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Preis und Qualität der Ware waren super! Lieferung erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt von zwei sehr freundlichen Monteuren!
Alles in Allem bin ich mit der Kaufabwicklung äußerst zufrieden!
Angebotserstellung ging sehr schnell und war sehr übersichtlich. Eine telefonische Nachfrage wurde sofort und kompetent beantwortet. Lieferzeitangabe wurde sogar etwas unterschritten. Lieferung am Tag wie abgesprochen sogar früher als angekündigt. Insgesamt sehr zufrieden!
Lieferung sehr pünktlich.Alles außerordentlich gut verpackt. Kontakte über email und telefonisch immer freundlich und richtungsweisend. Sind sehr zufrieden mit der Qualität unserer Couch. Die Wartezeit hat sich absolut gelohnt.Dankeschön!
Bestellung, Lieferung und Kommunikation mit dem Verkäufer klappte zur vollsten Zufriedenheit.
Daumen hoch für Möbel Letz.
Alles Bestens. Auf wünsche des Liefertermins wurde eingegangen und auch genau eingehalten. Sofa wurde sogar aufgebaut. Verpackungsmaterial wurde wieder komplett mitgenommen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei gelaufen, stets sehr freundlicher telefonischer Kontakt.Sowohl mit dem Preis und Qualität zufrieden, super nettes Lieferpersonal.Einen sternabzug gibts es. Da die unterseite eines der Betten wahr garissen und mit klebeband zu geklebt zum Glück sieht man es nicht.Dacher die Note Gut. Danke.
Sowohl mit der Preis und Qualität der Ware, als auch mit der Kaufabwicklung und Lieferung von Möbel Letz bin ich äußerst zufrieden!
Sowohl mit der Preis und Qualität der Ware, als auch mit der Kaufabwicklung und Lieferung von Möbel Letz bin ich äußerst zufrieden!
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei gelaufen. Zeiten der Lieferung werden eng begrenzt. Damit sind lange Wartezeiten bei der Lieferung hinfällig.
Freundliches Lieferpersonal sowie bei der Bestellabwickelung sind weitere Pluspunkte.
Alles in Allem sehr zu empfehlen.
Alles hat super geklappt, der Service sehr nett. Das Bett entspricht auch dem, was ich erwartet hatte. Alles in Allem, ich bin sehr zufrieden.
Wir kauften einen 8türigen Schlafzimmerschrank.
Das hat alles super geklappt.
Auftragsannahme,Betreuung, Einhaltung der Lieferzeit bis hin zur Anlieferung in den 1.Stock. Perfekt.
Sehr gute Qualität. Ohne Mängel
Jederzeit wieder! Danke.
Wir sind mit unserer Schlafcouch sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferung.
Der Service war super, von der Online Bestellung bis zur Lieferung bestens. Auch sehr freundliche Beratung.
Super Service zum Spitzenpreis!
Wo der lokale Einzelhandel - das Möbelhaus vor Ort, komplett versagt hat, glänzt Möbel Letz!
Meine Anfrage (11 Büromöbel Artikel) per Mail wurde binnen weniger Stunden bearbeitet und sogar mit einer 3D-Raumplanung zusammengestellt.
Und das dann auch noch zu einem unschlagbaren Preis.
Lieferung und Absprache haben auch sehr gut geklappt.
Jederzeit wieder!
Wir kauften nur 3 Einzelteile mit Computertisch. Leider waren zu wenige Informationen an uns gegangen. es interessiert hier nur der Verkauf. Wir hatten einige Probleme angezeigt und beanstandet zwecks Kundenservice. Es wurde nicht reagiert bzw. als Fehler angenommen. Zb. keine Info das die ware nicht zerlegt war und keine Aufbau bzw. Montagehinweise enthalten sind für den Rest Aufbau des Eckschrankes und Schreibtisch. Durch ein fehlerhaftes Teil können wir das Arbeitszimmer ca 3 Monate nicht nutzen. Die Hersteller brauchen für ein Brett angeblich 3 Monate Liefrzeit. Alles ist ausgeräumt und kann nicht an seinen Platz weil Rolli und Schreibtisch noch miteinander befestigt werden müssen. Kein Entgegenkommen seitens Möbel Letz wegen der langen Wartezeit und letzlich Nichterfüllung des Kaufvertrages. alles nur weiterleiten kann jeder !!
Insgesamt habe ich Kontakt mit 4 verschiedenen MA vom Kundenservice per Mail oder Telefon jedesmal antwortet ein anderer.
K. Woldt
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Frau Woldt,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Wir stehen unseren Kunden bei Fragen rund um die Montage gern helfend zur Seite.
Da die von Ihnen bestellten Möbel von dem Hersteller bereits zum Großteil vormontiert sind,
stellt dieser leider keine Montageanleitung hierzu bereit. Nach Ihrer telefonischen Rückfrage mit
unseren Kundendienstmitarbeitern wurde Ihnen für die letzten Schritte bei der Montage des Tisches geholfen.
Sie meldeten uns am 07.12.2018 Ihre Beanstandung, welche wir umgehend mit dem Hersteller kommunizierten
und Ersatz anforderten. Da auch bei Ersatzteilen Möbel immer neu Produziert werden müssen bewegen sich die Lieferzeiten
leider immer in dem von uns angegeben Zeitraum. Hier sind uns leider gegenüber dem Hersteller auch die Hände gebunden.
Sollten Sie noch weitere Fragen diesbezüglich haben, stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Möbel Letz
Wir sind mehr als zufrieden! Angefangen von der Bestellung online, das lief Super. Weiter dann den Kundenservice, alle Informationen schnell per Mail, auch Änderungswünsche wurden sofort umgesetzt. Dann der Lieferservice, das war auch Top. Pünktlich und schnell, super nettes Personal. Und dann natürlich der bestellte Artikel. Genau so muss das sein. Vielen Dank an Möbel Letz.
Alles bestens gelaufen, stets sehr freundlicher telefonischer Kontakt, jede Info zur Bestellung pünktlich erhalten. Lieferung lief ebenfalls problemlos ab, würde jederzeit wieder meine Möbel hier bestellen. Saubere Arbeit und Grüße aus dem Schwarzwald.
Tolle Firma !
Pünktliche Lieferung
Freundliches Personal im Verkauf und beim Aufbau sehr saubere Arbeit.
Sehr gute Kommunikation, sowohl per mail als auch per Telefon.
Lieferung noch vor genanntem Liefertermin.
Möbellieferanten nett und zuvorkommend.
Firma sehr zu empfehlen
Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles super. Kundenfreundliches Personal vom telefonischen Kontakt bis zur Lieferung. Gerne wieder. Absolut zu empfehlen.