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Von Anfang bis Ende hat alles super geklappt. Der Service war besser als im Möbelhaus. Es gibt nichts auszusetzen.
Es war alles super von der Bestellung bis zur Lieferung. War alles gut verpackt. Sehr nette Mitarbeiter die uns die Ware gebracht haben. Kann man nur weiter empfehlen.
⭐⭐⭐⭐⭐ Die Bestellung war super einfach und unkompliziert. Die Lieferung verlief einwandfrei – pünktlich, professionell und sehr angenehm. Besonders begeistert hat mich die tolle Kommunikation – jederzeit freundlich und zuverlässig. Klare Weiterempfehlung!
Perfekt…….beraten, bestellt, avisiert, geliefert und montiert…. hier funktioniert alles einwandfrei ohne Störgeräusche und mit jeder Menge guter Organisation. Vielen Dank an alle die hier mitgewirkt haben. Sensationell vielen Dank
Schon zum 2. Mal bei Möbel Letz bestellt und wieder sehr zufrieden. Couch und Bett entsprachen voll unseren Erwartungen, der Service, die Lieferung und Abwicklung waren angenehm und problemlos. Gerne wieder!
Ich habe einen Schrank (12 Einzelpakete) bei Möbel LETZ gekauft und meine Erfahrungen waren super positiv. Alles verlief reibungslos. - von der Bestellung, über die angegeben Lieferzeiten bis hin zur Lieferung selbst inkl. Geldübergabe. Ich wurde bereits im Voraus per Mail über den geplanten Liefertag informiert und konnte diesen auch notfalls ablehnen. Die Abstimmung lief super unkompliziert. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Noch befindet sich der Schrank in seinen Kartons, aber wir sind überzeugt, dass wir keine Beanstandungen haben werden und falls doch können wir uns bestimmt auf einen zuverlässiger und hochwertiger Service freuen. Wir sind von diesem Online-Möbelhändler einfach nur überzeugt. Auch die Konfiguration des Schrankes war super einfach.
Ich habe ein Doppelbett bei Möbel LETZ gekauft und meine Erfahrung war durchweg positiv. Alles verlief genau wie bei der Bestellung beschrieben: Die Lieferzeiten wurden eingehalten, die Informationen waren klar und der Service einwandfrei. Ich wurde im Voraus telefonisch kontaktiert, um die Lieferung abzustimmen, und das Personal war aufmerksam, höflich und professionell. Das Bett kam in einwandfreiem Zustand an, genau so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Ein zuverlässiger und hochwertiger Service, den ich ohne zu zögern weiterempfehlen kann!
Die Kommunikation war sehr gut, telefonisch als auch per Mail. Lieferung direkt ins Wohnzimmer. Es hat alles gut geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
Rundum empfehlenswert! Wir haben einen sehr guten Preis für unsere Koinor-Couch bekommen, der deutlich unter den Preisen der lokalen Möbelhäuser lag. Sehr schnelle Antwortzeiten, gute & freundliche Kommunikation und zuverlässige Lieferterminierung runden das Bild ab. Wir werden sicher nochmal bei Möbel Letz bestellen!
Ich habe heute meine Bestellung bekommen, Ich kann nur sagen bin sehr positiv überrascht war gut verpackt,keine Bestätigung und sogar ein Tag früher da gewesen. Die Jungs die es geliefert haben waren super nett. So macht Einkaufen Spaß ☺️ Kann ich nur empfehlen ????
Die Onlinebestellung, die Auftragsbearbeitung, der digitale Schriftverkehr, sowie die Lieferung und der Aufbau sind mit Fünf Sterne +++ zu bewerten. Ich bin vollumfänglich, mit der kundenfreundlichen Abwicklung zufrieden und kann den Onlinekauf hier weiter empfehlen.
Alles sehr gut von Bestellung bis Lieferung. Wir bestellen sicher nochmal. Vielen Dank für den guten Service.
Das ist unser zweiter Kauf bei Möbel Letz , zuerst eine Wohnzimmer Schrankwand mit Sideboard , großer und kleiner Vitrine.Alles vom Feinsten keine Beanstandungen ob Bestellung ,Lieferung oder Aufbau alles Perfekt . Zweiter Kauf eine Garderobe und auch da Alles Bestens und auch optisch ein richtiger Hingucker . Da wir sehr Zufrieden sind wird es nicht das letzte Mal sein .
Von der Onlinebestellung, über Rückfragen und Änderungswünsche zu dem von uns gewünschten Möbelstück, bis hin zur Lieferung und Montage sind wir wirklich begeistert von Möbel- Letz. Definitiv haben wir nicht zum letzten Mal dort eingekauft!
Wir sind super zufrieden. Von der Bestellung, über die Zahlungsmöglichkeiten bis zur Lieferung und Bearbeitung einer kleinen Reklamation, sind wir stets auf dem Laufenden gehalten und zuvorkommend behandelt worden. Jederzeit empfehlen wir Möbel Letz weiter und werden dort sicher wieder kaufen. Und unsere Wohnlandschaft gab es zum besten Preis!
Wir haben ein neues schönes Sofa von Möbel Letz bekommen. Die Abwicklung war sehr professionell und immer freundlich. Das Sofa sieht toll aus. Sehr gutes Preis- und Leistungsverhältnis. Bis zum nächsten Mal.
Wir freuen uns über die hochwertigen Esszimmermöbel zu einem wirklich fairen Preis. Die Lieferung erfolgte pünktlich zum angegebenen Termin und der Aufbau durch die freundlichen Monteure erfolgte ruckzuck und einwandfrei. Wenn wir die nächsten Möbel brauchen, werden wir gern wieder bei Möbel Letz schauen.
Telefonisch angefragt, was denn sei, wenn mir die Couch nach Lieferung nicht gefällt, da zu weich etc...... Ich kann sie mir ja vorher nicht ansehen. Antwort: Dann kostet Sie das 350 Euro für die Abholung. Der Mitarbeiter wollte mir überhaupt nichts verkaufen, hat sich null bemüht mir ein Angebot zu machen, wie wir das lösen können. Kundenservice ist anders. Dann eben woanders.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Heike,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Telefonat unzufrieden waren.
Sie hatten sich hinsichtlich eines eventuellen Widerrufes wegen Nichtgefallens bei unserem Verkauf informiert. Unser Mitarbeiter teilte Ihnen mit, dass mit der Rückholung Kosten in Höhe von max. 350,00 ? verbunden sind.
Auch in unseren AGB´s informieren wir klar und transparent über die möglichen Kosten im Falle eines Widerrufs.
Daraufhin teilten Sie unserem Mitarbeiter mit, dass Ihnen dies zu teuer sei und beendeten anschließend das Gespräch.
Gern erstellen wir Ihnen natürlich ein persönliches Angebot. Hierzu können Sie sich noch einmal telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular mit unserem Verkauf in Verbindung setzen.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, Sie als unser Kunde sollten sich zu jeder Zeit gut betreut und aufgehoben fühlen.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Einwandfreie Kommunikation bei Bestellung und Lieferung. Der Esstisch ist genau so, wie ich ihn haben wollte, die Verarbeitung ist sehr gut. Das Zeitfenster zur Lieferung wurde exakt eingehalten und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Gerne wieder!
Wir bestellten ein Boxspringbett RUF CUSHIDO zu einem sehr attraktiven Preis - wir sind mit der gesamten Kommunikation und Abwicklung von der Angebotsbearbeitung bis hin zur Auftragsabwicklung mit Lieferung und Montage durch 2 sehr angenehme und versierte Monteure äußerst zufrieden!