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Durchschnittsbewertung

98% unserer Kunden sind mit uns im Durchschnitt zufrieden.
( 12728 Bewertungen )

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Sicherheitsfrage / Spamschutz

M. Möller

aus Ihr Ort am 16.08.2017

Lieferung und Aufbau hat prima geklappt. Gerne wieder!

Meine Bewertung:


Völkerling Knut

aus Kammerforst am 16.08.2017

Tolles Möbelstück, gute Verarbeitung, schnelle Lieferung, so muss das sein.
Gerne wieder.

Meine Bewertung:


Stephan S.

aus Zahna-Elster am 16.08.2017

Ich habe inzwischen einige Lieferungen von Fa. Letz erhalten und wurde bisher noch nicht enttäuscht.
Sowohl die Mitarbeiter im Verkauf als auch in der Auslieferung und Montage sind überaus kompetent und freundlich.
Die Abstimmung des Termins für die Anlieferung und der Aufbau klappten reibungslos, ein großes Dankeschön an alle Beteiligten.

Die nächste Bestellung haben wir übrigens schon getätigt ;-)...

Meine Bewertung:


AG

aus Weil der Stadt am 16.08.2017

Alles bestens, Lieferung im Zeitraum wie angegeben, Aufbau problemlos.

Meine Bewertung:


Christian

aus Lübeck am 16.08.2017

Couch wie gewünscht, Preis absolut ok, guter Lieferservice - weiter so!

Meine Bewertung:


Stevo

aus Bielefeld am 16.08.2017

Perfekte Abwicklung, perfekte Abstimmung, perfekte Anlieferung. Würde ich immer wieder machen. Und dann noch 100 € günstiger, als im Möbelhaus vor Ort.
Besser geht es nicht, weiter so!

Meine Bewertung:


Michael

aus Bul am 16.08.2017

Es war bereits die 2. Bestellung bei Nöbel Letz und wir sind wieder sehr zufrieden. Für eine größere Anzahl an Möbelstücken wurde ein individuelles Angebot erstellt und der komplette Aufbsu und Montage übernommen. Der Preis war ohnehin schon unschlagbar. Die nächsten Möbel werden sicher wieder hier bestellt.

Meine Bewertung:


Lutz

aus Jessen am 16.08.2017

Alles bestens Wohnwand wurde sogar zum Wunschtermin geliefert und aufgebaut.

Meine Bewertung:


Sonja

aus Mannheim am 14.08.2017

Die Bestellung und Lieferung hat alles bestens und total unkompliziert geklappt. Sogar unser Wunschtermin konnte eingehalten werden. Angekündigte Lieferzeit wurde überpünktlich eingehalten. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand direkt in die Wohnung geliefert. Kann nur weiterempfehlen.

Meine Bewertung:


Maze

aus Magdeburg am 14.08.2017

Alles bestens. Pünktliche Lieferung, sogar etwas vorfristig, reibungsloser Zahlverkehr und freundliche, zuverlässige Kontakte. So läuft Dienstleistung.

Meine Bewertung:


N.S.

aus Brandenburg am 14.08.2017

Es hat super geklappt. Nette Ansprechpartnerin, schnelle Antworten. Lieferung kam fast minutengenau.

Meine Bewertung:


T. K.

aus Stuttgart am 13.08.2017

Die Lieferung hat sehr gut geklappt, die Ware ist super verpackt und der Kundenservice ist vorbildlich. Bin sehr zufrieden.

Meine Bewertung:


M

aus Ihr Ort am 13.08.2017

Lieferung wie beschrieben, schnelle und freundliche Reaktion auf Rückfrage wegen fehlender Schrauben

Meine Bewertung:


Fam. L

aus Weimar am 13.08.2017

Schnelle und Perfekte Abwicklung, die Wahre ist wie beschrieben. Sehr gerne wieder.

