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Sehr gute und kompetente telefonische Beratung mit anschließendem reibungslosen Lieferablauf.
Die Ware wurde so wie im Netz dokumentiert angeliefert und die Aufstelluing des Schlafsofas klappte ohne Probleme.
Sehr positiv ist anzumerken, dass die Monteure alle Kartonagen wieder mitgenommen und den Raum sauberst verlassen haben.
Ich kann Möbel Letz uneingeschränkt empfehlen.
Herzlichen Dank für den perfekten Ableuf.
Alles super gelaufen. Termingerechte und pünktliche Lieferung meines neuen Bettes. Es wurde sogar die alte Matratze und der Lattenrost mitgenommen. Vielen Dank!
Sehr guter Service, pünktliche Lieferung, gute Qualität. Was will man mehr? Danke.
Freundliche telefonische Beratung!
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Bei Anlieferung hätte Service besser sein können, auspacken war nur auf Nachfrage!
Sehr gute und kompetente Telefonische Beratung.
Die Lieferung war super und pünktlich.
Die Ware war so wie im Netz dokumentiert und im Original noch besser.
Ich würde immer wieder da bestellen !!!!
Alles bestens,danke gerne wieder.Anlieferung sehr pünktlich,Kollegen nett und kompetent.Beratung beim Kauf sehr gut.Alles in allem Note 1.
Kompetente Beratung am Telefon. Bestellung und Auslieferung hat hervorragend geklappt. Die Möbel haben eine super Qualität und der Preis ist unschlagbar. Möbel Letz kann ich nur empfehlen. Gerne wieder.
Waren am Anfang recht skeptisch "online" Möbel zukaufen. Der Kontakt war immer schnell und sehr nett, wie es um den Liefertermin ging. Die Möbel wurden punktlich geliefert und der Aufbau war schnell und sauber. Wir würden dort wieder "online" Möbel kaufen und liefern lassen.
Was mich sehr überrascht hat war die Freundlichkeit, mit der ich bedient worden bin (ist ja heute leider nicht mehr selbstverständlich!). Man ging auf meine Wünsche ein und hat alles zu meiner besten Zufriedenheit erledigt. Die gelieferten Möbel sind so wie beschrieben und fühlen sich qualitativ hochwertig an. Möbel Letz werde ich gerne weiter empfehlen.
Top - TOP - Top
alles wie gewünscht
von der Bestellung bis zur Auslieferung alles zu
unseren Zufriedenheit.
Wir werden Möbel Letz zu unseren Favoriten hinzufügen
Von Angebotsanfrage, über Bestellung, über Nachfragen bis zur Lieferung alles TOP! Sehr netter Kontakt und der Preis war unschlagbar. Vielen Dank
Von A bis Z hat alles super geklappt !
Nette Telefonberatung und pünktliche Lieferung,
sowie tolle Qualität der Ware.
Bin rundherum zufrieden.
Alles bestens geklappt: kompetenter und schneller Kundenkontakt, Termin genau eingehalten, Lieferung einwandfrei und sehr sorgfältig. Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieferung wahr pünktlich und sehr gut.
Bin voll zufrieden...!!
Alles hat super und wie vereinbart geklapptˋ
Vorbildlicher Ablauf Angebot/Kommunikation/Lieferung/Aufbau und die Ware ist auch Top
Von der Bestellung bis zum Aufbau lief alles gut und termingerecht. Leider fehlte dann aber doch ein wichtiges Teil zum Aufbau, welches aber umgehend per Post mir zugeschickt wurde. Bis dato alles noch im grünen Bereich.
Allerdings wurde mir schriftlich zugesagt, dass der Mangel auch vor Ort durch das Aufbauteam beseitigt würde und man einen Termin mit mir absprechen würde. Dann brach der Kontakt ab, nichts passierte.
Nach einer längeren Wartezeit musste ich nun selbst den Aufbau abschließen, weil man gerade auf dieses Möbelstück im Alltag kaum verzichten kann. Sehr schade das Ganze...
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Eric Abel,
vielen Dank für Ihre Meinung.
Nach der Meldung unseres Montageteams am 23.01.2018 haben wir die fehlende Traverse sofort beim Hersteller nachgeordert. Diese wurde Ihnen sodann am 26.01.2018 per Post zugestellt.
Da unsere Tourenplanung leider in der 06. KW. nicht in Ihrem Gebiet unterwegs war, wurde ein Termin für die 07. KW. vorgesehen. Diesen haben Sie jedoch leider abgelehnt. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Telefonische Beratung und Service super. Selten so freundliche und kompetente Beratung erlebt! Lieferung früher als angekündigt und von freundlichen Mitarbeitern ausgeführt. Wir sind begeistert, gerne wieder!
Super tolle Beratung. Kundenservice geht auch auf extra Wünsche ein. Lieferung wird angekündigt. Liefertermin wird eingehalten.
Habe schon zum 2. Mal bestellt und bin rund um mit dem Service zufrieden. Beim nächsten Mal gerne wieder!
Lieferung lief gut. Die couch gefällt mir an sich auch nur was mich sehr enttäuscht ist dass die Geräusche von sich gibt wenn man sich auf die Couch hinsetzt. Ziemlich schade für 1200...
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Karim Diouri,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Ihrer Kundenmeldung hat sich unser Kundendienst bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir werden einen externen Polsterservice mit der Prüfung beauftragen um dann falls noch erforderlich, weitere Maßnahmen zusammen mit dem Hersteller einleiten.
Sollten Sie dazu noch Fragen haben, können Sie sich gern mit unserer Kundendienstmitarbeiterin Frau Evelyn Schugk - evelyn.schugk@moebel-letz.de - in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer