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Unglaublich toller Service und stets netter Kundenkontakt. Die Lieferung erfolgte reibungslos nach Absprache und mit der Kommode ist auch alles bestens!
Alles super, vom persönlichen, freundlichen Kontakt bis zur Lieferung. Besser geht es nicht wirklich.Zudem ist die online bestellte Wohnwand von einer sehr guten Qualität und schaut in der Realität noch besser aus als abgebildet! Klare fünf Sterne für Ware und Service!
Schlafcouch bestellt, alles ok
Was soll man sagen - einfache online-Konfiguration, netter Kontakt und professionelle Abwicklung (Information, Terminvereinbarung, Lieferung und Aufbau). Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen! Und er Preis war auch noch deutlich niedriger als bei einer größeren Möbelkette:)
Hat alles super geklappt, von der Auftragsannahme bis zur pünktlichen Lieferung in die Wohnung. Empfehle ich gerne weiter.
Sehr zu empfehlen! Von der Bestellung über Zahlung und (bundesweiter) Lieferung mit den eigenen Mitarbeitern lief alles sehr reibungslos. Ich bin restlos begeistert, insbesondere weil alle Zusagen und Termine exakt eingehalten wurden. So etwas erlebt man heute leider nicht mehr oft, deshalb sind die fünf Sterne mehr als verdient.
Alles bestens gelaufen. Lieferung wurde frühzeitig angemeldet und eingehalten
Super Service, von der Bestellung bis zum Aufbau. Empfehle ich gerne weiter.
Alles super! Weiter so!
Alles hat super geklappt. Gerne wieder :o)
Hat alles bestens funktioniert, Beratung, E-Mail Verkehr, telefonische Kontakte...es gibt nichts zu meckern. Immer wieder gern.
Hat alles bestens geklappt! Termine wurden telefonisch abgesprochen und zeitlich sehr gut eingehalten. Lieferzeit war etwas lang, das lag aber am Lieferanten, der den Schrank erst produziert hat. Jeder Zeit gerne wieder!
Hat alles super funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung. Qualität ist auch sehr gut und der Artikel war preiswert. Wir haben mal eben ca. 250€ gespart. Was will man mehr....
Ich warte auf meine gekaufte Möbel schon zwanzig Wochen, bestellt habe ich in der KW1, die nächste (zum dritten Mal verschobene) Lieferung versprochen in KW25.
Hoffentlich kommt es im Jahr 2019.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Herr Rudkowski,
hiermit möchten wir uns für die wirklich sehr extreme Lieferzeitüberschreitung unseres Lieferanten Maja Möbel bei Ihnen entschuldigen.
Aufgrund einer Herstellerinsolvenz eines Parallellieferanten im Januar dieses Jahres hatte dieser mit einem überdurchschnittlichen Auftragseingang zu kämpfen.
Ich habe soeben noch einmal persönlich mit dem Vertriebsleiter unseres Lieferanten Maja Möbel über Ihren Auftrag gesprochen.
Mir wurde versichert, dass die Ware bis Ende der 22. KW 2019 unser Lager erreichen soll.
Daraufhin habe ich mit unserer Disponentin Frau Julia Heidemüller gesprochen.
Sie wird Sie noch am heutigen Tage kontaktieren, um mit Ihnen einen Liefertermin für die 23. KW 2019 zu vereinbaren.
Wir werden uns für die lange Wartezeit bei Ihnen erkenntlich zeigen. Leider konnten wir die Lieferung aufgrund der oben geschilderten Situation nicht beschleunigen.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie mich gern auch persönlich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Pünktliche Lieferung,Verpackung und Kennzeichnung der einzelnen Teile sehr gut.
Alles bestens
Haben das 1. Mal eine größere Sitzecke online konfiguriert und bestellt. Mit dem Typenplan ging dies nach einigen Anläufen sehr gut.
Für Rückfragen standen kompetente Ansprechpartner telefonisch zur Verfügung.
Auch der Musterversand erfolgte prompt. Die gesamte Abwicklung verlief vorbildlich inkl. Lieferung und Aufstellung der Sitzgarnitur.
Top Preis und Qualität wie gewünscht.
Haben eine Couchgarnitur mit Sessel und Hocker bestellt. Alles lief problemlos ab. Es wurde uns sogar eine Stoffprobe
zugesendet.
Die Lieferzeit entsprach genau wie vorher angekündigt. Und pünktlich um die angegebene Uhrzeit stand das Lieferauto
vor der Tür. Die beiden Mitarbeiter haben alles perfekt gemacht.
Auch die Ware ist in Verarbeitung und Stoffbezug in einer sehr guten Qualität.
Wenn wieder was ansteht, werden wir unsere Möbel sofort wieder bei Möbel Lenz online bestellen.
Alles Top! Ab Bestellung, über telefonischen Kontakt, bis hin zur Lieferung mit absolut freundlichen Lieferanten! Ich kann das alles nur weiterempfehlen!
Nach recht langer Wartezeit ist as Produkt bei uns angekommen. Vielen Dank
Alles super!