Ihre Meinung ist uns wichtig
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Erfahrungen mit Möbel Letz mit Anderen zu teilen. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung hinterlassen.
Durchschnittsbewertung
Bewertung schreiben
Wir haben jetzt mittlerweile das 3. Möbelstück hier erworben und waren wie immer äußerst zufrieden. Alle Teile konnten selbst individuell zusammengestellt werden. Lieferfristen wurden stets überpünktlich eingehalten. Der Aufbau erfolgte sauber und reibungslos. Bei Reklamation wird sich umgehend gekümmert, Ersatz besorgt und auch wieder eingebaut. Mittlerweile ist Möbel Letz unsere 1. Wahl, auch wenn wir hier von Möbelhäusern umzingelt sind...
Wir sind zum zweiten Male mit der Auftragsabwicklung und der Lieferung verschiedener Möbelstücke zufrieden. Die Mitarbeiter der Firma Lenz sind kompetent, freundlich und zuverlässig.
War am Anfang wirklich skeptisch, da dass online bestellen von Möbeln doch immer sehr riskant ist. Auf Möbel Letz bin ich vor allem durch die kurzen Lieferzeiten aufmerksam geworden. Habe telefonisch dann auch nochmal nachgefragt und einen super Service bekommen. Konnte mir die Woche der Anlieferung aussuchen und hatte mit einem sehr freundlichen und Hilfsbereiten Mitarbeiter zu tun. Die Anlieferung wurde eine Woche vorher per Mail mit einem Zeitfenster von 4 Stunden angekündigt und auf Wunsch meinerseits wurde ich sogar eine halbe Stunde vor Ankunft informiert. Die Lieferanten waren sehr nett und zuvorkommend und haben die Möbel super ordentlich bis in die Wohnung gebracht. Die Möbel (Wohnlandschaft, Bosxpringbett und Wohnwand) waren alle total sicher verpackt und sind ohne Mängel angekommen. Nach dem Aufbau der Möbel kann ich nur sagen: Alle Erwartungen wurden erfüllt und ich bin super glücklich mich für Möbel Letz entschieden zu haben. Die Qualität ist super, die Lieferzeit wurde perfekt eingehalten und der Service war mehr als zufriedenstellend. Werde Möbel Letz auf jeden Fall weiterempfehlen!
Liebe Kunden bzw. die es noch werden wollen... lasst es!! Wir wollten wegen der aktuellen Situation einmal ein Sofa hier online kaufen. Dieses kam auch und war optisch 1a .. daher auch den 1 Stern. Den Rest kann man getrost in die Tonne stecken. 1. die Artikelbeschreibung hat sich nicht mit dem gedeckt was wir erhalten haben – keine Nackenstützenden Rückenkissen 2. Das verwendete Material für die Rückenkissen sind aus dem gleichen billig Material wie die 90 Cent Ikeakissen ... wobei ich Ikea nicht zu Unrecht kommen möchte .. vermutlich verwenden die nämlich besseres Material 3. Der Kundenservice der „wegen Corona“ nicht mal telefonisch erreichbar ist hat keinerlei Interesse für eine Lösung gehabt Ende vom Lied .. der Kauf war hier ein absoluter Fehler und kann nur jedem davon abraten!
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Richard Ranftl,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte zur erfolgten Lieferung sowie dem optischen Eindruck.
Der Produktbeschreibung können Sie entnehmen, dass die Rückenkissen in Kombination mit den Zierkissen eine unterstützende Wirkung für den Nacken darstellen.
Eine reine Stützfunktion ist durch die Rückenkissenhöhe nicht gegeben und auch so nicht beschrieben.
Unser Kundendienst hat sich umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und über den Hersteller der Polstergarnitur einen unabhängigen Polsterservice beauftragt um bei Ihnen vor Ort eine Prüfung der Kissen durchzuführen.
Diese Prüfung fand am 22.02.2021 durch die Firma POS satt.
Das gemeldete Ergebnis der durchgeführten Prüfung belegt keinen Mangel sondern modellbedingte/warentypische Eigenschaften.
Um die Stützwirkung der Kissen positiv zu beeinflussen können diese durch ein aufklopfen und aufschütteln nach der Nutzung wieder in Form gebracht werden.
Unser Kundendienst hat Ihre Anfragen zu jeder Zeit schnellstens bearbeitet.
Wir freuen uns jedoch das wir unseren Kunden nun wieder den gewohnten telefonischen Support bieten können.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Möbel der Firma Wimex wurde fristgemäß und sehr gut verpackt geliefert. Qualität und Verarbeitung der Möbel ist jedoch miserabel. Möbel instabil und an den Schubladenfronten ist an der Unterseite die rohe Spanplatte (kein Kantenumleimer). Die Schubladenführungen sind ebenfalls von sehr schlechter Qualität. für diese Qualität ist das Möbel um ein vielfaches zu teuer. Bei IKEA erhält man für viel weniger Geld eine viel bessere Qualität!
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Michael Mahl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur erfolgten Lieferung Ihrer neuen Möbel der Firma Wimex.
Es freut uns, dass Sie mit dem Ablauf der Lieferung Ihrer Möbel durch unser Unternehmen sehr zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass die Ware qualitativ nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Unser Kundendienst wird sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen und diesbezüglich um eine Stellungnahme bitten.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Bestellung hat super geklappt, Lieferung war pünktlich und zuverlässig. Das Möbelhaus kann ich weiter empfehlen.
