Ihre Meinung ist uns wichtig
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Erfahrungen mit Möbel Letz mit Anderen zu teilen. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung hinterlassen.
Durchschnittsbewertung
Bewertung schreiben
Qualität in Ordnung, Preis okay! Aber der Service von der Auftragsbearbeitung bis zur Lieferung: BESSER GEHT ES NICHT !!!
Ich habe mir endlich diesen wundervollen Esstisch gegönnt. Die Zulieferer waren sehr nett und haben mir diesen in meinen Flur getragen. Ich war tot traurig als ich die Tischplatte ausgepackt habe. Sie war dunkelbraun, eine ganz andere Farbe als auf den schönen Bildern (hellbraun). Ich habe mich bei dem Kundendienst gemeldet um nachzufragen, welche Möglichkeiten es nun gibt. Entweder ich behalte sie oder ich kann sie für ca. 180 Euro wieder abholen lassen. Ich bin so enttäuscht.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Frau Aulrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sollte mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie
sich mit unseren Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per E-Mail
unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung zu setzen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Von der Bestellung bis zur Lieferung eines Schlafsofas ist alles prima gelaufen. Das Muster entsprach dem Stoff und gefällt uns sehr.
Es fehlten 4 Schrauben beim Zusammenbau, aber das war kein Problem, da wir noch welche hatten :-)
Wir freuen uns jetzt auf das bestellte Schlafzimmer und können Möbel Letz auf jeden Fall weiterempfehlen.
Wir hatten bereits eine größere Polstergarnitur bestellt und zuletzt ein Schlafsofa. Die Lieferzeit erschien uns sogar ziemlich kurz und wurde aber nach Problemen unsererseits problemlos nach unseren Wünschen verschoben.
Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Die Kontakte waren ziemlich persönlich. Die Polstergarnitur problemlos bis an den Platz geliefert und aufgebaut. Auch der Kontakt zum Lieferservice war tolerant und perfekt.
Nach Kontakten mit lokalen Möbelhäusern und deren Verkaufsstrategien möchte ich schon sagen, dass wir hier deutlich modernen und (für uns) lokalen Möbelhandel erlebt haben.
Wir haben ein Sofa der Reihe "Melfi" von Black Red White bei Möbel Letz bestellt und sind sehr zufrieden!
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles ohne Probleme und die Kundenbetreuung war besonders freundlich und die Antworten immer sehr schnell. Auch die beiden, die das Sofa angeliefert haben waren freundlich und rücksichtsvoll beim Transport. Top!
Das Sofa gefällt uns richtig gut, die Farbe ist freundlich und sehr hell (Farbe: silver), der Bezug ist weich, aber beim Sitzen sitzt man nicht zu weich.
Aufbau hat an sich auch gut funktioniert, aber hier gibt es einen Stern Abzug, da die Montage-Anleitung nicht alles angeleitet hat - es fehlte der Hinweis, wie die Füße des Sofas anzubringen sind.
Würden hier wieder bestellen.
Zwei Sessel mit Hocker, alles sehr gut geklappt bis hin zur Lieferung incl Auspacken.
Wir haben ein komplettes Schlafzimmer gekauft. Bestellung, Kommunikation und Lieferung waren reibungslos. Es wurde sogar 2 Tage vor geplantem Termin zugestellt, dass war wirklich klasse und hierfür nochmal ein Dankeschön an das Personal.
Die Möbel sind wie abgebildet und gefallen uns, leider kein Massivholz wie erwartet aber es ist wirklich schön.
Der Schrank zeigt an 2 der 6 Türen eine Ablösung an den Kanten, was bei dem Preis einfach nicht sein darf, dafür definitiv 1 Punkt Abzug (und das ist sehr großzügig, denn bei neuen Möbeln wünscht man sich doch das alles perfekt ist).
Bei dem Rahmen am Schrank stimmen die Maße des oberen Teils nicht genau, was auch nicht schön ist aber gut. Nun steht alles und wir sind im Großen und Ganzen zufrieden.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Karin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir verstehen Sie, das natürlich Ihr neues Möbel im perfekten Glanz erstrahlen soll, lässt sich trotz
größter Sorgfalt es sich nicht immer vermeiden, das es zu kleinen Beschädigungen kommt.
Wir helfen Ihnen natürlich gern, beschädigte Teile zu ersetzen. Setzen Sie sich hierzu bitte
mit unserem Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per Mail unter kundendienst@moebel-letz.de
in Verbindung - wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Ich bin äusserst zufrieden mit der Kundenbetreuung und insbesondere der super-freundlichen, perfekten Montage des 2.Teams. Marcel und sein Kollege haben einen tollen Job gemacht und beste Werbung für das Möbelhaus Letz.
