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Wir haben uns eine Polstergarnitur von Candy ausgesucht in anderen Möbelgeschäften!
Nach einer Anfrage bei Möbel Letz haben wir gleich am nächsten Tag ein Angebot erhalten was uns nicht mehr davon abhalten konnte es hier zu kaufen!
Ein Telefonat mit einem der netten Mitarbeiter klärten wir alles weitere ab.
Man erhielt sofort eine Bestätigung des Kaufes, eine Bestätigung das die Anzahlung (nur 10%) eingegangen ist per Mail!
Die Lieferzeit des Herstellers waren wie überall 6-8 Wochen!
Nach 5 Wochen wurden wir angerufen das das Sofa auf dem Weg ins Lager von Möbel Letz war und wann wir es geliefert haben wollen!
Dazu ist noch zu erwähnen das die meisten Möbelhäuser Lieferkosten haben wollten bis zur ersten Tür und Möbel Letz kostenfrei ab 1000€ liefert und montiert und das bei einer Entfernung zu uns von fast 300 km!
Der Termin wurde abgemacht am 2.1.2013 und uns wurde die Zeit zwischen 12-14 Uhr angegeben.
Am 2.1.2013 klingelte um 10:25 Uhr unserer Telefon und es waren die Monteure! Sie wollten wissen ob es schon um 10:45 Uhr möglich wäre zu liefern!
Da wir zuhause waren war es uns ganz recht.
Pünktlich erschienen die beiden Monteure, brachten das Sofa rein und bauten es auf (Füße dran, ecke zusammen stecken), nahmen den Verpackungsmüll mit und kassierten den Restbetrag!
Wir waren echt begeistert und werden auch bei unserem nächsten Möbelkauf immer erst bei Möbel Letz einen Preis erfragen bevor wir woanders kaufen!
Von uns gibt es 5 Sterne!!!
Hatte etwas Bedenken wegen der Entfernung des Möbelhauses und weil das in Bezug auf Möbel meine erste Bestellung per Internet war…
Unbegründet, wie es sich herausgestellt hat.
Absolute Qualität rundum:
Kompetente Beratung und Abwicklung (Hr. Schüler), reibungslose Kommunikation, rechtzeitiges Informieren wegen Änderungen (Hr. Schüler und Fr. Riedel), pünktliche Lieferung mit vorheriger telefonischer Ankündigung vom freundlichen Lieferpersonal (Hr. Gerisch und Hr. Krause), Ware sicher verpackt.
So muss es sein! Gerne wieder.
Habe mir erlaubt, Namen zu nennen, da mir bei Möbel LETZ Kompetenz und Tüchtigkeit der Angestellten begegnet ist.
Ist weiter zu empfehlen.
Alles bestens.
Wurde immer umfassend zum Status informiert.
Ich habe eine Polstergarnitur von Zehdenick und einen Kleiderschrank von Rauch bei moebel-letz bestellt.
Hoch zufrieden war ich bzgl.:
- immer wieder kurzfristige - fast unmittelbare - Rückmeldung zu all meinen Anfragen
- Beantwortung all meiner Anfragen, sofern sie im Wissensbereich eines Händlers liegen
- der Preistransparenz und des Preises selber
- der Transparenz und Einhaltung der Lieferfristen
Als Kunde muss man lediglich Flexibilität bzgl. des konkreten Liefertages beweisen, d.h. mit ein paar Tagen Vorlaufzeit muss man eine Annahme an einem von moebel-letz vorgegebenen Termin organisieren. Positiv in diesem Zusammenhang ist hervorzuheben, dass der Lieferzeitpunkt am Liefertag zur vollen Zufriedenheit eingehalten wurde.
ALLES SUPER!
- Fachkundige und kompetente Beratung und Bearbeitung der Bestellung!
- selbst nicht gezeigte Modele im Online-Shop des Herstellers auf Anfrage Lieferbar
- Super Aufbauteam, freundlich, hilfsbereit und schnell
JEDERZET GERNE WIEDER!!!!
VIELEN DANK
Vielen Dank für die kompetente Beratung und Bearbeitung unserer Bestellung! Alles hat super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung und Motage.
Erwähnenswert wäre das supernette Montageteam, welches pünktlich kam und sogar beim Betreten unserer Wohnung die Schuhe ausgezogen hat.
Dieses war unsere 1. Bestellung, die 2. haben wir soeben aufgegeben! Sehr weiterzuempfehlen!
Fachkundiges freundliches Team.Alles Prima.Empfehlenswert. Unschlagbare Preise Super!!!!
Sehr nette Beratung. Günstiger Preis. Lieferung und Aufbau mit Ankündigung. Es hat super geklappt.
Wir sind zufrieden!
Gegenüber anderen Möbelhäusern war Möbel Letz der günstigste, was sich aber nicht negativ auf Qualitität, Freundlichkeit, Service und Beratung auswirkt. Denn nicht immer ist günstug das beste. Hervorzuheben ist die pünktliche Lieferung und Freundlichkeit des Lieferpersonals. Sogar bei einer Beanstandung wurde diese unbürokratisch und schnell bearbeitet.
Wir sind äusserst zufreieden mit diesem Möbelhaus und können es sehr empfehlen. Die nächsten Möbel werden garantiert wieder Von Möbel Letz kommen. Andere Möbelhäuser können sich ein Beispiel am Kundenservice nehmen. Beste Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr, macht weiter so!
