Vielen Dank.
sehr guter und freundlicher Kontakt, gute Abwicklung, sehr zu empfehlen
Sehr angenehmer Kontakt, zuverlässig, Produkt sehr gut.
Von der Online- Bestellung unserer Garderoben Moebel bis zur sehr schnellen Anlieferung alles super gelaufen-----weiter so!!!
Auch in Zukunft: Online stets von MOEBEL LETZ.
Alles TipTop bis hin zur Lieferung, A+.
Gerne wieder.
Hat alles sehr gut geklappt. Sofa wurde pünktlich und genau nach meiner Vorstellung geliefert. Sehr gerne wieder.
Bestellung, Bestellbestätigung, Lieferung und Montage so wie man es sich wünscht.
Kurz gesagt, wir sind rundum zufrieden.
Wir sind rundum begeistert. Es hat alles wunderbar geklappt ob Bestellung ,Lieferung oder Aufbau . Weiter so !!!
Wir würden jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen.
Großes Angebot zu tollen Preisen. Die Beratung ist einmalig; einfach super. Lieferung erfolgte von zwei sehr netten Männern und termingerecht.
Ich kann Möbel Letz zu 100 % weiterempfehlen.
Sehr netter, kompetenter Kundenservice, alles verlief reibungslos - von der Bestellung bis zur Lieferung. Und dabei super Preise.
Hallo,
sehr kompetente Beratung, guter Preis, sehr guter Kundenservice 1+, kann ich nur empfehlen - gerne wieder.
sehr angenehmer Kontakt, sehr gute Beratung, attraktiver Preis (deutlich preisgünstiger als hiesiges Möbelhaus) , perfekter Bestellablauf, einwandfreie Anlieferung, später entdeckter Mangel an einem Möbelstück wurde umgehend und unkompliziert bearbeitet (Umtausch).
Sehr gute Auswahl im Online-Portal, netter Kontakt bei Bestellung, Service bis Auslieferung und Aufbau sowie Lieferinformationen und kundenorientierte Zahlungsmethoden sind sehr gut.
Mit der Qualität der Couch bin ich sehr zufrieden, da ich in einem hiesigen Möbelhaus die Couch mir anschauen konnte. Durch einen Preisvergleich ist die Bestellung sehr leicht gefallen .. ca. 2000 € zu 1134 €.
Ein wirklich großes Lob an das Möbelhaus, was man weiterempfehlen kann und sollte.
Sehr gute Auswahl im Online-Portal, netter Kontakt bei Bestellung, Service bis Auslieferung und Aufbau sowie Lieferinformationen sind sehr gut.
Die Qualität der gelieferten Couch ist leider nur befriedigend. So sind z.B. "angetackerte" Hilfsfüße zwar mit vielen Krampen versehen, aber bei Anheben der Couch fallen sie ab - d.h., sie sind nicht am Holzgestell angetackert. Ich habe die Klammern beseitigt und den Fuß angeschraubt damit er nicht abfällt. Die verstellbaren Rückenlehnen gehen so schwer und es ist uns nach 2 Wochen noch nicht gelungen, diese zu bewegen.
Durch mehrfaches Betätigen des ausziehbaren Schlafteil hat sich die Blende gelöst und eine Metallschraube ist abgefallen. Ein Einschrauben ist nicht möglich, da das Gegengewindeteil in der Polsterung der Blende "verschwunden ist"
Für rund 1.800 € Kaufpreis muß man einfach eine bessere Qualtiät erwarten können.
Daher leider nur genügend.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte Fam. Kmovski,
vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Meinung.
Wir sind steht's bedacht unseren Kunden das beste Shopping-Erlebnis
zu bereiten und beste Qualität zu liefern. Da bei Möbeln immer sehr viele Menschen
in der Fertigung im Spiel sind, kann es hier auch zu Fehlern kommen, welche
nicht auf den ersten Blick ersichtlich sind und erst beim Aufbauen der Möbel festgestellt werden.
Ihre Nachricht wurde umgehend an unseren Kundendienst weitergeleitet, welcher
sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen wird um die von Ihnen beschriebenen Mängel
fachgerecht zu beseitigen und Ihnen ein einwandfreies Produkt zu liefern.
Wir bitten Sie an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung für diesen Umstand und
um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer