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Von der Bestellung, über die Betreuung durch die Kollegin (Frau Sophie Weber), bis hin zur Lieferung inkl. Aufbau hat alles super geklappt!
Vielen Dank aus Celle!
Sind sehr zufrieden!!! Es hat alles reibungslos geklappt!! Sehr zu empfehlen!!!!
Alles super geklappt,sehr zufrieden. Gerne wieder!!!
Es hat alles super geklappt !!! Netter Kontakt, gerne wieder !
Es hat alles super geklappt. Möbel wie erwartet. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder
Vom Kauf bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Gute Kommunikation. Sehr zu empfehlen
Vom Kauf bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Gute Kommunikation. Sehr zu empfehlen
Es hat alles wunderbar funktioniert vom Kauf bis Zur Lieferung/Montage. Vielen Dank.
Alle Zusagen wurden eingehalten, und mit dem Service bin ich sehr zufrieden.
Prima geklappt ! Vom Onlinekauf mit Beratung Alles sehr gut funktioniert. Terminabsprache und Aufbau Top.
Preis Leistungsverhältnis ! Super !
Danke !
Vom Onlinekauf bis zur Lieferung hast alles hervorragend funktioniert. Günstigere Preise bei gleicher Qualität, sehr zu empfehlen.
Super Deal.Werde ich weiter empfehlen.
Danke
Dorit
Wir sind sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung und Lieferung unseres Schlafsofa. Qualität und Farbe des Sofas wie erwartet.
Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Kostenlose Lieferung. Wir kaufen gerne wieder.
Wenn Möbel Online bestellt werden müssen - wenn man weiß, was man will - ist das hier die beste Adresse! Von Anfang bis Ende eine perfekte Abwicklung! Sehr empfehlenswert!!!! Vielen Dank!!!
Superschnelle Lieferung, erstklassig verpackter Sessel...
Preis-Leistung war einwandfrei.
Ich kaufe gerne wieder etwas bei Ihnen!
Lief alles super!
Da ich zum Glück keinen Zeitdruck hatte, wäre ich mit den 4 Wochen Wartezeit zufrieden gewesen. Nach bereits einer Woche war die Ware aber schon in Lager und ein paar Tage später war sie bei mir. Ich habe mich für Möbel Letz entschieden, weil der Preis meines Sofas dort preiswerter war. Des weiteren bekam ich eine kostenlose Lieferung, die ich in einem alternativen Möbelhaus bezahlt hätte. Die Lieferung war sehr pünktlich. In einem Lieferzeitraum von 4 Stunden, waren sie bereits in der ersten halben Stunde da.
Ich kann es nur empfehlen und bin sehr zufrieden.
Bestellung ging flott. Lieferzeit war ein bischen lang. Lieferung pünktlich mit freundlichen Mitarbeitern. Allese bestens.
Nette Beratung, gutes Preis/Leistungsverhältnis, problemlose Abwicklung, pünktliche Lieferung mit netten Fahrern/Monteuren. Was will man mehr. Vielen Dank JL
Wir haben online eine Eckcouch/Wohnlandschaft/Sofa (Wie auch immer man das jetzt nennen möchte ...) bei Möbel Letz bestellt.
Der Online-Shop funktioniert ausgesprochen gut, die Navigation darin ist ausgereift - somit ging die Auswahl recht schnell.
An Bezahlmöglichkeit gibt es alles was das Herz begehrt, somit auch kein Problem.
Die Bestellung und Bezahlung und auch die Rückmeldung zur Bestellung und Kontaktaufnahmen per E-Mail verliefen reibungslos.
Wir haben somit noch auf irgendeinen Haken gewartet, der sollte dann wohl bei der Lieferung ... ?
Aber nein, weit gefehlt, auch die Lieferung und Montage liefen hervorragend.
Der einzige Wermutstropfen wäre vielleicht noch, daß man nicht wirklich einen Liefertermin absprechen konnte, sondern der Tag und die Uhrzeit von Letz vorgegeben wurden. Für uns kein Problem, für andere evtl. schon. (Im Nachinein haben wir allerdings erfahren, daß eine Verschiebung durchaus möglich gewesen wäre.)
Wir sind also bei dieser Transaktion mit der Fa. Möbel Letz rundum zufrieden.
Nach mittlerweile 5 Monaten fehlt immer noch die obere Führungsschiene für die Schwebetüren. Einmal und nie wieder.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte Frau Ilka Schulz,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Sie meldeten uns am 28.01.2019 Ihre Beanstandung, welche wir umgehend an den Hersteller weitergeleitet haben.
Da auch Ersatzteile immer erst neu produziert werden müssen,
bewegen sich die Lieferzeiten im gleichen Zeitrahmen wie eine Neubestellung.
Hier sind uns als Händler leider die Hände gebunden.
Nach Anlieferung der Ersatzteile wurde festgestellt, dass seitens des Herstellers nicht alle von uns beanstandeten
Teile geliefert wurden. Bei der Fehlmenge war leider auch die Dringend benötigte Führungsschiene enthalten.
Dies wurde nach dem Wareneingang sofort dem Hersteller gemeldet
und um schnellstmögliche Nachlieferung gebeten, welche uns in dieser Woche erreichen soll.
Sobald wir den Wareneingang verbuchen konnten, wird sich unsere Disposition umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen
um einen kurzfristigen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.
Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen haben steht Ihnen unser Kundendienst gern wie gewohnt zur Verfügung.
Kai Blüthgen
Geschäftsführer der Möbel Letz GmbH