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Habe heute die Wohnwand Arena geliefert bekommen. Der Termin wurde vorab abgesprochen und die Lieferung erfolgte in diesem zeitlichen Rahmen. Die beiden Mitarbeiter waren super freundlich und hoch kompetent beim Aufbauen. Preis - Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht absolut ok. Was mich allerdings nachdenklich machte war, dass die Wohnwand in kleinen Einzelteilen geliefert wurde und der ganze Aufbau vor Ort fast 7 Stunden gedauert hatte. Die Mitarbeiter waren Profis und wussten, was zu tun ist. Daran hat es sicher nicht gelegen. Nun hatte ich diese Wohnwand - Gott sei Dank mit Aufbauservice bestellt und frage ich mich im Nachherein ernsthaft, wie lange dann ein Laie damit beschäftigt wäre und ob dies dann überhaupt fachgerecht gelingen könnte. Wenn einige Teile vormontiert wären, könnte dies sicher besser gelingen.
Ansonsten war alles super und ich bin gerne bereit, Möbel Letz weiter zu empfehlen.
Es hat alles wunderbar geklappt. Die Lieferung war zwar etwas lange, war aber auch so angekündigt. Aufbau und Service 1A. Der ganze Müll wurde entfernt und im Anschluss mitgenommen. Sehr nette Leute. Würde ich jederzeit wieder dort bestellen! Preis-Leistungs-Verhältnis ist super vielen Dank dafür
Alles super!!! Mein Bett Amelie ist einfach ein Traum!! Toller Lieferservice, guter Preis. DANKE :)
gut Beratung, Gute Auswahl im Sortiment und Preislich sehr in Ordnung, Preisleistungsverhältnis stimmt bei Möbel Letz, Würde meinen nächsten Einkauf wider bei Möbel Letz tätigen
Alles bestens - pünktliche Lieferung, prima Service, nette Zulieferer Sehr empfehlenswert!
Die online-Bestellung gestaltete sich einfach und übersichtlich. Das Schlafsofa wurde termingerecht geliefert und bis in das entsprechende Zimmer getragen.
Das Möbelstück hat meine Erwartungen noch übertroffen. Toller Service - tolles Produkt. Sehr zu empfehlen.
Alles super! Die Möbel selbst haben eine gute Qualität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist echt klasse.
Insbesondere war positiv das ich keinen einzigen Transportschaden an den Möbelteilen hatte! Ich brauchte nichts zurückzuschicken zwecks Tausch oder so! Das hatte ich so noch nie gehabt - und ich hab schon öfter Möbel im Internet bestellt! Da zahlt sich der Versand mit eigener Spedition aus!
Vielen Dank!
Habe bei Möbel Letz ein Ruf-Bett gekauft. Super Preis, Super Service, Nette Mitarbeiter. Gerne wieder!
Habe eine Highbord Modellname Spot von Innostyle gekauft. Bestellung + Anlieferung verlief alles optimal. Allerdings durfte ich nur per Vorkasse bezahlen, warum auch immer... Dies war dann der Fehler, denn meiner Meinung nach ist das Preis/Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt. Ich habe jetzt eine komplette Wohnung von Null an eingerichtet und würde für dieses Highboard nicht so viel ausgeben, wenn ich die Qualität vorher geshen hätte (habe bis jetzt von billig bis teuer in verschiedenen Möbelhäusern eingekauft, daher die Erfahrung). Die Fronten wirken noch sehr hochwertig, allerdings sind die Seitenteile sowie Boden und Deckel nur in ausreichender Qualität. Zudem löste sich teilweise schon die Dekorbeschichtung. Auf die Reklamation habe ich noch keine Antwort bekommen...
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Herr Balzer,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Wie bereits telefonisch mit unserer Kundendienstmitarbeiterin Frau Ernst besprochen, wird Ihre Beanstandung umgehend bearbeitet. Ihren Hinweis auf die Qualität nehmen wir sehr ernst und werden dies auch an dem entsprechenden Hersteller weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Lieferung 3 Wochen früher als erwartet, alles perfekt, Klaase Mitarbeiter, immer wieder.
