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Preis - Leistung sehr gut. Kommunikation mit den Service- Mitarbeitern sehr kompetent und freundlich. Die Monteure sehr nett, mit der Lieferung alles in Ordnung.
Ich werde bei Bedarf gerne wieder bei ihnen bestellen. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter und dem Team.
Sehr zufrieden mit der Ware und der kompletten Abwicklung unserer Bestellung bis zur Lieferung. Ebenfalls möchte ich die Auslieferungsfahrer erwähnen , sehr nette höfliche Mitarbeiter. Sie sind ein Aushängeschild für die Firma , da Sie ganz nah am Kunden sind. Die Ware entspricht genau unseren Vorstellungen und sieht sehr wertig aus. Wir können eine klare Kaufempfehlung geben.
Absolut zufrieden, von der Bestellung bis zur Lieferung
alles geklappt. Sehr schönes Teil, mein neuer Lieblingsplatz.
Dankeschön!!!
Ich kann mich Frank aus Ahlbeck nur anschließen. Exakt die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht.Anfangs hatte ich etwas bedenken durch wie viele Sub-Speditions-Hände die wäre wohl gegen wird, aber die positive Überraschung: EIGENE FAHRER! Beim begeistert. In kürze steht der Erwerb eines neuen Bettes an und ich weiß relativ sicher, wo ich dieses kaufen werde
Danke, pünktlich geliefert, nette Kommunikation, von der Ware bin ich begeistert,
Das absolute Highlight 2 nette und kräftige Lieferanten welches selten genug heute noch vorkommt.
Weiter so.
Diese Firma bleibt in meiner engsten Wahl für die Zukunft !
Alle hat super geklappt, Sofa ist genau nach meinen Vorstellungen...Vielen Dank
Super Qualität und Preis, mehrmals bestellt. Sehr zuverlässiger Liefer-und Montageservice. Vielen Dank !
Wir haben uns eine wohnlandschaft online bestellt und ich muss sagen das wir wirklich mit allem sehr zufrieden waren. Vorab erfolgte auch eine Bemusterung. Jederzeit würde ich wieder was bestellen.
Wir haben ein Boxspringbett bestellt. Alles verlief super und wir sind sehr zufrieden, sei es mit der Abwicklung oder auch der pünktlichen Lieferung.
Gerne wieder.
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super. Gerne wieder
Sehr kompetente Hilfe bei der suche nach der richtigen Kombination und dann hat alles super geklappt. Es wurde immer informiert wie es mit der Lieferung aussieht und diese war gerade mal eine halbe Stunde zu spät weil halt einfach Stau war. Gerne wieder mit Letz!
Wir waren sehr zufrieden, habe jetzt schon zum dritten mal Möbel gekauft und alles war perfekt. Beratung, Kundenservice, Absprache mit Liefertermin, die Jungs vom Lieferteam Tip Top. Egal von welcher Abteilung, alle haben Fachwissen und immer sehr freundlichen und zuvorkommend. Alles das was man sich von einem Möbelhaus wünscht. Würde jederzeit wieder bei euch kaufen.
Für unsere Tochter haben wir bei Möbel Letz einen begehbaren Eckschrank mit Bett 'Rudolf High 5' bestellt. Der gleiche Schrank war bei diversen Möbelhäusern in der Umgebung über 30% teurer. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt - die Uhrzeit konnte wir netterweise kurzfristig auch noch etwas verschieben.
Die 2 Handwerker/Lieferanten waren 3 Stunden mit dem Aufbau beschäftigt und sehr freundlich.
Wir sind sehr zufrieden mit den Möbeln - es fehlten keine Teile und es waren auch keine Beschädigungen zu sehen.
Gerne werden wir hier wieder bestellen.
Wir hatten zwei Himolla-Sessel bestellt und sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. Nach einigen Recherchen hatten wir das beste Preis-Leistunsverhältnis für die Sessel bei Möbel Letz ausgemacht. Der Service war persönlich und kundenorientiert. Die Lieferung entsprach dem angegebenen Zeitraum und die hauseigenen Lieferanten waren ebenfalls sehr freundlich.
Bezug: Meine Bewertung vom 23.10.2019 und die Bemerkung des Geschäftsführers
Bewertet habe ich: Highboard, Serie Round, der Firma Interfurn
Ich habe mich doch durchgerungen die Mail an den Kundenservice im Forum zu veröffentlichen.
Unwichtiges habe ich entfernt, Ergänzungen habe ich dazugefügt
Sehr geehrter Herr Blüthgen,
im Grund habe ich keine Lust mich mit den üblichen Begründungen und Reinwaschungen von Handwerkern und Händlern weiter zu befassen. Vergleichen Sie Ihre Ergänzung zu meiner Bewertung.
