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Sehr freundliche Unterstützung und Beratung bei der Bestellung. Ein kleiner Sonderwunsch wurde ohne 'wenn und aber' erfüllt. Anlieferung und Aufbau durch zwei sehr nette Mitarbeiter schnell und problemlos. Wir sind sehr zufrieden und sagen 'Danke schön'.
Es ist Alles perfekt-
Ich bin einfach nur happy über das Möbelstück und die schnelle und einwandfreie Lieferung. Sehr netter persönlicher Kontakt. Lieferzeiteaum war kürzer als geplant.
Außerdem war das Angebot das Günstigste, was ich im Netz erfunden habe.
1000% Empfehlung!!!!
Von Anfang an völlig problemlos gelaufen und pünktlich geliefert.
Wir fühlten uns bei Möbel Letz von der ersten bis zur letzten Minute gut aufgehoben. Bestellung, Lieferzeit, Kontakt, Pünktlichkeit, Möbellieferung und Aufbau, Service und Freundlichkeit - alles perfekt! Weiter so!
freundlich, sympatisch, kompetent und zuverlässig! Kurz gesagt: erfreuliches Arbeiten mit Profis!
Vielen Dank an alle, vor allem den überaus netten Monteuren!
Alles Top
Besser geht's nicht
Service und Beratung waren sehr gut.
Gerne wieder.
Als Ergänzung zur Wohnzimmereinrichtung haben wir dieses Mal nur ein kleines Möbelstück erworben: Aber obwohl sämtliche Kontakte nur übers Telefon und per E-Mail liefen, sind wir von Möbel Letz sehr angetan.
Bei der Vertragsanbahnung wie bei der Abwicklung kamen die Kontakte zu den jeweiligen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern immer sehr schnell zustande. Es gab also keine langen Warteschleifen und keine Allerweltsaussagen eines Callcenters o.ä.. Auch eine Verschiebung des Liefertermin war ohne jedwede Schwierigkeiten möglich. Auch die Anlieferung verlief super. Innerhalb es avisierten Zeitfensters meldeten sich, wie zugesagt, ca. eine Stunde vor dem Liefertermin die Auslieferungsfahrer nochmals konkret an und trafen pünktlich ein. Deshalb mein Fazit:
Wirklich Alles Prima! Vielen Dank / ***.
P.S.
Zufälliger Weise hatten wir zeitgleich zu unserer Bestellung einen Reklamationsgrund wegen einer beim hiesigen Marktführer, der Fa. "P.... Möbel", bezogener Ware. Wir hatten also den direkten Vergleich zwischen dem kundenorientiertem Verhalten bei Möbel Letz und dem stark verbesserungsbedürftigen After-Sales-Management bei "P.... Möbel".
Alles perfekt !!!! Tolle Webseite zum Bestellen der Möbel - sehr übersichtlich , sehr nette Mitarbeiter ( per Email wie auch am Telefon ) , pünktliche Lieferung , sehr zu empfehlen !!!!!
Super nette Mitarbeiter, telefonisch wie auch der eigene Lieferservice!
Tolles Sofa, perfekt verpackt und pünktlich geliefert.
So soll es sein, gerne wieder!!
Alles super gelaufen, das bestellte Sofa + Relaxsessel gefällt uns sehr gut.
Unkomplizierte Kaufabwicklung und sehr gute Anlieferung mit eigenem Fuhrpark und netten Personal.
Vielen Dank wir würden jederzeit wieder bestellen
Alles super gelaufen und der bestellte Sofa gefällt uns auch sehr gut. Vielen Dank würde jederzeit wieder bestellen.
Auswahl, Bestellvorgang, Absprachen per Mail und Telefon mit Möbel Letz liefen perfekt. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt und die Lieferanten haben alles wunderbar schnell und freundlich aufgebaut. Die Ware (Sofa und Bett) entsprechen den Bildern und Beschreibungen und ich bin absolut zufrieden mit meiner Wahl. Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen und kaufen.
Auswahl im Shop, Bestellvorgang, Kommunikation, Lieferung - alles ist gut gelaufen und mit dem Sofa (Tischsofa von Sit & More - Modell: Malmö -
Bezug: TREND-C - Monet natur) sind wir auf den ersten Blick sehr zufrieden. Das Sofa sieht sehr gut aus und macht einen stabilen Eindruck, man sitzt darauf sehr gemütlich und der Bezug fühlt sich sehr angenehm an. Wie es sich in der Langzeitnutzung bewährt, wird sich zeigen müssen.
Leider waren wir mit der Auftragsabwicklung sehr unzufrieden: Extrem lange Wartezeiten (Vierteljahr), bei Nachfragen per E-Mail (Langzeitprobleme mit der Telecom wegen Umstellung auf Digital) war die zuständige Mitarbeiterin wenig einsichtig und teilte wiederholt nur mit, dass wir telefonisch nicht erreichbar wären..., trotzdem behauptete sie mit und telefonische bereits einen konkreten Liefertermin vereinbart zu haben, was überhaupt nicht der Wahrheit entsprach; mehrere Nachfragen zum Liefertermin wurden dann sehr unklar + aufschiebend + wenig kompromisbereit durch die gleiche Mitarbeiterin "abgehandelt"..
Fazit: Wir würden NICHT wieder dort bestellen!
Aber unbeding POSITIV zu erwähnen ist die Anlieferung und Aufstellung des Bettes durch zwei sehr freundliche und kompetente Monteure, die uns schnell den ganzen Kummer vorab vergessen ließen.
Spitze. Besser geht es nicht. Bin mit dem Preis ,der Ware und der Lieferung sehr zufrieden. Danke an alle bei Möbel LETZ
Grundsätzlich bin ich mit der gesamten Auftragsabwicklung inkl. Anlieferung sehr zufrieden u. würde jeder Zeit wieder bestellen.
Auch die telefonische Terminabsprache mit der Angabe der Anlieferungszeit zwischen 8:00 - 11:00Uhr (Anlieferung 9:30Uhr) wurde eingehalten.
Positiv ist, dass Bauteile teilweise bereits vormontiert u. die Anbauanleitung übersichtlich u. gut verständlich dargestellt waren.
Bei der Qualität muss ich jedoch Abstriche machen. Als einen kleinen Negativpunkt muss ich die Beschaffenheit des Holzes bewerten.
Obwohl es sich hier um ein Naturprodukt handelt, sollte ein komplett mit Ästen u. großen Längsrissen auf der Sichtseite u. Liegeseite (hier ein Balkenbett) grundsätzlich aussortiert werden – könnte bei einem unvorsichtigen Ausstieg aus dem „Schlafgemach“ hier nicht ins Auge, sondern in den A…. gehen!
Ich habe diesen Punkt nicht reklamiert, da ich seit mehreren Wochen übergangsweise auf einer Couch schlaffen musste u. endlich in einem vernünftigen Bett übernachten will. Der Balken wurde von mir so getauscht u. behandelt, sa dass keine Gefahr besteht.
Echte Empfehlung
Alles zur besten Zufriedenheit. Überraschend war die gelieferte Kommode bereits montiert. Das habe ich bei solchen Möbeln schon seit 10 Jahren nicht mehr erlebt.