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Im Gegensatz zum Möbelhaus in unserer Nähe bin ich bei Möbel Letz kompetent, hilfbereit und freundlich bedient worden. Von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung hat alles reibungslos geklappt. Der Preis war sehr viel günstiger als im Möbelhaus. Meine nächsten Möbel kaufe ich auf alle Fälle wieder bei Möbel Letz.
Ich war sehr zufrieden!!!!!!!!!!!!
ich kann mich nur den ganzen positiven Bewertungen anschließen. Diese hatten mich erst dazu bewegt, Möbel erstmalig online zu kaufen. Ich wurde nicht enttäuscht. erstklassiger Service von Anfang bis Ende und eine Einsparung im dreistelligen Bereich gegenüber der lokalen Anbieter. ab jetzt bin ich Stammkunde.
Nach anfänglicher Skepsis wurden wir super zufrieden gestellt. Vom Erhalt des Angebotes (erheblich günstiger wie regionale Möbelhäuser), über die Betreuung und der Lieferung bzw. dem Aufstellen der Dielenmöbel. Alles perfekt, nur zu empfehlen!
Leider haben wir schon viele Möbel bei regionalen Möbelhäusern in den letzten Monaten gekauft, in Zukunft, Möbel LETZ.
Vom Angebot über die Bestellung (mit Sonderwünschen unsererseits) bis zur Lieferung alles prima. Absolut korrekte Abwicklung und Lieferung. Wir sind sehr zufrieden und werden sie weiterempfehlen.
mfg
Ich finde, auch loben sollte man, wenn alles super war ! Dieser Service, ist heutzutage nicht selbstverständlich....
Meine Erfahrung mit der Fa. Letz waren wirklich super!!!
Nach anfänglicher Skepsis, habe ich mich entschieden in Ihrem Hause zu bestellen.
Vom Auftragsannehmer bis zum liefernden Monteur kann ich nur sagen :
kompetent, freundlich, hilfsbereit, zuverlässig bis auf die Minute, etc... ( das ist heutzutage nicht selbstverständlich )
Ich werde auch zukünftig bei Ihnen bestellen !
MfG
Alles super geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Obwohl alles nur über Telefon oder e-mail. Vor allem der Preis einfach unschlagbar. Habe eine Couch Modell Candy für 890,00 Euro bekommen. Hier in Düsseldorf hätte ich für das gleiche Modell 1200,00 Euro hingelegt. Kann also Möbel Letz mit seinen netten und immer freundlichen Mitarbeitern nur weiter empfehlen. Danke
Alles super gelaufen, von der Anfrage über das Angebot über den Kauf bis hin zur Lieferung.
Sehr zu empfehlen!
Ich habe selten einen so durchgängig professionellen Service beim Kauf eines Möbelstücks erlebt, wie bei Möbel Letz. Das Candy Sofa ist großartig, der Preis hervorragend. Mein Dank gilt u.a. Herrn Hientzsch für seine individuelle Beratung und den sympatischen Herren Ayala und Grieschat für die Lieferung in die 3. Etage (!). Besten Dank, denn so gewinnt man einen neuen Stammkunden!
Sehr netter Kontakt und reibungsloser Ablauf, sehr empfehlenswert. Hat mir gut gefallen.Danke
perfekter service, lieferung per mobiltelefon angekündigt, nette monteure, 100 %ige empfehlung!
Wir haben eine Polstergarnitur von Candy über Möbel Letz bestellt.
Preis/Leistung ist unschlagbar (einige hundert Euro billiger als beim Möbelhaus um die Ecke, dazu noch kostenlose Lieferung).
Lieferung und Entsorgung der alten Garnitur haben reibungslos funktioniert (und schneller als ich dachte). Dazu noch eine sehr gute, unkomplizierte Abwicklung der 0%-Finanzierung; und immer ein sehr nette, kompetenter Kontakt per mail oder Telefon.
Das nächste Möbelstück wird sicher wieder hier bestellt.
Vielen Dank!
Nach meiner Bestellung und Anzahlung wurde ich von einem Mitarbeiter der Fa. Möbel Letz angerufen und darum gebeten, die Lieferung von Spedition auf GLS umzuwandeln, wegen der Kosten. Soweit so gut.
Trotz gleichzeitiger telefonischer Absprache des frühesten Versendezeitpunktes - schließlich wollten wir in Urlaub fahren - kam die Ware bereits am 1. Tag unseres Urlaubes bei unserem Nachbern an, der sie zum Glück annahm. Nur so konnte eine Rücksendung durch das Logistikunternehmen (GLS) verhindert werden, denn die Sendungen werden nur eine bestimmte Anzahl an Werktagen gelagert!