Dass massive Holzfronten natürliche Merkmale haben, ist mir bewusst. Genau deshalb habe ich auch Massivholz gewählt. Die gelieferten Fronten haben auch genügend Merkmale. Wie ein Dreckfleck muss ein Ast im Blickzentrum aber nicht aussehen.
Der voraussichtliche Liefertermin wurde in der Liefertermininformation vom 06.08.2019 mit KW 40 angegeben. Dieser Termin war am 09.10.2019 überzogen. Bitte argumentieren Sie jetzt nicht: Es ist ein voraussichtlicher Termin.
Es wäre schön gewesen, wenn ihr Kundendienst sich kundenorientiert von selbst an mich gewendet hätte. Ein gewisse Unzufriedenheit von meiner Seite konnten Sie ja zum Glück erkennen.
Ergänzungen:
Auf die fehlangepassten Rundungen gehen Sie nicht ein.
Auffindbarkeit auf der Homepage sehe ich als allgegenwärtige Geschäftspolitik.
Mit freundlichen Grüßen
Peter
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihre erneute offene und ehrliche Meinung.
Sie haben sich mit Ihrem Anliegen nach der Veröffentlichung im Forum wie von mir vorgeschlagen an unseren Kundendienst gewandt.
Daraufhin wurde Ihr Vorgang umgehend durch unsere Kundendienstmitarbeiterin Frau Berit Schulze bearbeitet.
Die fehlenden Rundungen wurden selbstverständlich mit berücksichtigt. Entschuldigen Sie mir, das ich darauf bei meiner Antwort nicht näher eingegangen bin.
Wir warten nun auf die Antwort unseres Lieferanten. Sobald uns diese vorliegt werden wir Sie umgehend informieren.
Die Lieferzeit bei der Bestellung am 03.08.2019 wurde mit 9-11 Wochen angegeben.
Es ist Richtig, das Sie eine Vorabinformation zur Anlieferung in der 40 KW erhalten haben.
Genau nach 10 Wochen in der 41 KW am 09.10.2019 wurden Sie durch unsere hauseigene Logistik beliefert. Also alles im angegeben Zeitraum.
Wie Sie auch Richtig festgestellt haben, finden Sie nur noch wenige Produkte der Firma Interfurn bei uns im Shop.
Dies hat jedoch nichts mit qualitativen Problemen des Herstellers zu tun. Der Hersteller hat die Produktion der montierten Ware eingestellt.
Sollten Sie weitere Fragen haben stehe ich Ihnen oder unser Kundendienst gern zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter 035383 - 6018 19 oder per E-Mail unter kundendienst@moebel-letz.de
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Ich war besonders von der Bezahlweise "auf Rechnung" in Hinblick auf den attraktiven Preis der Ware begeistert. Nicht jedes Unternehmen bietet hochwertige Waren mit dem gesamten Kaufpreis "auf Rechnung" an.
Von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung der Couch war alles einwandfrei.
Ich würde jederzeit wieder etwas bei Möbel LETZ bestellen.
Problemlose Bestellung trotz Sonderwünsche(Dekor Alteiche) . Ware wurde pünktlich angeliefert.
Für mich eine aufwändige Auftragserteilung. Vier e-Mails, einschließlich der von mir zunächst übersehenen "Bestätigung der Auftragsbestätigung!" .
Der voraussichtliche Liefertermin wurde bei der langen Lieferzeit von 12 Wochen nicht eingehalten. Die Lieferung erfolgte eine Woche später.
Das Möbelstück scheint lieblos zusammengebaut zu sein. Im Blickzentrum ist ein Ast der als Dreckfleck wirkt. Rundungen an einer Möbelecke haben verschiedene Radien.
Möbelprogramm ist nicht mehr auf der Hompage zu finden.
Ein guter Preis ist nicht immer eine gute Kaufentscheidung.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Herr Peter,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Sie bestellten am 03.08.19 in unserem Shop mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 9 - 11 Wochen und bestätigten die Richtigkeit Ihrer Auftragsbestätigung am 05.08.19 (KW 32).
Am 09.10.2019 (KW 41) erhielten Sie die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit durch unser hauseigenes Personal.
Das von Ihnen bestellte Highboard besitzt eine massive Holz-Front, welche natürliche Merkmale wie Äste, Einschlüsse etc. enthält.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unser Kundendienst gern unter 035383 - 6018 19 oder per E-Mail unter kundendienst@moebel-letz.de
zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Sehr gute Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und freundliches Personal zur Terminabstimmung, alles gut ;o)
Hat von A-Z alles super geklappt! Schnelle Lieferung - tolles Produkt! Gerne jederzeit wieder!