Ihre Meinung ist uns wichtig

Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Erfahrungen mit Möbel Letz mit Anderen zu teilen. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung hinterlassen.

Gesamtstatistik Meinung schreiben

Durchschnittsbewertung

98% unserer Kunden sind mit uns im Durchschnitt zufrieden.
( 12790 Bewertungen )

Bewertung schreiben



Sicherheitsfrage / Spamschutz

Schabel

aus Heidenheim an der Brenz am 10.02.2020

Ich werde bei Möbel Letz nie wieder bestellen. Wir haben ein 500€ Kästchen mit kaputtem Verschluss bekommen und mit unterschiedlichen Scharnieren. Nach 2 Monaten und einem Widerspruch kam der Fahrer, weil sie sagten, der Hersteller hätte das Recht 2x aus zu bessern mit dem falschen Verschluss. Jetzt warten wir wieder 4 Wochen und die Scharniere auch noch selbst einbauen. Denn auf die Frage, ob man das dann zügig wechselt, kam die Antwort, das dauert, wir müssen 700km aus Berlin an fahren. Auf eine Ermäßigung und auf eine Rücknahme, wegen dem Ärger und der Dauer, sind sie nicht eingegangen, Kundenservice geht anders!!!!!!!!

 

Antwort von Möbel Letz

 

Sehr geehrte Familie Schabel,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Hierzu möchten wir gern wie folgt Stellung nehmen.

Die Reklamation bezüglich der defekten Scharniere wurde durch unseren Kundendienst umgehend aufgenommen und an unseren Lieferanten weitergeleitet. Nach dem Wareneingang der Ersatzlieferung Ihrer Scharniere haben unserer Mitarbeiter der Disposition einen neuen Austauschtermin mit Ihnen abgestimmt. Leider ist erst bei Ihnen zu Hause aufgefallen, dass seitens des Herstellers die falschen Scharniere verschickt wurden. Dies wurde unserem Kundendienst durch unsere Monteure mitgeteilt, woraufhin die richtigen Scharniere nochmals beim Hersteller angefordert wurden. Wie mit unseren Monteuren am 20.01.2020 schriftlich vereinbart, baten Sie um schnellstmöglichen Versand per Post.

Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen, sowie unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
 
Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen 
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH

Meine Bewertung:


AB

aus Reutlingen am 08.02.2020

Sehr guter Service, netter Kontakt mit allen Ansprechpartnern, pünktliche Lieferung zur vereinbarten Uhrzeit, sehr nettes Montagepersonal und eine tolle neue Coach.
Alles perfekt :-)

Meine Bewertung:


V.H.

aus Vohburg a.d.Donau am 08.02.2020

Alles Bestens! Kontakt-Lieferung-Ware-es passt!!

Meine Bewertung:


KATRIN SCHUMACHER

aus Zahrensdorf am 06.02.2020

Wir sind sehr skeptisch, wenn es um Möbel aus dem Internet geht, aber diese Skepsis ist bei Möbel Letz nicht nötig! Wir haben bei den großen Möbelhäusern erfahren müssen, dass die Rabattaktionen auf "MONDPREISEN" beruhen. Bei Möbel Letz gibt es auf den Realpreis Rabatt!!! Und die Lieferung? Zur angegebenen Zeit, sogar früher, standen die Mitarbeiter vor der Tür! Gaben Hinweise und waren einfach nur freundlich, fleissig und kundenorientiert!
Auch bei telefonischer Kontaktaufnahme wurden alle Fragen von den dort tätigen Mitarbeitern korrekt und freundlich beantwortet.
Unser Fazit: Ein toller Service, Möbel werden so geliefert, dass sie bei der Annahme keine Bedenken zu Beschädigungen haben, die Lieferzeiten werden eingehalten und falls es Grund zu Reklamationen gibt, weisen die Mitarbeiter auf die Vorgehensweise hin!
Beim nächsten Möbelkauf wieder MÖBEL LETZ!!!

Meine Bewertung:


Andreas Grundmann

aus bad ditzenbach am 06.02.2020

ich habe mit möbeln schon viele negative Erfahrung machen müssen.Aber mit der Firma Letz bin ich nur positiv überrascht worden.Alles war perfekt,vom Kauf bis zur Lieferung.Besser geht es nicht.Danke

Meine Bewertung:


Wivian Dyba

aus Berlin am 05.02.2020

Top! Tolle Ware und freundlicher Service!

