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Durchschnittsbewertung

98% unserer Kunden sind mit uns im Durchschnitt zufrieden.
( 12728 Bewertungen )

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Sicherheitsfrage / Spamschutz

M. Scheld

aus Magdeburg am 13.09.2017

Der Eckkleiderschrank, Beischrank und die Kommode sind sehr gute Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis top, Servicemitarbeiter waren sehr nett und zügig sowie kompetent beim Aufbau der Möbel. Würde bei Möbel Letz immer wieder bestellen ;-)

Meine Bewertung:


Peters

aus Ihr Ort am 13.09.2017

Wir haben letzte Woche unsere neue Couch bekommen und waren sehr mit dem Aufbau und der Sauberkeit der Servicemitarbeiter zufrieden!
Die Couch macht einen sehr soliden Eindruck, ist sehr bequem und sieht auch noch klasse aus!
Wir würden es auf jeden Fall nochmal kaufen.
Daumen hoch

Meine Bewertung:


Antje Hentemann

aus Goch am 12.09.2017

Wir haben heute unsere tolle neue Eck-Couch geliefert bekommen und wollten einfach nur mal "DANKE" sagen für den tollen Service, die nette Beratung am Telefon, die unkomplizierte Abwicklung, das tolle Preis-Leistungsverhältnis, die schnelleLieferung und ganz besonders auch an die beiden netten und freundlichen Möbel-Monteure !
Ein ganz dickes Lob an ihr tolles Möbelhaus !!!

Meine Bewertung:


Winter Herta

aus Mariapfarr am 12.09.2017

Bin super zufrieden, von Bestellung bis zur Zahlung und Lieferung hat alles pünktlich geklappt.

Meine Bewertung:


Petra P

aus Donauwörth am 11.09.2017

Super Service - von der Bestellung über Vereinbarung des Liefertermins bis hin zur Montage. Unser Sofa kam uns günstiger als bei allen Konkurrenten und wir sind sehr zufrieden, jederzeit wieder.

Meine Bewertung:


M. Schüler

aus Niebüll am 08.09.2017

Ausgezeichneter Kundenservice, pünktliche Anlieferung und sehr freundliche Mitarbeiter !!!
Wir sind rundum zufrieden und empfehlen Sie gern weiter.

Meine Bewertung:


Krone

aus Wandlitz am 08.09.2017

Wir haben hier ein Ecksofa, eine Gästecouch und einen Schreibtisch erworben.
Da es sich um eine Terminlieferung handelte, vereinbarten wir zunächst nur einen groben Termin
und warteten darauf, dass alle Sachen vor Ort bei Letz eingelagert wurden.
Nach Abstimmung eines genauen Liefertermins wurde pünktlich geliefert und
alles an seinen Platz gestellt. Auspacken, aufbauen und zufrieden sein.
Gerne wieder.

Meine Bewertung:


Nitschke

aus Bad Nenndorf am 07.09.2017

Wir haben das Schlafsofa online bestellt.
Die Bearbeitung des Auftrags und der Versand verlief problemlos und schnell. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden auf jeden Fall hier wieder bestellen.
Das Sofa hat eine sehr gute Qualität und der Schlafkomfort ist wie beschrieben.

Meine Bewertung:


Andrea Schürings

aus Wegberg am 07.09.2017

Habe Ende Mai das Sofa Charming bestellt. Die Kommunikation war sehr gut und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Die Spedition traf sehr pünktlich ein und der Aufbau erfolgte zügig.
Das Sofa ist ein Traum und noch viel schöner als gedacht.
Empfehle Möbel Letz zu 100% gerne weiter.

Meine Bewertung:


Andreas K.

aus Peine am 07.09.2017

Wir haben online ein Bett bestellt und sind in keiner Weise enttäuscht worden. Gerne wieder...