Habe mir das erste mal Möbel online gekauft. War da zwar skeptisch, aber mit Corona im Nacken wollte ich nicht durch viele Möbelhäuser laufen. Da habe ich in einem hiesigem Möbelhaus einmal Probe gesessen, meine Couch gefunden und dann im Netz gesucht. Bei Möbel Letz auf der Seite wurde ich fündig und konnte mir genau die Maße, die Stoffe und die verschiedenen Füße zusammenstellen. Ich fand es sehr übersichtlich und bei Fragen, war telefonisch schnell jemands zu erreichen und immer sehr freundlich und kompetent. Entscheident war dann allerdings auch der Preis. Hätte nicht gedacht, dass man soviel sparen kann und die gleiche Ware wie im Möbelhaus bekommt. Gut fand ich auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Richtig begeistert hat mich die Lieferung. Erst wurde angerufen und ein Termin vereinbart. Datum und ein Zeitfenster von 2 Stunden! Der Termin wurde per Mail nocheinmal bestätigt. Und am vereinbarten Tag kam ein Anruf, dass sie dann in in einer Stunde ankommen. Perfekt! Also das habe ich schon anders erlebt, von wegen einen ganzen Tag warten und so. Die Couch kam pünktlich um 10 Uhr, ausgemacht war 10-12 Uhr. Die beiden Möbelpacker hatten mächtig zu kämpfen, der 3-Sitzer war sperrig und schwer. Diesen Riesenbrocken erst ins 2. OG schleppen, dann durch einen engen Flur und um die Ecke in die Wohnstube zu wuchten war ein Meisterstück. Danke für zwei supernette Möbelpacker die nicht geflucht haben und nicht einmal irgendwo drangeknallt sind. Wir sind zufrieden! Die Couch war sehr gut eingepackt und das Packmaterial wurde bis auf den kleinsten Krümel wieder mitgenommen. Gerne wieder!
Beratung, Termin und Lieferung alles top. Personal sehr freundlich. (Polstermöbel von Dietsch)
Alles bestens
Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Alles super gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr zu Empfehlen, würde jederzeit wieder dort Einkaufen bzw Bestellen.
Da uns ein anderes großes Möbelhaus seit November auf unser Couch hat warten lassen und es nicht liefern konnte, haben wir hier kurzerhand eine neue Couch bestellt. Lieferzeit bis 10 tage und sie lieferten sogar einen Tag früher als geplannt. Super Service und auch das Aufbauteam Flott, Freundlich und die wiessen was sie tun. Wir sind sehr zufrieden auch mit der neuen Eckcouch und sieht sogar besser aus als auf den Bilderm Jederzeit wieder.
Bei 5 Sternen gibt es eigentlich nichts mehr hinzuzufügen Top Preis Klasse Service Exzellente Lieferung Immer wieder gern
Wie schon bei unseren vorherigen Kauf auch jetzt wieder. Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Die Ware ist wie beschrieben und perfekt. Die Verpackung ist sehr gut geschützt für den Transport. Die Lieferung der Artikel ist wie Termin vereinbart geliefert. Die Anlieferung und die Verbringung der Möbel erfolgte durch überaus freundliches und kompetentes Personal. Die Bewertung von Möbel LETZ kann von uns nur mit allen 5 Sternen erfolgen.
* guter Bestellservice, gute vorab Kommunikation * guter Liefer- und Aufbauservice - sehr nette Mitarbeiter * alles planmäßig geliefert und aufgebaut
Alles Super Tolle Beratung, Top Ware, Schnelle Lieferung, kann man nur Danke sagen.
Prima Service. Von der Beratung bis zur Komplettmontage vor Ort keinerlei Grund zu Beanstandungen.
Einen ganz lieben Gruß an alle Mitarbeiter bei Möbel Letz. Ich habe eine Couch bestellt und sie am 18.03. erhalten. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Die Couch ist wirklich toll. Ich liebe sie jetzt schon. Die Monteure von Möbel Letz waren auch sehr freundlich. Ich kann Möbel Letz nur weiterempfehlen.
Rund um empfehlenswert. Zum ersten Mal Möbel (Leder Couch Garnitur) über das Internet bestellt. Vom Angebot, Prüfung unserer Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung und Aufbau hat alles wunderbar geklappt. Großes Lob!!
Der bestellte Sessel entsprach vollständig unserer Vorstellung! Gut war die Möglichkeit vorab eine Materialprobe des Bezugsmaterial zu erhalten. Der Bestellvorgang über die Website lief wie bei vielen Anbietern im Netz problemlos. Die avisierte Terminschiene hat gepasst - das war schon nicht mehr selbstverständlich. Das Highlight waren die Lieferanten: freundlich und höflich und der deutschen Sprache mächtig - das ist heute leider selten geworden. Was sich bei den üblichen Lieferdiensten zu eine Ausnahme entwickelt: die Pakete waren unbeschädigt!! Volle Punktzahl! Ich kann Möbel Letz uneingeschränkt weiter empfehlen.
Ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung durch Möbel Letz super zufrieden. Das Sofa ist toll und von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Das Sofa wurde wie vereinbart angeliefert und von freundlichen Mitarbeitern aufgebaut. Ich würde wieder dort bestellen. Vielen Dank.