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Durchschnittsbewertung

98% unserer Kunden sind mit uns im Durchschnitt zufrieden.
( 12853 Bewertungen )

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Sicherheitsfrage / Spamschutz

Kamovski

aus Hennersdorf am 20.05.2016

Sehr gute Auswahl im Online-Portal, netter Kontakt bei Bestellung, Service bis Auslieferung und Aufbau sowie Lieferinformationen sind sehr gut.
Die Qualität der gelieferten Couch ist leider nur befriedigend. So sind z.B. "angetackerte" Hilfsfüße zwar mit vielen Krampen versehen, aber bei Anheben der Couch fallen sie ab - d.h., sie sind nicht am Holzgestell angetackert. Ich habe die Klammern beseitigt und den Fuß angeschraubt damit er nicht abfällt. Die verstellbaren Rückenlehnen gehen so schwer und es ist uns nach 2 Wochen noch nicht gelungen, diese zu bewegen.
Durch mehrfaches Betätigen des ausziehbaren Schlafteil hat sich die Blende gelöst und eine Metallschraube ist abgefallen. Ein Einschrauben ist nicht möglich, da das Gegengewindeteil in der Polsterung der Blende "verschwunden ist"
Für rund 1.800 € Kaufpreis muß man einfach eine bessere Qualtiät erwarten können.
Daher leider nur genügend.


Antwort von Möbel Letz:

 

Sehr geehrte Fam. Kmovski,

vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Meinung.

Wir sind steht's bedacht unseren Kunden das beste Shopping-Erlebnis
zu bereiten und beste Qualität zu liefern. Da bei Möbeln immer sehr viele Menschen
in der Fertigung im Spiel sind, kann es hier auch zu Fehlern kommen, welche
nicht auf den ersten Blick ersichtlich sind und erst beim Aufbauen der Möbel festgestellt werden.

Ihre Nachricht wurde umgehend an unseren Kundendienst weitergeleitet, welcher
sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen wird um die von Ihnen beschriebenen Mängel
fachgerecht zu beseitigen und Ihnen ein einwandfreies Produkt zu liefern.

Wir bitten Sie an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung für diesen Umstand und
um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Meine Bewertung:


Roberto

aus Brackenheim am 20.05.2016

Vorbildlicher Service,netter Kontakt,freundliches und hilfsbereites Personal,Lieferung perfekt abgelaufen........
Rundherum sehr zufrieden mit dem Kauf.
Dieses Möbelhaus kann ich wärmstens weiter empfehlen.

Weiter so und vielen Dank.

Meine Bewertung:


Werner

aus Berlin am 20.05.2016

Hat alles bestens geklappt !

Meine Bewertung:


Wolfgang Kunz

aus 69214 Eppelheim am 20.05.2016

Von Anfang an ein vorbildlicher Service. Ware genau wie geordert. Absolut empfehlenswert.
Versand von mehreren Stoffmustern, Terminvereinbarungen und Bezahlmodi sehr kundenorientiert abgewickelt.
Freundliche und kompetente Mails.
Lieferung und Aufbau durch sehr freundliche Mitarbeiter.
Genaue Terminierung und Lieferung.
Warum kann das nicht immer so sein......
Hier kann sich so manche andere Firma eine grosse Scheibe abschneiden !

Meine Bewertung:


Gia

aus München am 20.05.2016

Schnelle Kaufabwicklung ohne Probleme, sehr nettes Personal am Telefon. Die Lieferung erfolgte wie kommuniziert.
Der Aufbau erlogte zügig und sauber, ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Meine Bewertung:


Rump

aus Greven am 20.05.2016

Ich würde sagen alles sehr gut abgewickelt.
Einfacher Bestellvorgang. Nett und freundlich unterstützt.
Perfekte Terminabstimmung.
Vorbildliche Ankündigung der Ankunft. Perfektes Timing.
Sauberer, schneller, kompetenter Ausbau durch zwei freundliche Mitarbeiter.

Alles im allem ... Professionell und zuverlässig ... Gerne wieder.

Wenn es doch nur immer so gut und einfach wäre.

Meine Bewertung:


Rainer C.

aus Bielefeld am 20.05.2016

Alles gut / Ware, wie bestellt / sehr professionell und zuverlässig / nettes Aufbaupersonal / Ich kann Möbel Letz empfehlen

Meine Bewertung:


Achim Follmann

aus Dreis am 20.05.2016

Hallo
Alles super gelaufen.
Vielen Dank

Meine Bewertung:


B. Abraham

aus Neuwied am 20.05.2016

Von der Bestellung unserer Polstergarnitur über Lieferung und Aufbau, eine perfekte Abwicklung. Jederzeit wieder!

Meine Bewertung:


Vesna Lipovac

aus Offenbach am 20.05.2016

Besser geht nicht. Alles super. Das Bett sieht besser aus als im Bild.Nur zu empfehlen.

Meine Bewertung:


Oliver

aus Berg am 20.05.2016

Alles super gelaufen, Kunden- und Lieferservice sind echt TOP

Meine Bewertung:


Christine

aus Bayern am 20.05.2016

Alles perfekt gelaufen, sehr gute Kommunikation , schnelle Lieferzeit und sehr freundlicher Lieferdienst. Sehr weiter zu empfehlen .

Meine Bewertung:


Wagner

aus Grefrath am 20.05.2016

Wir haben ein ganzes Haus von Möbel Letz ausstatten lassen.
Vom Ablauf der Bestellung, die Beratung bis zum Aufbau hätte nicht besser sein können.
Es war kaum zu glauben, wie schnell und auch gewissenhaft und sorgfältig die Monteure gearbeitet haben.
Wir werden unsere Möbel nur noch bei Letz kaufen!!!

Meine Bewertung:


Andre

aus Buxtehude am 20.05.2016

Alles Top !!! und sogar gratis Aufbau dabei gewesen

Meine Bewertung:


Julia

aus Hamburg am 20.05.2016

Perfekter Service, besser geht garnicht. Traumsofa gefunden und auch noch 700€ günstiger als im Möbelhaus inklusive Lieferung nach Hamburg! Sehr zu empfehlen, sehr zuverlässig!

Meine Bewertung:


Ines

aus Flöha am 19.05.2016

Perfekter Service und bester Preis. Habe mein Traum-Sofa beim örtlichen Möbelhaus gesehen und hier per Internet zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Superfreundlicher Mail-Kontakt. Werde Möbel Letz immer gerne weiterempfehlen.

Meine Bewertung:


Friebertshäuser

aus Ebsdorf am 19.05.2016

Alles Super, immer wieder gerne!

Meine Bewertung:


Luise

aus Ihr Ort am 18.05.2016

Nur selten so einen guten Service erlebt!
Ich bin wirklich rundum sehr zufrieden und kann Möbel Letz nur weiter empfehlen!

Meine Bewertung:


Angermeyer

aus Hamburg am 18.05.2016

Es hat alles wirklich super geklappt! Kann ich nur empfehlen!

Meine Bewertung:


Kathrin Kade

aus Südharz / Uftrungen am 17.05.2016

Ich kann nur sagen: SUPER. Ganz toller Service von der telefonischen Beratung bzw. Bestellung bis hin zur Lieferung.
Und dann noch die tolle Wohnwand.......besser gehts nicht.
Das Möbelhaus mit seinem Team kann ich nur weiter empfehlen.
Vielen Dank!!!!!

Meine Bewertung: