Ich war mit der Abwicklung und Preis sehr zufrieden. Die Lieferung der Ware erfolgte hinsichtlich Verpackung nicht so optimal so das kleine Beschädigungen da waren und die Kassierung der Summe nur in bar vor Ort finde ich auch nicht so gut. Ein EC-Gerät sollte schon da sein und die Bezahlung mit Karte.

Von der Erstberatung bis zum Kaufvertrag war ich positiv überrascht. Als doch "schwieriger Kunde" mit einigen Änderungswünschen wurde ich von der Verkäuferin bestens beraten. Angebote kamen stets mit einer 3D-Planung. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und erfüllt. Hierfür gibt es ganz klar die Note 1!

Wir haben die Möbel incl Aufbauservice bestellt. Der Aufbau dauerte rund 3,5 Stunden. Hierbei wurden jedoch der nagelneue Korkfußboden, sowie der Türrahmen beschädigt. Ein Hinweis durch die Möbelmonteure fehlte gänzlich, obwohl die Beschädigungen nachweislich durch die Monteure erkannt wurden. Der frisch lackierte Türrahmen wurde an der Schadstelle notdürftig mit weißem Holzkitt ausgebessert, in der Hoffnung, dass man es wohl nicht sieht. Durch den Farbtonunterschied und den anderen Glanzgrad, sowie durch das rausgebrochene Stück Holz ist die Stelle jedoch ganz klar ersichtlich. Durch die große Nacharbeit ist jedoch klar, dass die Monteure den Schaden selbst bemerkt haben.

Beim Fußboden willich nichts unterstellen, aber bei einem Quadratmeterpreis von 42€ ist das Loch im Boden massiv ärgerlich! Das dieser Schaden nicht bemerkt wurde, ist möglich.

Nach Beschwerde über den Kundendienstleister wurde versprochen, den Sachverhalt zu klären. Das ist nun 6 Wochen her - leider erfolgte keine Reaktion mehr. Schade.

Es bleibt festzuhalten - Bis zum Vertragsabschluss war ich bestens zufrieden - die Reklamationsbearbeitung, sowie das Verhalten der Monteure, gerade im Bezug auf das Verschweigen verursachter Schäden, empfinde ich als absolut mangelhaft.

Wir können Möbel Letz nur empfehlen. Wir haben das erste Mal Möbel online bestellt. Der Wohnzimmertisch entspricht genau dem was wir bestellt haben. Gute Qualität, pünkliche Lieferung, freundlicher Service. Gerne wieder.

Ellen und Richard Kalkbrenner

Also ich kann nur sagen ....DANKE, GERNE WIEDER !!! --> maßgeschneidertes Angebot zu super Konditionen mit freundlicher und qualifizierter Abwicklung! Angebot,Auslieferung,Aufbau ->alles bestens.

Wir brauchten eine neue Couch und haben uns zunächst in den zahlreichen Möbelhäusern in Berlin umgesehen, bis wir eine Couch gefunden haben, die uns zusagte. Nach diesem Modell haben wir dann zu Hause im Internet gesucht und sind bei diesem Möbelhaus hier fündig geworden. Zunächst die Internetseiten angesehen, die ganz ansprechend aussahen - nur das muss ja heutzutage noch nichts heißen. (Kleiner Tipp: die Telefonnummern wären auch für mobil wesentlich brauchbarer, wenn Sie ohne Leerzeichen (!) und mit +49.. geschrieben wären. Dann könnte man auch vom Handy unterwegs direkt von der Homepage anrufen ohne irgendwas vorher abschreiben zu müssen).

Jedenfalls haben wir in einer Email nach unserer Wunschcouch, den Modalitäten und einem Kostenangebot gefragt. Die Antwort kam sehr schnell, sehr feundlich und ausgeprochen umfangreich. Auch unsere weiteren Nachfragen wurden mit der gleichen ausgezeichneten Qualität beantwortet. Zudem hat uns der hauseigene Lieferservice zugesagt, also keine Übergabe an uninteressierte Speditionsbeschäftigte. Ach und die Bewertungen hier im Netz haben wir uns natürlich auch angesehen, macht ja wohl fast jeder heutzutage. Die sehr unterschiedlichen Bewertunge haben uns ebenfalls einen guten Eindruck vermittelt, weshalb wir dann schlussendlich auch hier bestellt haben. Nach der üblichen Herstellungs- und Wartezeit kam dann die Benachrichtigung zur Lieferung. Und auch hier wieder eine große Überraschung, endlich endlich mal ein Möbelhaus, dass keine Lieferzeiten von 8 - 16 Uhr angibt (kennt man ja), sondern ein lediglich 2-Stunden-Zeitrahmen. Na das ist doch mal wirklich toll, nicht einen ganzen Tag Urlaub nehmen zu müssen! Die LIeferung selber klappte ebenso reibungslos. Vielen Dank an dieser Stelle an die zwei sehr engagierten MItarbeiter.

Insgesamt gesehen, haben wir sehr gute Erfahrungen mit dem Möbelhaus gemacht und können dieses Möbelhaus wirklich jedem weiterempfehlen.

Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung waren top. Gute telefonische Beratung, ein guter Preis, sowie freundliche Auslieferungsmitarbeiter

Es hat alles wirklich sehr gut funktioniert. Sehr seriöse Abwicklung des Auftrags. Ich kann Möbel Letz uneingeschränkt weiterempfehlen und könnte mir dort auch weitere Bestellungen vorstellen.

Ich bin positiv überrascht das alles so reibungslos verlaufen ist. Alles war gut organisiert , von der Bestellung und Anzahlung bis zur Lieferung.
Freundliche telefonische Beratung, sehr guter Preise und nette Lieferanten. Immer wieder gerne.... Danke!!!!

Alles super gelaufen.Von der Bestellung über online bis zur Lieferung des Sofas im angegebenen Zeitraum !!! Schnelle antworten auf Mails freundliche Monteure und dazu alles zu einem unschlagbaren Preis !! Nur zu empfehlen, würde immer wieder dort bestellen .