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Wir haben ein Sofa mit TV-Relaxfunktion bestellt. Das Auswählen auf der Homepage war sehr einfach und komfortabel, die Beratung und Beantwortung von Fragen im Chat sehr schnell und kompetent. Die Lieferung war in der vorab angekündigten Woche und die Vereinbarung des Liefertermins hat geklapp, es wurde fix aufgebaut, der Verpackungsmüll mitgenommen. Obwohl es ein bisschen eng war, wurde nichts beschädigt.
Ich bin von der Kaufabwicklung bis zur Lieferung mit allem sehr zufrieden.
Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank.
Alles ist sehr gut verlaufen. Keine Probleme. Guter Service.
Bin mit dem Service sehr zufrieden. Preis, Qualität, Bestellung, Kommunikation, Lieferung, alles super. Kann Möbel Letz nur weiterempfehlen.
Wir waren mit der pünktlichen Lieferung unserer Möbel sehr zufrieden.
Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Fa. Letz gemacht und sind vom Geschäftsgebaren der Geschäftsführung sehr enttäuscht. Die Möbel wurden zwar vereinbarungsgemäß geliefert und aufgebaut, dabei wurde aber unser Parkett dermaßen beschädigt, dass wir den kompletten Boden abschleifen bzw. neu legen lassen müssen, weil die Beschädigungen teilweise bis zum Estrich reichen.
Am Liefertag hatten wir im guten Glauben und in Unwissenheit dessen, dass die Monteure ihren Verpackungsmüll vorsätzlich auf die beschädigten Parkettstellen gelegt haben, die ordnungsgemäße Anlieferung und den Aufbau wunschgemäß schriftlich bestätigt. Als wir die massiven Beschädigungen am nächsten Tag, nachdem wir den Boden freigeräumt und gesäubert hatten, festgestellt haben und daraufhin unmittelbar die Fa. Letz diesbezüglich kontaktiert haben, wurde unsere Reklamation ohne weitere Prüfung abgelehnt, mit der Begründung, wir hätten den ordnungsgemäßen und schadenfreien Aufbau der Möbel am Liefertag unterzeichnet.
Wir sind daher nun gezwungen, unseren Anwalt einzuschalten. Wir werden nach diesen Erfahrungen ganz sicher nie wieder bei der Fa. Letz bestellen.
Als Warnung für künftige Käufer: Begutachten Sie bei der Abnahme nicht nur die gelieferten Möbel der Fa. Letz, sondern unbedingt auch Fußboden und Wände der Räume, in denen die Möbel aufgebaut wurden.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte Dr. Meisinger-Riedler, gern nehmen wir zur Lieferung Ihrer Möbel nochmals Stellung.
Sie haben Büromöbel der Firma Maja aus dem Programm YAS bei uns bestellt. Diese wurden nach Abstimmung des Liefertermins mit Ihnen auch wie vereinbart geliefert und montiert. Nach der erfolgreich erbrachten Leistung der Lieferung und Montage haben Sie unseren Monteuren nach Prüfung den Lieferschein unterschreiben und uns damit den mangelfreien und vollständigen Erhalt Ihrer Möbel quittiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür das grobe Mängel an Wänden und Fußböden im Nachhinein nicht anerkannt werden können. Sollten Schäden nachweislich durch uns verursacht worden sein, werden diese auch unbürokratisch durch unseren Versicherer reguliert.
Sollten Sie noch Fragen haben stehe ich Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer der Möbel Letz GmbH
Sehr gute Qualität der Möbel: perfekte Termineinhaltung; super freundliches und kompetentes Montageteam. Möbel Letz kann ich nur weiter empfehlen!!!
Preis, Bestellvorgang, Zahlungsmodalitäten, Ankündigung der Lieferung und Lieferung von der Firma selbst waren allesamt in Ordnung.
Firma und deren Service werden gerne weiterempfohlen.
Bestellung war Reibungslos und auch die Lieferung verlief super. Die Spediteure waren echt nett und zuvorkommend. Gerne wieder
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Es war unsere erste Bestellung und es lief alles perfekt. Angefangen von der Bestellung bis zur Lieferung mit Aufbau.
Die Qualität und Preis hat uns sehr überzeugt. Sicherlich wird unseren nächster Möbelkauf wieder auf Möbel Letz gehen.
Guter Service! Das Angebot für einen angefragten Artikel kam schnell. Guter Preis. Die Ware wurde in der angekündigten Zeit geliefert. Die Auslieferer haben die schweren Pakete nicht "Bordsteinkante" abgestellt, sondern netterweise bis ins Haus getragen. Gerne wieder!
Wir sind inzwischen Stammkunden. Kinderzimmer, Schlafzimmer .... alles von Letz.
Wir haben uns wiederholt für den Möbelkauf bei Möbel Letz entschieden und sind mit der Beratung online, dem Angebot, der Lieferung und der Qualität sehr zufrieden.
So muss Möbelkauf sein.
Von der Bestellung bis zur Lieferung,einfach und unkompliziert.
Die Möbel sind genau wie beschrieben und top im Ordnung.
Sehr empfehlenswert
Wir waren mit der gesamten Bestellung und Lieferung sehr zufrieden. 2 Bestellungen wurden super koordiniert und noch vor dem erwarteten Liefertermin telefonisch angekündigt und geliefert.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Qualität der Möbel und Preis sind bestens.
Sehr empfehlenswert!!
Gesamter Möbelkauf hervorragend. Von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung. Markenmöbel zu einem guten Preis. Wir kaufen hier wieder. Sehr zu empfehlen.
Der Schrank wurde pünktlich und ohne Mängel geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl.
Freundliche und kompetente, telefonische Verkaufsberatung.
Sehr gute und zuverlässige Kommunikation/Abwicklung per E-Mail.
Auch sehr zuverlässig in puncto Lieferterminsbsprache, Zustellung, freundliche Mitarbeiter
bei der Anlieferung.
Preis/Leistung: top und absolut weiterzuempfehlen.
Vielen Dank!
Ich kaufe gern wieder bei Ihnen.
Hat alles prima geklappt.Sehr schnelle Lieferung.Der günstigste Anbieter des Produkts.Sehr gerne wieder.