Möbel Letz ist nicht nur gnadenlos günstig - Kontakt und Abwicklung sind ebenfalls super. Dicke 5 Sterne
von "a" wie anzahlung bis "z" wie zieferung alles bestens.....besser geht es nicht. ablauf super service super team beratung klasse. ein dankeschön an janine nitschmann, (war die erste kontakt person) und ein dankeschön an kevin schüler. beide sehr angenehme gesprächspartner.
auch ein danke an die zwei personen,die das sofa gebracht haben. sehr angenehmer ablauf,sehr nett.
kann das möbelhaus letz und das personal nur weiter empfehlen. viele positiv komentare anderer personen richten sich nur nach hauptsache billig!!!! das finde ich persönlich schlecht. das gesamte paket sollte stimmen.!!!! die geiz ist geil geschichte ist für die füße. keiner denkt mehr an das personal,daß ja immer an diesem denken leidet. soviel noch dazu.(meine meinung)
wünsche Euch vom Letz Team schöne weihnachtstage und einen guten rutsch. gruß h dönneweg
Wir haben das erste mal Möbel über das Internet bestellt und sind mehr zufällig bei Möbel-Letz gelandet,
nachdem ein großer "Billiganbieter" uns ziemlich enttäuschte. Man war dort nicht bereit, uns mehrere
Angebote für bestimmte Sitzeckenkollektionen der Fa. Ponsel zukommen zu lassen und beendete den Kontakt mit "nicht mehr lieferbar".
Anders bei Möbel-Letz, da war die gewünschte Sitzecke problemlos zu bekommen und man erfreute uns mit den Möbeln
sogar noch vor Weihnachten. Hiermit hatten wir nicht gerechnet. Freundlicher Kontakt bei der Bestellung, faire und günstige
Kaufbedingungen (z.B. die günstige Anzahlung) superschnelle Antowrten sowohl per Mail als auch per Post
sowie eine freundliche und pünktliche Lieferung. Das ist unsere Erfahrung mit Möbel-Letz. Wir können sie ohne Einschränkung
weiterempfehlen.
Kompetenter Telefonservice, sympatische und pünktliche Monteure und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir empfehlen Sie weiter!
Von der telefonischen Beratung bis zur abschließenden Montage des Kleiderschrankes lief alles perfekt. Termine wurden eingehalten, Monteure waren pünktlich, Preis - Leistung ist sehr gut. Gerne wieder.
Obwohl wir aus Österreich bestellten, könnte es nicht besser klappen. TOP Beratung (Hr Schüler) , preislich um ca 25 % billiger trotz Lieferung und Montage, nur 10 % Anzahlung, Lieferung und Montage durch ein kompetentes Personal!!!!!
Werde eure Firma in Österreich gerne weiter empfehlen!!!!!
Nachdem ich wusste, welche Couch ich wollte, war Möbel Letz die erste Wahl beim Preis. Nicht zu toppen mit Anbietern aus meiner Umgebung. Lieferung pünktlich, Aufstellen schnell und sauber, 1a-Abwicklung und netter Kontakt. Top! Meine Adresse für Möbelbestellungen ist Möbel Letz!!!
Nach ein paar Anlaufschwierigkeiten bei der Bestellung (Mitarbeiterwechsel) lief alles wie am Schnürchen: Bestellung, Bestätigung der Bestellung usw.
Trotz des Zeitdrucks zum Jahresende hat MÖBEL-LETZ es geschafft, doch noch vor Weihnachten zu liefern! - DANKESCHÖN -
Lieferung und Montage sauber und zuverlässig..... was will man mehr?
Ich werde auf jeden Fall dort wieder bestellen!
Bei der Suche nach Cubic1 von Collection C im web (schwer zu finden) bin ich bei Möbel Letz fündig geworden, die mir den besten Preis anbieten konnten.
Sehr netter Kontakt insbesondere in Bezug auf Angebotskalkulation, jedoch auch im weiteren Verlauf bis zur Lieferung.
Terminvereinbarung für die Lieferung eingehalten und auch pünktlich (sogar früher)!!!
Monteure sehr freundlich, einziges Manko beim Aufbau, dass die linke Fussleiste weichen musste, da rechts mit dem Aufbau der Wohnwand begonnen wurde und dann der Platz am Ende fehlte, aber ist zu verschmerzen!
Keine Reklamation, alles komplett und nix beschädigt!
Sehr empfehlenswert und auch bereits -während meine Bestellung noch lief- an Freunde empfohlen.
Vielen Dank an das gesamte Team und weiter so mit dem Kundenservice!!!
Wir haben 2012 zweimal bei Möbel Letz bestellt. Bestellung, Lieferung und Aufbau - alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Mein für mich zuständiger Kundenberater war bei allen Rückfragen immer für mich da. Über alle Vorgänge wird man per Email bzw. telefonisch informiert. Auch zwei anfallende Reklamationen, für die Möbel Letz nicht verantwortlich war, wurden problemlos und schnellstmöglich abgewickelt. Besonders hervorheben möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter. mit denen wir Kontakt hatten. Vielen Dank dafür !!!
Keineswegs habe ich vor Werbung für Möbel-Letz zu machen aber ich kann nach den erstmalig
gemachten Erfahrungen alle lobend abgegeben Rezensionen bestätigen.
Das Logo "finden und Wohlfühlen" trifft in vollem Umfang zu!
Diese Firma hat anscheinend nur perfekte Mitarbeiter! Vom Angebot bis zur Auslieferung der Möbel (mit Montage) einfach hervoragend.
Kundenbehandlung und Service - Spitze !
Es gibt wenig Unternehmen denen ich das Prädikat "mehr als empfehlenswert" geben kann - Möbel-Letz gehört dazu !