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Hat alles gut geklappt, guter Service, guter Kontakt, Kommunikation im Vorfeld gut
Hat alles sehr gut geklappt, bin bis jetzt mit dem Sofa sehr zufrieden.
INCROYABLE qu'en payant 4ÂÂÂ’100CHF un sofa (DIGA Suisse), que les problèmes surviennent déjà quelques semaines plus tard !
INCROYABLE quÂÂÂ’un des 3 coussins le moins utilisé reste enfoncé de plusieurs centimètres et sa surface gondolée en permanence.
INCROYABLE que Alfred PONSEL AG rejette tout problème de qualité sans avoir vu l'objet.
INCROYABLE. Mais vrai que je dois payer de ma poche après 3 mois, la remise en conformité de lÂÂÂ’élément problématique pour redonner un minimum d'esthétisme au sofa...
Alfred PONSEL AG ! arrêtez dÂÂÂ’offrir une pseudo garantie et revoyez au plus vite votre concept de « Service après ventes » ! Je mÂÂÂ’occupe d'en faire la publicité qui convient .
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter C.-A. Wirz, vielen Dank für Ihre Bewertung.
bei Problemen mit Ihrem neuen Ponsel Sofa würden wir Sie darum bitten, sich direkt mit Ihren Vertragspartner DIGA Suisse in
Verbindung zu setzen. Dieser hilft Ihnen sicher gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsführer der Möbel Letz GmbH
Kai Blüthgen
Alles hat super geklappt, toller Service, pünktliche Lieferuung - gerne wieder!
Niemand ist übertrieben, aber kaum jemand trifft es wohl besser. Also meistens 5 Sterne. Habe ich ein Montagsprodukt erwischt???
Seltsam, dass hier sonst niemand weniger als 5 Sterne vergibt!?! Da werden doch wohl nicht die Mitarbeiter von Möbel Letz hinter stecken? ;-) Der Service war in Ordnung muss man ja fairnesshalber sagen. Aber das Material von dem besagten Sessel ist wohl in China behandelt worden...?!
Ich habe einen Sessel der Marke Hukla in einem glatten schwarzen Leder Ende Februar 2017 erworben. Er kostete etwas über 1000 €! Den stechenden Geruch mit dem das Leder imprägiert wurde oder was auch immer für ein Zeug da verwendet wurde... Es riecht bis heute und wird nicht weniger. Die pure Chemiekeule. Das kann nicht gesund sein. Ich hatte gehofft, dass dieser Geruch nur am Anfang ist und er dann sobald verfliegt. Tut er nicht, werde den Sessel zurückgeben müssen. Werde ihn aber vorher noch von einem Schadstoffprüfer testen lassen. Eine Frechheit was man da für viel Geld bekommt... zu Lasten der Gesundheit.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Robroy, vielen Dank für Ihre Meinung.
Sie haben am 12.12.2016 den Relaxsessel Sören von der Firma Hukla gekauft.
Diesen haben wir Ihnen dann nach der Fertigungsfrist am 20.02.2017 geliefert.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt liegt uns Ihrerseits keine Reklamationsmeldung vor.
Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter Kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung um Ihre Beanstandung bei unserem Lieferanten zur Prüfung einzureichen.
Bezüglich unserer Kundenbewertungen können wir Ihnen zu 100% die Echtheit bestätigen.
Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Alles ok. Lieferanten sehr freundlich. Jugendzimmer super schön.
hervorragender Service, freundliche Lieferanten und alles pünktlich mit Ansage!!! Daumen hoch, auch für das bestellte Sofa!
Highboard von Voglauer als Ausstellungsstück gekauft. Kontaktaufnahme, Beantwortung von Fragen und Bestellabwicklung zügig und zeitnah. Preisgestaltung gut. Lieferung gut verpackt und bis an den Aufstellungsort im Haus. Keine Gebrauchsspuren, keine Beschädigungen. Gern wieder!
Freundliche Beratung am Telefon. Stoff / Ledermuster wurden sehr schnell Versand. Ich habe mich für eine grosse Wohnlandschaft bei Möbel Letz entschieden. Die Lieferung wurde mit ca. 9 Wochen angegeben und mit ca. 6 Wochen deutlich unterschritten. Die Lieferung wurde wie vereinbart pünktlich durchgeführt. Das Speditionspersonal von Möbel Letz war sehr freundlich. Die Couch entspricht meinen Erwartungen und Qualitätsansprüchen. Bei Bedarf werde ich wieder bei Möbel Letz bestellen und kann Möbel Letz mit besten Gewissens weiterempfehlen.
Super guter Service, alles problemlos geklappt, freundlicherweiser Lieferservice, gute Kundenbetreuung, bei bedarf immer wieder gern
Es hat alles von der Online-Bestellung bis zur Lieferung und an den vorgesehenen Platz einwandfrei geklappt. Kann nur weiterempfehlen!!! Besten Dank an Alle Beteiligten für den reibungslosen Verlauf!!!
Alles hat bestens funktioniert. Von der Bestellung, tel. Nachfrage und letztendlich der Lieferung des Jugendschlafsofas.
Alle sind sehr zufrieden. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf.
Kommunikation im Vorfeld gut, Terminabsprache hat alles super gklappt, die zwei Herren vom Auslieferungslaster freundlich und kompetent, Zahlung problemlos und -- zum guten Schluss - das Sofa war in seiner Qualität empfehlenswert. Ich werde wiederkommen - keine Frage.
Alles perfekt. Sehr freundliche Mitarbeiter, Lieferung nach Österreich funktionierte tadellos.
Kann man nur Weiterempfehlen.
Couch sehr gemütlich-super Qualität.
Alles perfekt. Sehr freundliche Mitarbeiter, Lieferung nach Österreich funktionierte tadellos.
Kann man nur Weiterempfehlen.
Couch sehr gemütlich-super Qualität.
Von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Qualität und Preis optimal. TOP-Adresse, kann man ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Ware wie bestellt geliefert und wie vereinbart, gute Kommunikation von den Lieferanten, Preis und Abwicklung sehr gut.
Ein Extrawunsch konnte noch berücksichtigt werden.
Möbel kann man bedenkenlos weiterempfehlen.
Alles super