Meine Bewertung:


H. L.

aus Beelitz am 06.09.2017

Bestellt wurde online ein Boxspringbett. Ich bin sehr zufrieden, würde am liebsten den ganzen Tag im Bett verbringen *grins*. Die Auslieferung fand im angegebenen Rahmen statt, nettes Auslieferungsteam. Kommunikation- top, Preis unschlagbar, jeder Zeit wieder.

Meine Bewertung:


Andrea-Marlen K.

aus Mannheim am 06.09.2017

Ich habe online ein Sofa bestellt. Hierzu wurden mir verschiedenen Stoffmuster zugesendet, um die Entscheidung zu erleichtern und greifbarer zu machen. Mit der Bestellung, der Betreuung des Kundenservice sowie mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden! Und mein Sofa möchte ich eigentlich nicht mehr verlassen... Es ist wunderbar! Ich würde hier jederzeit wieder Möbel bestellen, wirklich empfehlenswert.

Meine Bewertung:


C. Kunz

aus Delmenhorst am 06.09.2017

Online wurde ein Garderobenschrank bestellt. Der Schrank war nicht nur überaus günstig, sondern wurde fristgerecht und wie angekündigt geliefert. Die Auslieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster. Die Mitarbeiter waren freundlich und motiviert. Wir würden jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen.

Meine Bewertung:


Ric/Kam

aus Bergisch Gladbach am 06.09.2017

Online wurde ein PAIDI-Kinderbett, inkl. Lattenrost, Bettkasten, Kaltschaummatraze und Montage bestellt.
Kaufentscheidend für mich als Neukunde war, dass eigenes Personal mit eigenen Fahrzeugen anliefert und aufbaut.
Keine Subunternehmer etc.
Positiv überrascht war ich von der kompetenten Betreuung von Start der Bestellung bis zur fertigen Montage.
Verständnisrückfragen meinerseits wurden stets zeitnah und umfassend beantwortet, der Liefertermin mit Zeitfenster von 1 Std. abgestimmt,
die Monteure riefen 45 Min. vor der Ankunft an und waren mehr als pünktlich.
Der LKW war Möbel-Letz gebrandet, die Monteure kleidungstechnisch in Firmen-CI, dies alles war das vielzitierte "Tüpfelchen auf dem i"
Ich gebe mir selten Mühe, umfassende Bewertungen zu schreiben - aber hier stimmte wirklich alles.
Möbel-Letz kann ich nur bestens empfehlen und würde/werde hier natürlich wieder kaufen.

Meine Bewertung:


B. Gottschalk

aus Dreieich am 06.09.2017

Wir haben eine wunderbare Relaxliege bestellt. Den Stoffbezug konnte man auswählen. Sie haben uns alle Stoffmuster zugeschickt, die wir in der engeren Auswahl hatten. Auch telefonisch wurden wir schon sehr nett beraten.
Die Monteure waren schnell und vorsichtig und sehr nett.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die gleiche Liege gab es bei uns in der Nähe teurer und sie wäre nicht geliefert worden.
Ich kann dieses Möbelhaus nur wärmstens weiter empfehlen. Jederzeit wieder!

Meine Bewertung:


Schulz

aus Tharandt am 05.09.2017

Wir haben nun den 2. Kauf bei Möbel Letz vollzogen. Kauf und Kommunikation optimal. Beim Aufbau unserer Wohnwand waren die Monteure unter hohen Zeitdruck. Macht bei der Montage einer so hochwertigen Wohnwand einen schlechten Eindruck. Ansonsten ist dieses Möbelhaus Empfehlenswert. Preis/Leistung sehr gut.

 

Antwort von Möbel Letz

 
Sehr geehrter A. Schulz, vielen Dank für Ihr Feedback.
 
