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Super Service, sehr netter Kontakt, Top Lieferung, gerne wieder.
Top Service und Kontakt. Die Lieferung verlief problemlos und pünktlich. Würden jederzeit wieder was bestellen!
Super Möbelhaus! Habe einen Kleiderschrank Online bestellt und alles lief so ab wie beschrieben und angegeben.
Lieferzeit wurde eingehalten und Lieferung klappte Problemlos. Lieferanten haben die Teile unbeschädigt in die Wohnung geliefert.
Auch der telefonische Service war top!
Gerne wieder!
Sehr gute Betreuung/Service zur Bestellung und Lieferung der Ware. Mögliche telefonische Abklärungen wurden auch jederzeit telefonisch beantwortet. Perfekte Abstimmung des Liefertermines.
Liefertermine werden bei Internetbestellungen mit 5 bis 10 Werktagen angegeben. Allein für die Auftragsbesbestätigung weden zwei Werktage benötigt. Bestellt wurde am Dienstag. Bei meiner Anfrage per Mail am Samstag, wann die Ware geliefert wird, wurde mir per Mail geantwortet: Zitat:
Unsere LKWs fahren Wochentouren, daher erfolgt die Planung immer an dem Montag in der Vorwoche. Ihr Auftrag wurde uns vom Verkauf am Donnerstag freigegeben zum Vertouren, da standen die Touren bereist fest und die LKWs waren verplant. Zitat Ende.
Mir wurde weiter mitgeteilt, dass für die nächste Woche auch alle Liefertermine bereits vergeben sind und erst in der übernächsten Woche die Ware geliefert wird.
Ich frage mich warum Sie bei der Bestellung eine Lieferzeit von 5 - 10 Werktage angeben, wenn auf Grund Ihres Systhems diese so gut wie nicht erreicht werden können?
Ich habe mich auf diese Lieferangaben verlassen, da ich eine grössere Feier habe und das Regal bis dahin haben wollte.
Die angegebene Lieferzeit bei der Bestellung war ein wesentlicher Bestellgrund bei Ihnen.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Herr M. Alt,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Ihren Auftrag haben Sie am 14.11.2018 bestätigt und bezahlt. Wir liefern Ihre Bestellung am 26.11.2018 an Sie aus und halten somit unsere Lieferzeitangabe von 5 -10 Werktage ein.
Den Liefertermin haben Sie unserer Disposition telefonisch bestätigt. Sollten Sie die Anlieferung Ihrer Bestellung nicht mehr wünschen teilen Sie uns dies bitte mit.
Gern würden wir Sie als zufriedenen Kunden beliefern dürfen und von unserem Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Wir haben bei Möbel Letz ein relativ hochwertiges Garderobenpaneel bestellt und dieses wurde nach Absprache pünktlich und ohne Beschädigung angeliefert. Die Montage wurde durch zwei sehr freundliche Mitarbeiter fachmännisch durchgeführt und insofern sind wir mit unserer Wahl, bei Möbel Letz zu kaufen, absolut zufrieden.
Sind durch bei der Suche nach einer Dielenkommode auf Möbel Letz gestoßen. Haben bestellt und haben es nicht bereut. Sehr zuverlässig und kompetent. Auch bei der Lieferung gab es keinerlei Probleme. Sehr freundliche Kundendienstmitarbeiter.
Wir sind durch die Internetsuche nach einem Schlafzimmer auf die Seite von Möbel Letz aufmerksam geworden. In naheliegenden Möbelhäusern wurden wir leider nicht fündig. Der Kontakt war schnell hergestellt nachdem wir uns für einige Möbelstücke in die engere Auswahl nahmen. Auch für Möbel die nicht in der Internet Präsenz zur Verfügung standen wurde ein Angebot erstellt. Wir sind mit der professionellen Betreuung über die Auftragserteilung bis zum Aufbau äußerst zufrieden. An alle unseren herzlichsten Dank, insbesondere an Frau Weber.
Das ist die zweite Wohnlandschaft von Candy die ich innerhalb von sechs Jahren bestellt habe.Bedingt durch Umzug.Wie immer sehr guter Kontakt,Abwicklung und Qualität.Gewählte Zahlungsmethode Barzahlung bei Lieferung.Bin sehr zufrieden.
Die Bestellung und Abwicklung ist prima organisiert.
Hat allles gut geklappt und preiswerter!
Vollste Zufriedenheit. Exakte Lieferung. Die Qualität des Sofas ist sehr gut.
Ich würde Möbel-Lenz unbedingt weiterempfehlen.
Top Service
Top Lieferung und 2 Wochen früher als geplant top.....
zum ersten mal bestellt kann nur weiter empfelen gerne wieder
super couch :-)
Wir haben zum wiederholten Mal bestellt und sind wieder sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Danke und gerne wieder.
Von Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.sehr zu empfehlen,gerne wieder
Gesamte Abwicklung von Bestellung bis zur Zahlung alles Spitze.
Gerne wieder
Ich bin mit Möbel Letz sehr, sehr zufrieden. Angefangen mit der Webseite, wo ich endlich den sehr lange gesuchten Tisch gefunden habe, als PDF-Datei die alle Tischmodelle des Herstellers beschreibt. Dann die super-kompetente und freundliche Beratung durch Frau Weber, die mir alle Fragen zu dem Tisch, Preis, Lieferung und Montage beantworten konnte. Der Preis war unschlagbar, sowohl für den Tisch als auch für die Montage. Der Tisch kam etwa eine Woche früher als angekündigt und die Lieferung und Montage erfolgten einwandfrei, durch zwei kompetente, sorgfältige und freundliche Monteure der Firma LETZ (keine fremde Spedition). Es lief alles super, mehr kann man sich nicht wünschen. Gerne wieder!
Alles Super
Sehr pünktlich
Lieferteam super erste klasse
Immer wieder
Würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen, hat alles bestens geklappt.
War anfangs skeptisch ein Möbelstück online zu kaufen. Ich würde es, unabhängig von Möbel Letz, sondern generell bei Online-Käufen nur machen, wenn ich mir das Möbelstück anderswo ansehen konnte und genau weiß, was ich da kaufe. Insgesamt war die Kaufabwicklung von Bestellung bis Lieferung tadellos und einwandfrei. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Ich kaufe sicher wieder hier, wenn ich ein neues Möbelstück suche
Durch Zufall haben wir das Möbelhaus Letz entdeckt u. können in allen Kriterien die Note 1 mit Stern vergeben! Dies ist unser erster online Einkauf wo wir keine beschädigte Ware erhalten haben. Wir können dieses Möbelhaus nur wärmstens empfehlen. Oliver & Kathrin