Danke vielmals für das tolle Badezimmermöbel und die gute Montage - ich komme wieder!
Alexandra
Mein neues Boxspringbett wurde pünktlich geliefert und zügig von sehr freundlichen Mitarbeitern aufgebaut. Zuvor hatten auch Bestellung, Stoffmusterversand und Anzahlung einwandfrei geklappt. Bin sehr zufrieden.
Furniture looks good and it's sturdy, but it came with little scratches , and some of it had a delayed delivery. I would recommend Mobel Letz, compared to other providers, but I would also like to see more attention to details, because we are not paying full price for scratched / damaged goods.
Völlige Zufriedenheit bei Bestellung, Zahlungsabwicklung, Kundenkontakt, Liefertermin !
Habe einen Schreibtisch für meinen Sohn bestellt, sieht aus wie beschrieben, zwar kein Echtholz , aber optisch trotzdem ansprechend, eine kleine Delle haben wir beim Aufbau an der Unterseite gefunden, aber nicht im Sichtfeld und daher in Ordnung!
Liebes Letz-Team,
haben ein super schönes Sideboard bestellt.
Waren sehr zufrieden mit der Anlieferung. Großes Lob. Vielen Dank und freundliche Grüße.
Die expedition Firma verlangen Hilfe von meine Frau und meine Kinder Möbel zu tragen.
Mit freundlichen Grüßen.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Familie Jamai,
vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung Ihres neuen Boxspringbettes.
Wir liefern unsere Waren generell mit unserem eigenen Fuhrpark sowie zwei erfahrenen Monteuren aus.
Nach soeben erfolgter Prüfung der Lieferpapiere haben Sie den Erhalt der Ware ohne Beanstandung quittiert.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Anlieferung nicht zufrieden waren,
können es jedoch auch momentan nicht nachvollziehen, warum Ihre Mithilfe beim Vertragen der Ware erforderlich war.
Wir werden am Montag mit den bei Ihnen zur Anlieferung eingeteilten Monteuren Rücksprache halten, um den Sachverhalt zu erörtern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Habe diese Betten schon einmal bestellt und war auch sehr zufrieden damit, allerdings waren bei dieser Lieferung ca. 50% der Bohrungen der Dübellöcher etwas zu groß geraten, was aber mit leimen kein Problem darstellte.
Wir haben beim Möebel Letz eine Wohnlandschaft Jakarta bestellen. Wir sind sehr zufrieden
Die Couch ist von guter Qualität, ich hatte sie schon einmal bei uns im Einzelhandel gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Also zu aller erst einmal bekommt die Fa. Möbel Letz 5 Sterne von mir.
Ich hatte mir im April bei Möbel Letz einen Kleiderschrank konfiguriert und bestellt. Der vereinbarte Liefertermin wäre in der 22. KW gewesen.
Leider konnte ich meinen Schrank zu diesem Zeitpunkt nicht entgegen nehmen, da sich aus mehreren Gründen die Fertigstellung des dafür vorgesehenen
Raumes verzögerte. Ein kurzer Anruf bei der Firma und der Liefertermin wurde völlig problemlos nach hinten verschoben. Am 06.07.20 konnte der Schrank endlich
geliefert werden.
Ich muss sagen, vom ersten Telefonat an bis hin zur Lieferung hat alles perfekt geklappt.
Die Mitarbeiter der Firma, einschließlich der beiden Kollegen der Spedition, die Lieferung und Aufbau vorgenommen haben, waren sehr kompetent,
sehr nett und hilfsbereit.
Alles in allem ein dickes Lob an die Fa. Möbel Letz, es war alles super und ich kann die Firma nur empfehlen.
Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten.
LG Elke Geimer
Haben das erstemal bei Möbel letz eine wohnlandschaft bestellt,von bestellung bis lieferung alles perfekt ,auch das personal bei lieferung und aufbau super.
Danke nochmal an Möbel Letz und dem gesamten Team.
Haben zum ersten Mal bei Möbel Letz bestellt.
Hat alles super perfekt geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Auch beim Aufbau sehr kompetentes und nettes Personal.
Sehr zu empfehlen !!
Sehr nette und unkomplizierte Beratung und Finanzierung, Ware wurde pünktlich geliefert, alles bestens und sehr zufrieden