Danke
Wir haben uns eine Couch mit sehr vielen elektrischen Funktionen bestellt. Ich hatte ja schon ein wenig Bedenken, soviel Geld vorab per Paypal für eine Internetbestellung zu bezahlen. Aber die Couch war fast 3.000,00 Euro günstiger als bei einem bekannten Möbelhaus in Schwerin! Jetzt sind alle Bedenken weg, denn alles hat hervorragend geklappt. Uns wurde auch ein Stoffmuster zugesandt. Gleich nach der Bestellung wurde uns mitgeteilt, daß es ca. 12 Wochen dauert, bis der Hersteller die Couch ans Möbelhaus liefert und man uns voraussichtlich in der 25. Kalenderwoche den genauen Liefertermin mitteilen könnte. Pünktlich um 9:00 Uhr am Montag der 25. KW erhielten wir die E-Mail mit dem Liefertermin. Die Couch sollte zwischen 12 und 14 Uhr geliefert werden. Um 13:30 Uhr wurde die sehr gut verpackte Couch durch zwei höfliche Mitarbeiter des Möbelhauses in unser Wohnzimmer getragen, alles ausgepackt, aufgebaut und die Funktionen getestet. Wir sind sehr zufrieden mit dem ganzen Bestellvorgang, der Kommunikation, der Lieferung, dem Service und mit der Qualität der Couch.
Abwicklung fast perfekt; ein Stern Abzug wegen falsch ausgestellter Rechnung, die zu einer Lieferungsverzögerung führte.
Wir haben fast 6 Monate auf den Sessel gewartet aber das Warten hat sich gelohnt. Der Sessel ist spitze. Der Service mit dem Aufbau und Lieferung lief reibungslos und perfekt. Ich kann dies nur weiterempfehlen.
Auch das zuschicken von kostenfreien Stoffproben zum Vergleich mit dem Rest des Zimmers war sehr hilfreich. Haben den richtigen Farbton gefunden.
Vielen Dank nochmals.
Alles prima ! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt und für Fragen war jederzeit ein freundlicher Mitarbeiter telefonisch erreichbar. Der Wohnzimmerschrank war super verpackt, so daß das Möbel auch sicher ohne Macken ankommt. Ich bin also rundrum zufrieden und würde, trotz anfänglicher Skepsis über Möbel online kaufen, jeder Zeit wieder bei Möbel Letz bestellen.
Alles bestens,guter Preis pünktliche Lieferung,Aufbau mit eigenem Personal
Von der Beratung, über Bestellung und Lieferung bis zur Rechnungsstellung alles super. Gerne wieder
Sind sehr zufrieden. Das bestellte Sofa ist genauso, wie wir es uns vorgestellt haben und der Preis war sehr günstig. Einziger Wermutstropfen: Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet. Das Warten hat sich jedoch gelohnt!
Mit der Abwicklung der Bestellung und Lieferung bei Möbel LETZ waren wir rundum zufrieden, die Funktionalitäten im Bestellprozess sind außergewöhnlich gut und könnten als Vorbild für viele andere Shops dienen! Auch der Preis war im Vergleich günstig.
Die bestellten Büromöbel von MAJA waren mängelfrei und sehen aufgebaut recht gut aus, allerdings haben mich die Konstruktion der Verbindungselemente sowie die Montageanleitung nicht überzeugt. Das ist bei einem großen schwedischen Möbelhersteller besser und verständlicher gelöst!
Kompetente und freundliche Beratung am Telefon. Bestellung reibungslos. Lieferzeit zwar knapp überschritten aber anonsten alles wie vorabgestimmt. Gern wieder.
Sehr gut !
Super kwaliteit en ze komen de afspraken netjes na.
Vlotte service en de materialen zijn echt van hoge kwaliteit.
Een aanrader !
Rudi