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Ich bin begeistert. Vorbildlicher Kundenservice und überzeugende Ware, so macht Onlinekauf Spaß.
Wir haben das erste mal ein Möbelstück online gekauft, hier ist alles bestens gelaufen
Bei uns war es auch der erste Online Kauf für "so große Möbel" Couch 2 Sitzer, Couch 3 Sitzer.
Der Preisvorteil war echt verlockend.
Vom Angebot, über Liefer Avis bis hin zur Lieferung hat alles mit viel Information und im Zeitrahmen funktioniert.
Dann hatten wir bei der Lieferung eine Reklamation.
Auch das Problem wurde professionell abgearbeitet und zum Schluss zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Verkaufen können viele, aber bei Problemen sich auch um den Kunden kümmern, da hört es leider bei den
meisten auf.
Nicht so bei Möbel Letz.
Danke für die sehr korrekte Abwicklung.
Meine ehrliche Meinung wollen sie wissen:
Unser erster Möbel kauf Online.
Es war von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt organisiert.
Geliefert wurde eine 2 teilige Couchgarnitur,welche einen Preisvorteil von 380 € weniger ,gegenüber unseren Ortsansässigen
Möbelhändlern gehabt hat,welcher die selbe Couch im Programm haben.
Spitzen mäßige Abwicklung.
Netter Kontakt per E-Mail zum Verkaufs Support.
Netter Kontakt der beiden Möbel Lieferanten und deren Aufbau der Couch vor Ort.Sehr Pünktliche Lieferung.
Gerne kaufen wir bei bedarf wieder bei der Fa.Letz.
Nach langer Vorauswahl an Möbeln in den Möbelhäusern, habe ich mich für einen Kauf im Internet entschlossen. Ich kann nur sagen, es hat alles geklappt. Nach der Vorauswahl habe ich bei Möbel Letz ein gutes Angebot erhalten. Nach einer kleinen Anzahlung wurde die Woche der Lieferung bestimmt. In der vereinbarten Woche wurde die Lieferung und der Aufbau umgesetzt. Der Aufbau des wertigen Möbels erfolgte durch Fachkräfte. Diese hatten sowohl das richtige Fachwissen, als auch das nötige " Handwerkszeug". Die Mitarbeiter waren sehr Kunden orientiert. Aber auch das Personal vor Ort war stets ansprechbar und antwortete sofort.
Vielen Dank dem gesamten Team!
Kurz gesagt: alles perfekt
Etwas länger: wegen der sehr unübersichtlichen Preise und der teils unverschämt aufdringlichen Möbelverkäufer in vielen Möbelhäusern entschlossen wir uns für unsere Polstermöbel erstmalig zu dem Versuch eines Internetkaufes. Nachdem wir genau wussten, was wir wollten (Polsterecke mit Sessel und Hocker von Schröno), schickten wir unsere genauen und sehr eindeutigen Wünsche per e-mail an mehrere online-Händler. Die teilweise angebotenen Möbel-"Konfiguratoren" nutzten wir nicht, da einige Optionen der Fa. Schröno (Sitztiefe, Sitzhöhe wählbar etc) da gar nicht angeboten wurden.
Zwei Anbieter haben bis heute auf diese (gleichlautende) mail nicht geantwortet, zwei weitere schickten Angebote mit "Günstigen" Preisen. Leider entsprach bei sehr genauem Lesen keines dieser Angebote unserer Angebotsanforderung. Da war mal die Möbelgarnitur statt mit zwei verschiedenen Stoffen für Lehne und Sitzfläche nur mit einem (dem billigeren) bespannt, dann stimmten die Füße nicht, dann war der Hocker nicht aufklappbar. Ganz abgesehen von teilweise anderen Maßen als gewünscht. Den Vogel schoss ein ANbieter ab, der uns statt einer Polsterecke zwei Einzelsofas und ein Verbindungsstück schicken wollte - was so gar nicht montierbar ist. Ein Anbieter schickte nach der zweiten Korrektur meinerseits auch beim dritten Versuch noch ein falsches Angebot.