Als wäre dies nicht schon dumm genung gelaufen, kam eine paar Tage nach unserer Rückkehr auch noch eine Mahnung über den Restbetrag.
Die Lieferung war ja schließlich nun schon 2 Wochen her und wir hatten noch nicht gezahlt...unglaublich, solche Kunden!
Auf meine Mail - in der ich den Sachverhalt erklärte und die offensichtlich falsche Mahnung bemängelte - wurde IN KEINER WEISE REAGIERT.
Ich bin immer noch stinkesauer und das war bestimmt das erste und einzige Mal, dass ich dort bestellt habe.
Positiv:
- Bestellung problemlos
- Ware einwandfrei
- persönlicher Kontakt per Telefon ausgezeichnet
Negativ:
- Liefertermin wurde nicht eingehalten
- Buchhaltung anscheinend wirr oder nicht informiert
- Totstellen nach böser Mail wg. falscher Mahnung
- nach erfolgter Zahlung ist Kunde uninteressant
Fazit: Im Nachhinein betrachtet ganz, ganz schlechter Service. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte Frau Thamm,
vielen Dank an dieser Stelle für Ihre offene und ehrliche Meinung. Wir sind natürlich stets bemüht, all unseren Kunden besten Service bieten zu können. Ihre gewünschten Artikel (Bettseiten) wurden direkt von dem Hersteller zu Ihnen versandt. Auf den genauen Zeitpunkt der Versendung haben wir leider keinen Einfluss. Trotz des Hinweises von uns an den Hersteller wurden Ihre gewünschten Artikel leider zu früh in den Versand gegeben und zu Ihnen geschickt - was zum Glück dennoch gut ging. Aus umwelttechnischen Aspekten haben wir uns in Ihrem Fall für den Direktversand des Herstellers entschieden. Dies erfolgte nach Absprache mit Ihnen und dem Hersteller. Sie als unsere Kunden sind uns auch nach der Auslieferung sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und Ihre Kritik. Diese werden wir zur Optimierung in unseren Abläufen nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbel Letz
Preis-Leistung unschlagbar! Top-Kunden-Service! Anlieferung Top! Mitarbeiter super freundlich! Immer wieder gerne!!!
Habe zum ersten Mal bei Möbel Letz bestellt und muß sagen, daß ich sehr zufrieden bin. Sehr gute Kommunikation, Liefertermin wurde ebenfalls eingehalten, kompetente Personen, welche meine Möbelgruppe aufgebaut haben, ich glaube besser geht es nicht. Ist mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung gewesen!
Mit Freude möchte ich nun meine Bewertung abgeben: 100 % positiv in allen Bereichen.
Es hat mir Freude bereitet bei "Möbel Letz" zu kaufen. Hier erlebt man kompetente und freundliche Beratungen.
Überarbeitungen der im Vorfeld abzustimmenden Angebote wurden schnell und freundlich bearbeitet. Somit konnte das geplante Budget sinnvoll in hochwertige Markenmöbel aus Deutschland investiert werden.
Die Lieferung erfolgte durch umsichtige Mitarbeiter. Diese waren schnell und freundlich.
Gern möchte ich hier an alle appellieren, wo es manchmal nicht ganz klappt, Geduld zu haben und trotzdem realistisch zu bewerten.
Bei mir musste auch etwas getauscht werden - nur ein Artikel. So etwas sollte die positive Bewertung nicht beeinflussen. Schließlich kann das Möbelhaus Lieferungen vom Hersteller nicht beeinflussen.
Im Gegenteil nun erkennt man den tatsächlichen Service eines seriösen Möbelhauses - und der war bei mir absolut seriös, kundenfreundlich, ja einfach perfekt.
Es wurde sogar beim Wechsel des Artikels nun kostenlos montiert, obwohl ich mit Selbstmontage gekauft hatte.
Ich bedanke mich an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern, welche mir geholfen hatten, das Gefühl zu bekommen, gern und gut gekauft zu haben. Das ist heute leider nicht mehr grundsätzlich möglich.
"Möbel Letz" ist meine erste Adresse, darum: Top Empfehlung!
Alles wunderbar gelaufen! Von der Angebotserstellung, über die Bestellung bis zur Lieferung und Montage ist alles professionell gelaufen. Gerne wieder!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles ausgezeichnet. Danke.
Von Anfang an lief alles ohne Komplikationen.
Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, guter Service und, und , und...
pünktliche Lieferung, freundliche Mitarbeiter, gerne wieder
Von Anfang bis Ende bin ich mit allem 100% zufrieden.
Es gibt absolut nichts zu beanstanden.
- freundlicher Kontakt
-Emails bzw fragen wurden sehr gut und zügig beantwortet
-Termin wurde eingehalten
-die Möbel wurden super montiert
Kann ich jedem empfehlen !!!!
Vielen Dank ;)