Wir freuen uns zu hören, das auch nach Ihrem zweiten Kauf bei Möbel Letz alles in bester Ordnung ist.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Montagezeit habe ich soeben mit unserer Disposition Rücksprache gehalten.
Den Monteuren wurde für den Aufbau Ihrer Wohnzimmermöbel ein Zeitfenster von 6 Stunden gegeben.
Nach unserer bisherigen Erfahrung ist das für die Lieferung und Montage vollkommen ausreichend.
Leider kann ich keine genaueren Nachforschungen mehr anstellen, da die Montage Ihrer Wohnzimmermöbel bereits am 21.06.2016 durchgeführt wurde.
 
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
 
Wir danken Ihnen für das in uns gesetzte Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung. 
 
 
Kai Blüthgen
 

Geschäftsführer
 
 
 
 

Meine Bewertung:


Jacqueline Schäde

aus Jessen am 05.09.2017

Mir Wurde der Küchenbauer Christian lang empfohlen, dieser brachte uns dann zu Fa. Letz , da wir Teile nachbestellen mussten. Der Verkäufer war am Anfang sehr nett und freundlich und versprach viele Sachen die am Ende nicht eingehalten wurden, wie z. b. die Teilung der Kühlschranktür um ein Fach über dem Kühlschank getrennt öffnen zu können. Kaum hatte ich den Auftrag unterschieben wurden wir nur noch von oben herab behandelt. wenn es ums aufbauen ging wurde nur noch gesagt das machen die Küchenbauer( mit denen waren wir mehr als zufrieden), jedoch wenn es nicht bestellt wurde, was sollte sie dann machen?
Bei der Bestellung mussten dann kurzfristig teile nachbestellt werden, weil sie einfach nicht mit auf der Bestellung waren, wie ein Tisch oder ein Hängeschrank.
Des weiteren wollten wir noch eine Sitzbank kaufen und ich schickte wieder unserem Verkäufer die Art wie wir sie uns vorstellen und machten extra einen Termin, bei dem wir annahmen wir bekommen nun mehrere Modelle gezeigt und wir können den Tag gleich bestellen. Nichts war, der Verkäufer war in keinster Weise vorbereitet, behandelte mich wieder von oben herab. ich fragte nach Graue Abdeckungen für Löcher die bei der Küche noch fehlten, er zog seine Schublade auf und meinte nein hätte er nicht. oder als das Telefon klingelte, sagte Frau Schäde ist es nicht sie sitzen ja hier. es war der Chef persönlich am Telefon und dieser wurde am Ende noch so hingestellt, dass er von nichts eine Ahnung hätte. Wir hatten dafür einen Urlaubstag geopfert. Als wir unverrichteter Dinge gingen , wurde uns versprochen bis Freitag hätten wir ein Angebot per Mail...dieses haben wir bis heute nicht und es ist 7 Wochen her. Eigentlich wollten wir unsere Stube auch noch dort kAufen, und das wusste der Verkäufer aber nach diesen Auftritten werden wir davon absehen, da wir es nicht nötig haben uns dumm machen zu lassen.

 

Antwort von Möbel Letz
 
Sehr geehrte Jacqueline Schäde. vielen Dank für Ihre Meinung.
 
Ihrer Schilderung zufolge sind Sie auf Empfehlung in unser Möbelhaus gekommen und haben sich nach der Beratung auch zum Kauf entschieden.
Dafür möchte ich mich an dieser Stelle erst einmal recht herzlich bei Ihnen bedanken.
 
Bezüglich der im Verkaufsgespräch zugesicherten Veränderungen im Zusammenhang mit der Erweiterung Ihrer vorhandenen Einbauküche
werde ich mich am morgigen Tag mit Ihrem Verkäufer Herrn Udo Wilhelm in Verbindung setzen.
Ich kann an dieser Stelle noch nicht beurteilen, ob die gewünschten Veränderungen auch realisierbar sind, werde das aber umgehend prüfen.
Zur Beschaffung der gewünschten Abdeckkappen beauftrage ich Ihren Verkäufer, damit Sie diese schnellstens erhalten.
 