Meine Bewertung:


Schönberger C.

aus Lkr. SAD am 05.02.2020

Ich habe zwei sehr faire Angebote bekommen. Lieferung war zeitgerecht und die Montage einwandfrei. Leider haben bei der Ware zwei kleine Bauteile gefehlt (kann passieren), die aber auf meinen Wunsch hin unmittelbar per Post zugesandt wurden und anschließend von mir selbst montiert wurden. Insgesamt gab es keinen wirklichen Grund zur Beanstandung! Mit dem Preis-/Leistungsverhältnis bin ich sehr zufrieden.

Meine Bewertung:


Rainer Steierberg

aus Emstek am 05.02.2020

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles sehr gut.Haben jetzt schon zum zweiten mal bestellt.Immer wieder zu empfehlen.Die Preise sind super!

Meine Bewertung:


Anton Walter

aus Memmingen-Dickenreishausen am 05.02.2020

Super Preis, vor der Auslieferung zweimal angerufen. Beim nächsten Möbelkauf wird zuerst bei Möbel Letz geschaut. Danke !

Meine Bewertung:


Mile

aus Stuttgart am 05.02.2020

Sehr zufrieden.
Lieferung schnell.

Meine Bewertung:


Kerstin

aus Berlin am 05.02.2020

Toller Service von der Bestellung bis zur Auslieferung. Es gab jedoch ein Manko beim Selbstaufbau: Die vorgebohrten Löcher des Bettes sind zu klein gewesen, eine Schraube ist deshalb beim Reindrehen abgebrochen. Ich hoffe, das betreffende Bein des Bettes hält mit der verbliebenen zweiten Schraube. Liegt aber am Hersteller, hätte man in der Aufbauanleitung darauf hinweisen können, dass nachgebohrt werden muss.

Meine Bewertung:


Evelin Steffen

aus Rastede am 05.02.2020

Alles hat super geklappt.... sogar Wunschtermin der Lieferung war ohne Probleme möglich.... jederzeit wieder

Meine Bewertung:


Kerstin

aus Hamburg am 05.02.2020

Toll ! Von Anfang bis Ende ein toller Kauf. Netter und schneller Kontakt pünktliche Lieferung und Spitzen Ware.
Würde immer wieder dort kaufen !

Meine Bewertung:


Neudeck Adelheid

aus Waizendorf am 05.02.2020

Wir waren sehr zufrieden, unkompliziert und alles zu unserer besten Zufriedenheit

Meine Bewertung:


Katrin Arndt

aus Großröhrsdorf am 05.02.2020

Auf der Suche nach neuen Schlafzimmerschränken sind wir im Internet auf Möbel Lenz gestoßen. Der Preis hat uns überzeugt und war günstiger, als beim Anbieter vor Ort. Wir wurden von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung super betreut. Die Lieferung erfolgte überpünktlich. Die Fahrer waren sehr nett und entgegenkommend.
Wir haben zwar zum ersten Mal bei Möbel Lenz bestellt, aber bestimmt nicht zum letzten Mal.

Meine Bewertung:


Britz

aus Bad Honnef am 05.02.2020

Im Internet bestellt, Informationsfluss bis zur Lieferung war super, deren Lieferservice war pünktlich u sehr freundlich. Preis-/ Leistungsverhältnis ist Top! War bestimmt nicht das letzte Mal, dass wir dort bestellen!

Meine Bewertung:


Stefan D

aus Gondelsheim am 05.02.2020

Schnelle Lieferung, freundliche und hilfsbereite Monteure, schönes boxspringbett, einfache Montage

Meine Bewertung:


Mandy

aus Ottenstein am 05.02.2020

Wir haben ein Boxspringbett gekauft, Lieferung war schnell sehr nett und freundlich und das Bett ein Traum.
Vielen Dank, wir haben nicht das letzte mal bei Ihnen gekauft.

Meine Bewertung:


Katrin

aus Barsinghausen am 05.02.2020

Ich habe das zweite Mal bei Möbel-Letz bestellt und ich bin restlos von Preis und Qualität begeistert. Die Auftragsannahme und Liefervoranmeldung sind vorbildlich. Ich würde jedem raten, bevor er ein Angebot eines örtlichen Möbelhauses annimmt, sich nach den Bedingungen bei Möbel-Letz zu erkundigen. Zumal auch der Lieferservice wirklich gut ist und auch Sonderwünsche nach Möglichkeit erfüllt werden.

Meine Bewertung:


Jürgen

aus Homberg am 05.02.2020

Habe einen Esszimmertisch in Kernbuche bestellt, Super Qualität Lieferung war pünklich freunliches Personal.
Super Preis, bin sehr zufrieden.

Meine Bewertung: