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Von der Kommunikation bis hin zur Lieferung war alles sehr freundlich und schnell. Auch der Preis war sehr gut.
Das bestellte Sofa ist auch sehr schön und qualitativ hochwertig und die Anlieferung verlief ohne Probleme.
Dieses Möbelhaus werde ich gerne weiterempfehlen und auch gerne wieder etwas bestellen.
Danke! Grüße
Thomas
Sehr schöne Polstergarnitur, Bewertung gut bis sehr gut, aber ......
Von Anfang an, von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme fühlten wir uns bei diesem Unternehmen gut aufgehoben. Auch die Beratung mit den Servicemitarbeitern ist zum größten Teil sehr gut gelungen und die Internetpräsenz gefällt uns auch ausserordentlich gut.
Die Lieferung erfolgte, wie angekündigt, pünktlich und die Monteure, allen voran Herr Kalo.....e und sein jüngerer Kollege waren sehr freundlich, führten die notwendigen Aufstellarbeiten in gekonnter ruhiger Manier aus, auch hier ein ganz großes Lob an die beiden Herrschaften.
Die Polstergarnitur ist sehr schön, scheint auch auf den ersten Blick und Probesitzen stabil zu sein, allerdings haben wir durch das Upgrade auf Primus-Plus etwas mehr ausgewogene Spannkraft in der Federung erwartet. Wir hatten ja die verstärkte Ausführung Primus-Plus bestellt und da verläßt Man(n)Frau sich schon auf die angepriesene Mehr-Qualität, besonders wenn etwas schwerere Personen hier Platz nehmen dürfen.
Warum jetzt nur vier Sterne, bzw. nur gut? Schon nach dem ersten Sitzungs-Lümmel-Tag, stellten sich wellenförmige Muster auf der Sitzfläche ein und das dürfte unserer Meinung nach nicht passieren.
Wir werden diesen Umstand der Firma Letz unverzüglich mitteilen und sind schon heute auf Ihre Reaktion gespannt.
Alles in Allem, ist die Firma Letz bis jetzt uneingeschränkt zu empfehlen, freundlich Beratung am Telefon, das Versprechen zum Liefertermin wurde eingehalten, sogar früher geliefert, als nach der ersten Terminnennung. Jetzt schauen wir nur noch, wie die Firma auf die berechtigte Reklamationen reagieren und welche Lösungen angeboten werden. Wir werden hier oder anderswo berichten.
Gruß Vincenc
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Herr Vincenc O.,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Wir haben Ihre Beanstandung unverzüglich an den Hersteller weitergeleitet. Nach erfolgter Rückmeldung werden wir uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann können Sie uns gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Sehr unkomplizierte und freundliche Kommunikation. Wartezeit kürzer als angekündigt. Lieferung und Aufbau liefen reibungslos ab. Immer wieder gerne.
Bin sehr zufrieden, Kommunikation war einwandfrei, das Personal war sehr nett und es lief alles reibungslos ab. Kann man weiterempfehlen:-)
sehr freundliche mitarbeiter aufbau und lieferung waren reibungslos. termin wurde eingehalten. kann man nur weiterempfehlen
War sehr zufrieden, guter Kontakt, Lieferung wie besprochen, Lieferpersonal sehr pünktlich und freundlich. Top Ware bin ein sehr zufriedener Kunde, kaufe gern wieder bei Ihnen.
Sehr netter und unkomplizierter telefonischer Kontakt. Lieferung zum besprochenen Termin. Alles top.
Kann man weiterempfehlen. Danke
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Preis- Leistungsverhältnis einfach nur Top!
Lieferung hat super geklappt. Vielen Dank an das Team.
Haben bereits zum 2. Mal bei Möbel Letz bestellt. Auch diesmal hat die Bestellung per Email und die Lieferung einwandfrei und schnell geklappt. Bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt!
Die Kaufabwicklung und Emailkontakt lief schnell und einwandfrei. Hätten die Männer von der Montage nicht ständig Sexuelle Anspielungen gemacht, wäre ich begeisterter gewesen, sowas ist meines Erachtens nach widerlich, muss nicht sein und könnte auch schnell zu einer Anzeige führen.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Frau Rousta,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Wir nehmen Ihre Schilderungen im Zusammenhang mit der Anlieferung Ihrer neuen Möbel sehr ernst und werden diesbezüglich mit dem bei Ihnen zur Auslieferung eingeteilten Personal sprechen.
Die Zufriedenheit der Kunden steht bei uns an erster Stelle.
Daher möchten wir uns in jeglicher Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Anlieferung des Polstermöbels bei Ihnen entschuldigen.
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses.
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für den in unserem Hause getätigten Kauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Polstergarnitur.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Ein toller Service, sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, problemlose Lieferung(sogar vor Termin!) durch sehr nette Möbelspediteure der Firma. Das Sofa ist super, entspricht der Beschreibung im online-Katalog, das Farbmuster war ebenso identisch. Würde immer wieder bei Möbel Letz kaufen!
Hat alles perfekt geklappt! Das Sofa ist wirklich schön,gut verarbeitet und gemütlich.
Lieferung war zwar etwas lange, aber dennoch pünktlich! Würde hier sofort wieder bestellen, kann Möbel Letz jedem weiterempfehlen!!
Lg
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktiocniert; Lieferung erfolgte an meinem Wunschtermin. Die angegebene Lieferzeit würde sogar noch um eine Stunde unterboten. Das Lieferpersonal war sehr nett und hat auch noch Tipps für den Aufbau parat.
Alles in allem ein sehr guter Service den wir bestimmt noch einmal in Anspruch nehmen werden.
Haben schon das zweite Mal bei Letz bestellt.
Hat wieder alles super geklappt.
Aufbaupersonal sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Sofa entspricht den Erwartungen. Alles tip top. Super Kundenservice
Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit: von der Bestellung bis hin zu Terminabsprache, Lieferung und Aufbau. Einfach perfekt! Definitiv eine Weiterempfehlung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert; Lieferung erfolgte an meinem Wunschtermin
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert; Lieferung erfolgte an meinem Wunschtermin :-)
Das Lieferpersonal war super freundlich.
Kann ich bedingungslos weiterempfehlen und bei Bedarf werde ich sicherlich wieder bei Möbel Letz einkaufen.
Kontakt und Bestellung super zufrieden freundliche und fachlich seher gute Beratung.
Lieferpersonal super freundlich
immer wieder gerne
hat wirklich alles prima geklappt. Lieferung erfolgte ohne Probleme totz meines engen Zeitfensters. :)
Kann ich nur weiter empfehlen.