Nur Letz nicht: alles war stimmig,telefonische Rückfragen problemlos und schnell, Stoffmuster wurden gesendet, sogar Holzmuster durch den Hersteller auf Wunsch. Besonders imponierte mir, dass wir per email nochmals aufgefordert wurden, die Eingangstüren zu vermessen: sie waren schmaler als die Möbelmaße. Ein Anruf durch Letz beim Hersteller klärte noch, dass man die Möbel doch hindurchbrächte. Letztlich war der Preis auch bestens.
Dass die Möbel vom Hersteller zwei Wochen später als geplant gefertigt wurden, dafür kann Letz nichts. Lieferung war dann problemlos, auch das Aufstellen.
So stellt man sich Interneteinkauf vor! Die nächsten Möbel kaufe ich sicher wieder bei Letz, wenn sie da angeboten werden.
Perfekt abgewickelt -von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Möbel wurden von Marcel und Philipp angeliefert. Beide sehr freundlich und super nett.Auch unser beengtes Treppenhaus war für beide kein Problem.
Immer wieder gerne würden wir bei Möbel Letz bestellen.
Von der Angebotserstellung bis zur Lieferung einfach perfekt. Auch der Mitarbeiter für die telefonische Beratung war sehr nett und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte sogar schon 4 Wochen vor dem bestätigten Liefertermin - natürlich nach vorheriger Absprache - so dass wir uns schon jetzt über unsere neuen Möbel freuen können. Der Aufbau erfolgte zügig und einwandfrei, die Lieferanten kamen genau zur angekündigten Zeit. Alles in allem nur zu empfehlen! Wir kommen bei unserem nächsten Möbelkauf auf jeden Fall auf Möbel Letz zurück.
Günstige Preise, schnelle Lieferung, nach Absprache ein Tag früher geliefert als vereinbart.
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Sehr freundliche telefonische Beratung und Lieferservice.
2 Stunden Lieferzeit-Fenster sind top! Per Email wird man stets über den Status der Bestellung informiert. Auch von der Qualität der Möbel sind wir begeistert. Vielen Dank!
Wie immer alles perfekt. Tip Top! Vielen Dank
Hat alles sehr gut geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Qualität ist hervorragend, sieht sehr edel aus.
...super kundendienst, schnelle unkomplizierte lieferung
Auftragsannahme und Lieferung sehr gut, immer genaueste Information über den Status der Bestellung. Auch die Qualität der Möbel sind überzeugend. Vielen Dank!
Zeitgenaue Anlieferung mit vorbereitendem Telefonkontakt. Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter haben den Aufbau in Angriff genommen und zur höchsten Zufriedenheit erledigt. Gerne wieder und vielen Dank für den guten Service.
Alles hat gepasst, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Den Liefertermin gab es innerhalb einer Woche, mit einem Zeitfenster von zwei Stunden.
Die Hauseigenen Lieferanten waren sehr freundlich und haben sehr saubere Arbeit geleistet.
Die Lieferung war echt super. Nur 2 Stunden Lieferzeitfenster ist wirklich vorbildlich. Nach nur 15 min war der LKW bei mir und die 2 netten Herren schleppten mein Bett in die Wohnung. Zusätzlich bekamen wir noch Tipps zum aufbauen. Sehr freundlich !
Negativ ist nur ein Punkt : nur 1 möglicher Liefertermin in der Woche, sonst direkt 1 Woche später ist für berufstätige echt schwer zu planen, wenn ich meinen Termin auch nur kursfristig erfahre. Aber die tolle Anlieferung hat alles wieder gut gemacht. Empfehlenswert!
Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles top.
Zwei freundliche Lieferanten die super-pünktlich waren.
Sogar der LKW sah aus wie neu.
Höchst verbindliche, klare und schnelle Abwicklung vom Einkauf über die Lieferung!!