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Die Bearbeitung und Kontaktaufnahme sowie die Lieferung waren super. Wir haben ein Bett gekauft und einige Zustazteile. Leider fanden wir die Aufbauanleitungen etwas dürftig, haben es aber dann doch irgendwie geschafft. Die Materialien sind hochwertig und das Bett sehr stabil.
Alles super gelaufen, netter Kundenservice, nette Monteure. Jederzeit wieder!!!
Noch nie so engagierte und freundliche Lieferanten erlebt (Dima und Michael). Die Qualität der Möbel ist selbstverständlich auch 1A. Sehr gerne wieder!
War echt super! Sind früher als 8 Uhr gekommen, haben alles schnell und sicher in den vierten Stock gebracht! Und waren sehr engagiert und freundlich! Super zufrieden! Vielen Dank an Patrick und Steven!
Ich war total begeistert! Per Email wird einem der Liefertermin zugeschickt, ich habe eine Wunschwoche sowie ein Zeitfenster angegeben und es wurde perfekt umgesetzt!
Meine Wohnwand kam 4 Stunden früher als angedacht da ein Montagetermin ausgefallen ist. Kam mir Recht! Die Wohnwand kam teilmontiert an; ich muss nur auspacken, Folien abziehen und Griffe selbst montieren. Das ist echt eine super Erleichterung! Ich bin sowas von zufrieden. Liebendgern wieder! Kann ich nur empfehlen.
Mehrfache Lieferung seit Mitte Februar versprochen gewesen. Seitens Möbelhaus kam kein Verweis auf eine Lieferverzögerung. Nachfrage auf E-Mail wurde nicht beantwortet. Auf telefonische Nachfrage wird man nur vertröstet. Ich verstehe es, wenn es zur Lieferungsverzögerungen kommen kann. Allerdings sollte man dann auch auf die Kunden zu gehen.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Robert,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten, daher bedauern wir sehr das Sie mit der Kommunikation bezüglich Ihres Liefertermin´s. nicht zufrieden sind.
Am 28.12.2021 bestätigen Sie uns die Richtigkeit Ihres Auftrages. Ihre Bestellung ging umgehend zum Hersteller. Am 05.01.2021 informieren wir Sie per Mail über den voraussichtlichen Wareneingang in der 08. KW an unser Lager. Auf Nachfrage Ihrerseits per Mail am 05.02.2021 informierte Sie Ihr Verkäufer auf gleichen Kommunikationsweg über den Wareneingang an unser Lager in der 06./07. KW. Am 18.02.2021 hatten Sie telefonischen Kontakt mit der Disposition zwecks Ihres Liefertermins. Sie äußerten den Wunsch in der 10. KW beliefert zu werden.
Am heutigen Tage konnten wir Ihnen den Liefertermin in der kommenden Woche mitteilen, welchen Sie auch bestätigten.
Gern möchten wir Sie als zufriedenen Kunden beliefern und von unserem Service überzeugen.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Vom Kauf bis zum finalen Aufbau der Möbel eine sehr gute und zuverlässige Abwicklung. Man wurde auf dem Laufenden gehalten bezüglich der Lieferung. Die Montage vor Ort - bei wirklich massiven Möbeln - verlief einwandfrei. Die beiden Monteure waren sehr freundlich, akribisch und das Ergebnis ist hervorragend. Von mir eine uneingeschränkte Weiterempfehlung! :-)
Bestellung und Lieferung hat bestens funktioniert. Super Qualität!
Hallo, Brauche eure Hilfe, hat vielleicht jemand von euch das Bett "Seher Bomis-Polsterbett in der Farbe ROT? . Falls ja könnt ihr mir bitte ein Foto senden wäre sehr hilfreich. Vielen Dank.
Bestell- und Liefervorgang hat hervorragend funktioniert. Es gab keine Beanstandungen. Hier habe ich mein Möbelprogramm gefunden, welches in den großen Möbelhäusern nicht mehr angeboten wird. Somit konnte ich meine Möbel um weitere Stücke erweitern. Also alles bestens.
Wir sind rundum zufrieden! Die Eckbank ist massiv gebaut, super verarbeitet und das Preis-Leistungsverhältnis top! Die Kommunikation war freundlich, auf die längere Lieferzeit von 12 Wochen wurden wir von Anfang an hingewiesen. Die Lieferung erfolgte reibungslos, der Aufbau war unkompliziert! Sehr zu empfehlen, gerne wieder!
Es war mein 1.Onlineeinkauf von einem Möbelstück und ich bin von der Bestellung bis zur Lieferung voll und ganz zufrieden! Hat alles super geklappt. Vielen Dank!
Wir das 1.mal bei Möbel Letz bestellt. Kleiderschrank mit Aufbau Service. Hat alles super geklappt. Lieferung und Aufbau war reibungslos. Die Jungs haben alles sauber hinterlassen. Gerne wieder. Danke
2012 haben wir das 1. mal bei Möbel-Letz bestellt und waren und sind immer noch sehr zufrieden. 9 Jahre später hat es wieder sehr gut geklappt. Gute Kommunikation. Lieferung problemlos. Gerne wieder.
Erstkunde und sehr zufrieden, sogar nach telefonischer Anfrage eine Abendlieferung. TOPP!!
Lieferung super geklappt! Auslieferungsfahrer super, alles schnell und sauber an Aufstellungsort gebracht! Sind super zufrieden!
Schrank bestellt und aufbauen lassen. Top Kommunikation vorab und auch die Jungs vom Aufbau waren nett und haben alles sauber hinterlassen. Würde immer wieder hier bestellen. Ich freue mich über meinen neuen Kleiderschrank.
Als "Wiederholungskäufer" voll zufrieden. Beratung super, Termintreue super, Service super! Absolut empfehlungswert.
Das Unternehmen ist zuverlässig , freundlich , pünktlich und kompetent. Was will man mehr.
Haben hier ein Sofa bestellt. Das Möbelstück wurde sogar noch vor dem eigentlichen Termin geliefert. Alles verlief positiv. Möbel Letz ist ein kundenorientiertes Unternehmen und hat uns anstandslos bedient.