Meine Bewertung:


Fam. Winzer

aus Lauchhammer / 01979 am 12.08.2017

Die Beratung per Telefon war ganz gut. So konnte man sich etwas besser ein Bild von den gewünschten Möbeln machen.
Lieferung und alles ander war problemlos. Und so erfreuen wir uns nun an unserem neuen Sofa. :)

Meine Bewertung:


Jochen Bonitz

aus Ihr Ort am 11.08.2017

Ich habe schon mehrfach dort bestellt, und Service, Lieferung, Montage sind wirklich gut. Diesmal jedoch ging alles schief. Ich habe Möbel in der Ausführung teilmassiv angefragt, und ein Angebot angenommen, in der Annahme dass es sich auch um das angefragte handelt. Doch dann wurde Spanplatte mit Folienbeschichtung geliefert. Am Ende mein Pech, weil ich im Angebotsfachchinesisch nicht erkannt hatte dass es eben nicht teilmassiv ist. Für die Entschudigung, dass man das teilmassiv übersehen habe, obwohl ich das mehrfach angesprochen hatte, kann ich mir nun ein Möbel hinstellen, das ich nicht wollte. Eine solche Angebotsbearbeitung geht gar nicht.

 

Antwort von Möbel Letz:
 

Sehr geehrter Herr Bonitz,
 
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
 
Sie haben Recht, Sie hatten in Ihrer Anfrage die Frontausführung in Teilmassiv angefragt.
Wir erstellten Ihnen daraufhin ein Angebot inklusive 3D Planung. Fälschlicherweise mit der Frontausführung in Dekor.
 
Da es von Ihnen keine Nachfrage bzw. keine Anmerkung gab, ging Herr Zülsdorf davon aus, dass sein Angebot korrekt war.
Sie erhielten nach Ihrer Zusage die Auftragsbestätigung. Die Korrektheit der im Auftrag befindlichen Angaben bestätigten Sie uns nach deren Erhalt nochmals schriftlich.
 
Ihre Bestellung wurde daraufhin unverzüglich beim Hersteller in Auftrag gegeben.
Nach dem Wareneingang Ihrer bestellten Möbel in unserem Lager vereinbarte unsere Disposition mit Ihnen einen Liefertermin.
Ihre bestellten Möbel wurden wie vereinbart geliefert und aufgebaut. Den Erhalt der einwandfreien Lieferung haben Sie uns auch auf dem Lieferschein bestätigt.
 
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden dies zum Anlass nehmen unsere internen Prozesse sowie die Angebotserstellung weiter zu verbessern.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Ihr Möbelhaus Letz

Meine Bewertung:


Molzahn

aus Husum am 11.08.2017

Perfekte Abwicklung. Wir haben schon zum zweiten Mal bei der Firma Möbel Letz bestellt. Vom ersten Anruf bis zur Lieferung der Ware: ALLES SUPER.

Meine Bewertung:


U. Fischer

aus Ihr Ort am 10.08.2017

Nachtrag zur Bewertung vom 23.07.2017
Der persönliche Ärger hat sich jetzt erledigt. Die Firma Möbel Letz hat jederzeit höflich und sachlich auf meine Kritik bzw. Beanstandungen reagiert. Der beschädigte Tisch wurde ausgetauscht und alles ist in bester Ordnung. Vielen Dank!

Meine Bewertung:


Ralf Pastoors

aus 56567 Neuwied am 10.08.2017

Sehr gute telefonische Beratung (wie immer - habe schon mal bei Möbel Letz bestellt).
Gute Preise.
Abstimmung, Kommunikation etc. alles super.
Gerne wieder.
Die Monteure sprechen leider wenig deutsch. Aber da ist Möbel-Letz nicht alleine.

Meine Bewertung:


Marosics

aus Veitshöchheim/Franken am 10.08.2017

Habe seit 4 Tagen die Manila von Poco in L-Form. Bestellung, Beratung, Lieferung und Montage klappte wunderbar, sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter am Telefon gehabt. Hatte nie das Gefühl, man will mir NUR verkaufen, überrumpeln und mich über'n Tresen ziehen, wie es bei uns örtlich bei XXXL Lutz/Neubert war. So schafft man Kundenzufriedenheit und man kommt gerne zurück.
Übrigens die bestellte Sitzecke ist sehr gut verarbeitet, sehr bequem und sieht echt toll aus.
Longchair mit Bettkasten hat wohl was abgekriegt bei der Montage/Lieferung, wird aber nach Reklamation umgetauscht, ohne hin und her. Bin sehr zufrieden, Danke!

Meine Bewertung: