Ihre Meinung ist uns wichtig
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Erfahrungen mit Möbel Letz mit Anderen zu teilen. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung hinterlassen.
Durchschnittsbewertung
Bewertung schreiben
Alles hat super geklappt, der Service sehr nett. Das Bett entspricht auch dem, was ich erwartet hatte. Alles in Allem, ich bin sehr zufrieden.
Wir kauften einen 8türigen Schlafzimmerschrank.
Das hat alles super geklappt.
Auftragsannahme,Betreuung, Einhaltung der Lieferzeit bis hin zur Anlieferung in den 1.Stock. Perfekt.
Sehr gute Qualität. Ohne Mängel
Jederzeit wieder! Danke.
Wir sind mit unserer Schlafcouch sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferung.
Der Service war super, von der Online Bestellung bis zur Lieferung bestens. Auch sehr freundliche Beratung.
Super Service zum Spitzenpreis!
Wo der lokale Einzelhandel - das Möbelhaus vor Ort, komplett versagt hat, glänzt Möbel Letz!
Meine Anfrage (11 Büromöbel Artikel) per Mail wurde binnen weniger Stunden bearbeitet und sogar mit einer 3D-Raumplanung zusammengestellt.
Und das dann auch noch zu einem unschlagbaren Preis.
Lieferung und Absprache haben auch sehr gut geklappt.
Jederzeit wieder!
Wir kauften nur 3 Einzelteile mit Computertisch. Leider waren zu wenige Informationen an uns gegangen. es interessiert hier nur der Verkauf. Wir hatten einige Probleme angezeigt und beanstandet zwecks Kundenservice. Es wurde nicht reagiert bzw. als Fehler angenommen. Zb. keine Info das die ware nicht zerlegt war und keine Aufbau bzw. Montagehinweise enthalten sind für den Rest Aufbau des Eckschrankes und Schreibtisch. Durch ein fehlerhaftes Teil können wir das Arbeitszimmer ca 3 Monate nicht nutzen. Die Hersteller brauchen für ein Brett angeblich 3 Monate Liefrzeit. Alles ist ausgeräumt und kann nicht an seinen Platz weil Rolli und Schreibtisch noch miteinander befestigt werden müssen. Kein Entgegenkommen seitens Möbel Letz wegen der langen Wartezeit und letzlich Nichterfüllung des Kaufvertrages. alles nur weiterleiten kann jeder !!
Insgesamt habe ich Kontakt mit 4 verschiedenen MA vom Kundenservice per Mail oder Telefon jedesmal antwortet ein anderer.
K. Woldt
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Frau Woldt,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Wir stehen unseren Kunden bei Fragen rund um die Montage gern helfend zur Seite.
Da die von Ihnen bestellten Möbel von dem Hersteller bereits zum Großteil vormontiert sind,
stellt dieser leider keine Montageanleitung hierzu bereit. Nach Ihrer telefonischen Rückfrage mit
unseren Kundendienstmitarbeitern wurde Ihnen für die letzten Schritte bei der Montage des Tisches geholfen.
Sie meldeten uns am 07.12.2018 Ihre Beanstandung, welche wir umgehend mit dem Hersteller kommunizierten
und Ersatz anforderten. Da auch bei Ersatzteilen Möbel immer neu Produziert werden müssen bewegen sich die Lieferzeiten
leider immer in dem von uns angegeben Zeitraum. Hier sind uns leider gegenüber dem Hersteller auch die Hände gebunden.
Sollten Sie noch weitere Fragen diesbezüglich haben, stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Möbel Letz
Wir sind mehr als zufrieden! Angefangen von der Bestellung online, das lief Super. Weiter dann den Kundenservice, alle Informationen schnell per Mail, auch Änderungswünsche wurden sofort umgesetzt. Dann der Lieferservice, das war auch Top. Pünktlich und schnell, super nettes Personal. Und dann natürlich der bestellte Artikel. Genau so muss das sein. Vielen Dank an Möbel Letz.
Alles bestens gelaufen, stets sehr freundlicher telefonischer Kontakt, jede Info zur Bestellung pünktlich erhalten. Lieferung lief ebenfalls problemlos ab, würde jederzeit wieder meine Möbel hier bestellen. Saubere Arbeit und Grüße aus dem Schwarzwald.
Tolle Firma !
Pünktliche Lieferung
Freundliches Personal im Verkauf und beim Aufbau sehr saubere Arbeit.
Sehr gute Kommunikation, sowohl per mail als auch per Telefon.
Lieferung noch vor genanntem Liefertermin.
Möbellieferanten nett und zuvorkommend.
Firma sehr zu empfehlen
Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles super. Kundenfreundliches Personal vom telefonischen Kontakt bis zur Lieferung. Gerne wieder. Absolut zu empfehlen.
Wir hatten lange nach einem Relax-Sessel gesucht und ein wunderbares Exemplar gefunden. Bei Möbel-Letz war der ausgewählte Sessel sogar noch günstiger als bei einem heimischen Möbelhaus. Von der individuellen Bestellung ( verschiedene Nähte, Armlehnen, Fuß, Sitzhöhe und Breite) bis zur Lieferung hat alles reibungslos
geklappt. Rückfragen wurden sofort beantwortet, Liefertermin wunschgerecht abgestimmt. Sessel geliefert und aufgebaut. Verpackung entsorgt. Rundum
zufrieden. Kann das Möbelhaus Letz nur weiter empfehlen.
Tolles Möbelhaus! Couch 300 Euro billiger als bei vergleichbaren Geschäften. Schnelle und perfekte Lieferung
Super Ware und sehr nette Leute, sei es am Telefon oder Spediteure.
Vielen Dank
Sehr kundenfreundlich und reibungslose Abwickelung. Möbel sind TOP. Lieferung kam noch vor Weihnachten, nicht mit einer Spedition sondern direkt mit einem LKW der Firma Möbel Letz nach Österreich. Besser geht nicht!! 100% Zufriedenheit
Absolut zu empfehlen.
Möbel haben gute Qualität.
Kompetenter Kundenservice, sehr pünktlich und genau.
Klasse Team.
Danke und beste Grüße
Die Bestellannahme, die Preisgestaltung, die Lieferung und die Abwicklung war wieder wie gewohnt klasse!
Sehr netter und zuvorkommender Service, sowohl bei telefonischen Abstimmungen als auch bei der Anlieferung. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles absolut zuverlässig und rasch geklappt. Jederzeit gerne wieder.
Hat alles super geklappt. Toller Kundenservice und auch Terminvergabe und Lieferung war super. Vielen Dank
Hat alles super und ohne Probleme geklappt. Lieferung war super schnell und sehr nette Fahrer. Wir hatten das Sofa ohne Aufbau bestellt und trotzdem hat der Fahrer uns Tipps zur Aufbauanleitung gegeben. Großes LOB! Sie haben alles ausgepackt und die Verpackung wieder mitgenommen! Wir sind sehr zufrieden. Danke!