Der von Ihnen angesprochene Umgang mit Ihnen entspricht in keinster Weise der Philosophie der Firma Möbel Letz.
Sie als kaufender Kunde sichern den Fortbestand unseres Unternehmens.
Sie können zu jeder Zeit einen freundlichen sowie höflichen Umgangston erwarten.
Die fachliche Kompetenz sollte einen guten Verkäufer ausmachen, neben den eigentlich selbstverständlichen höflichen Umgang mit dem Kunden.
 
Zu Ihrem noch ausstehenden Angebot bezüglich der gewünschten Sitzbank würde ich Ihnen gern ein Angebot unterbreiten.
Leider konnte ich diesbezüglich keine eingehende Mail finden.
Bitte senden Sie mir diese erneut auf kai.bluethgen@moebel-letz.de und ich werde mich persönlich darum kümmern.
 
Ich möchte mich an dieser Stelle für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
 
Sollten Sie noch Fragen an mich haben, stehe ich Ihnen gern unter 035383 60 18 50 zur Verfügung.
 
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer 
 

Meine Bewertung:


Stefan A.

aus Rügen am 05.09.2017

Alles gut gelaufen, Möbel waren mängelfrei, selbst eine Montage war nicht mehr nötig obwohl Möbel Letz diese für 140€ zusätzlich angeboten hatte. Sollte man dann auch so nicht anbieten.

 

Antwort von Möbel Letz
 
Sehr geehrter Stefan A. vielen Dank für Ihre Meinung.
 
Bei den von Ihnen gewünschten Wohnzimmermöbeln handelt es sich um Großmöbel in der Ausführung Eiche Bianco..
Die Möbel werden generell im nicht zerlegten Zustand geliefert. Somit ist der eigentliche Montageaufwand etwas geringer.
Jedoch ist bei so schweren Möbeln so einiges bei der Montage/ Ausstellung zu beachten.
Um sicherzustellen, dass die Möbel sich nicht verziehen und die Türen oder Schubkästen am Korpus schleifen, müssen diese bei der Aufstellung sehr genau ausgerichtet werden.
Des Weiteren ist eine Kippsicherung an der Wand anzubringen, um sicherzustellen, dass auch, wenn sich ein Kind an eine Tür hängen würde,
diese nicht nach vorne kippen können und das Kind möglicherweise verletzen würden.
 
Wir hoffen, dass Sie alle notwendigen Montageschritte beachtet haben.
Sollten Sie dazu noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Wenden Sie sich dann an unsere kompetenten Kundendienstmitarbeiter unter kundendienst@moebel-letz.de
 
An dieser Stelle möchten wir uns auch noch einmal für Ihr Vertrauen bedanken und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung.
 
 
Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Meine Bewertung:


S. T.

aus Heldburg am 05.09.2017

Habe gerade meinen Schlafzimmerschrank bekommen. Anfänglich war ich sehr zögerlich, einen Schrank ungesehen im Internet zu kaufen. Aber auch das örtliche Möbelhaus hatte diesen nicht in der Ausstellung und war zudem noch 400 Euro teurer. Ich bin begeistert von Möbel Letz! Die Monteure super pünktlich, kompetent und sehr freundlich. Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Der Liefertermin verringerte sich sogar um eine Woche, trotz Urlaubszeit. Ich habe mit Sicherheit bei Möbel Letz nicht das letzte Mal bestellt. Nur zu empfehlen !!!!

Meine Bewertung:


Siegfried Hieronimus

aus Oebisfelde am 05.09.2017

Alles super gelaufen!

Wir haben unseres Schlafsofa in zwei Möbelhausern gesehen, wo Es ca.300€ in der Stoffauswahl und ohne Versand teurer gewesen wäre!
Deshalb haben Wir uns für Möbel Letz entschieden.
Die Stoffauswahl ging recht einfach und die Lieferung der Ware, sowie die Qulität ist top.

Meine Bewertung: