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Eine sehr gute Firma. Pünktliche Lieferung. Ware war gut verpackt. Hatte erst bedenken, wegen dieser Glasplatte. Alles bestens.
Gerne wieder.
Schreibtisch Röhr Busch Shake bestellt. Hat zwar etwas lange gedauert aber es hat sich gelohnt. Super Lieferung durch entspannte MA, gut verpackt doch ein Kantenschutz mehr würde für noch mehr Sicherheit der Ware garantieren. Aufbau ging sehr schnell da teils schon Vormontiert. Eltern und Kind sind sehr zufrieden, optisch und qualitativ sehr gut für den Preis. Daumen Hoch
Ich habe eine sehr tolle schuhkommode bestellt. Super Service. Problemlose Lieferung. Die Kommode ist sehr stabil, hochwertig und schön. Bin super zufrieden
Bei der Firma Letz habe ich ein sehr gutes Gefühl beim Einkaufen. Da erstmal habe ich mein Wohnzimmer dort gekauft. Mit der Lieferung und Qualität war alles ohne
Marke. Das Schönste dabei IST, ich war bei mir vor Ort und habe mir einen Kostenvoranschlag von genau die selben Möbel eingeholt und siehe da Möbel Letz ist über 30 Prozent billiger als der Verkäufer vor Ort und die Anlieferung war kostenfrei. Das zweite Mal habe ich 6 Stühle und zwei Betten gekauft. Auch hier Lieferung und Qualität sehr gut. DANKE
Die neue Couchgarnitur entspricht genau meinen Vorstellungen. Die Lederverarbeitung ist super, die Qualität sehr gut. Die Online-Bestellung war einfach und informativ. Die Bestätigung kam umgehend. Das Lieferteam war freundlich. Soweit alles prima. Nur die Lieferung in der 13. statt innerhalb angekündigten 7-9 Wochen wird mir negativ in Erinnerung bleiben. Da fehlte die Kommunikation, was mich frustriert hat. Ein realistisches Planen der Zimmerrenovierung und zeitlich sinnigen Entsorgung der alten Couch war mir so unmöglich.
Bis auf die sehr lange Wartezeit von 9 Wochen, hat alles sehr gut geklappt. Die Schlafcouch ist in einem einwandfreien und bequemen Zustand erhalten.
Der Aufbau und der Transport in die 1. Etage eines EFH klappte hervorragend, auch wurde diese fachgerecht auseinander gebaut, damit sie durch den Flur
und die Tür des Zimmers passt.
Der Kontakt zum Kundenberater war jederzeit einwandfrei. Auch eine Absprache klappte sehr gut.
Ich bin wieder einmal gut bedient worden und kann Möbel Letz nur empfehlen!
Top Service von A-Z (Bestellung, Speditionslieferung, Qualität der Möbel). Ich bin nur durch Zufall auf den Onlineshop gestoßen und wirklich restlos begeistert. Wir werden hier definitiv nicht das letzte Mail gekauft haben.
Daumen hoch, macht weiter so!
Können wir nur weiter empfehlen.Alles im Zeitplan,nette Beratung.Monteure waren super,beide Daumen nach oben.
Macht weiter so und bis zum nächsten mal,immer wieder gerne.
Die Abwickelung war unkompliziert und sicher, die Anlieferung genau im Zeitfenster. Gerne wieder.
Die Lieferung war super schnell.der Kontakt unkompliziert. Jeder Zeit würde ich wieder bestellen. Sehr sehr gut waren die beiden Die uns die Couch geliefert haben.top Mitarbeiter die ihr da habt.
Ich bin total begeistert.
Bestellung einfach und unkompliziert. Ich hatte ein Sofa bestellt. Lieferzeit wurde auf 9 Wochen angekündigt. Hat exakt gepasst. Abstimmung über Liefertermin verlief professionell. Die Taktung der Spediteure ist optimal geplant. Kann ich nur empfehlen.
Von der Bestellung bis hin zur Audlieferung hat alles super geklappt.Pünktliche Lieferung und sehr nette Auslieferer.Bin sehr zufrieden und werde sie weiterempfehlen
Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Lieferung top Service. Kundenfreundlich und Lösungsorientiert. Jederzeit wieder.
Habe einen großen Eckschrank mit Montage käuflich erworben.
Alles hat reibungslos geklappt. Bestellung einfach, Rückmeldung zum Lieferstatus wurde gegeben.
Lieferfrist wurde eingehalten, Montagetermin wurde frühzeitig abgestimmt.
Pünktliche, kompetente und nette Monteure. Aufbau hat trotz beengtem Raum gut geklappt.
In Summe gibt es einfach nichts zu meckern.
Von Anfang bis zum Ende alles perfekt. Leider muss ein Möbelstück zurückgegeben werden, da es von mir nicht richtig ausgesucht wurde. Auch hier läuft bis jetzt alles perfekt. Vielen Dank! Freundliche Grüße
Nach 19 Wochen !!! (zwei mal wurde der Liefertermin verschoben) habe ich noch immer keine Möbel. Dachte mir, zahlst mit paypal (kompletter Betrag wurde am Anfang überwiesen) dann können die in den Krisenzeiten schon damit schaffen. Gebe Möbel Letz noch bis zum 06. November Zeit zum liefern, anschließend hole ich mir mein Geld über paypal gegebenenfalls über Anwälte zurück. In dieser Zeit bekomme ich schon fast ein Fertighaus und nicht ein paar Möbelstücke. Bin enttäuscht von Möbel Letz. Mit freundlichen Grüßen....
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Günter Kaupa, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern möchten wir dazu wie folgt Stellung nehmen.
Ihre Bestellung ist am 15.06.2020 bei uns eingegangen. Die Lieferzeit wurde mit einer Dauer von ca. 13-15 Wochen angegeben.
Leider kam es Produktionsbedingt durch die Nachwirkungen des 1. Lockdown´s zu Verzögerungen,
dadurch mussten die bereits geplanten Liefertermine mehrfach verschoben werden.
Die Anlieferung zu Ihnen ist nun Fest für den 05.11.2020 in der Zeit zw. 16:30 bis 18:30 Uhr eingeplant.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrags bisher nicht zufrieden sind.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Sollte mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie
sich mit unseren Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per E-Mail
unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung zu setzen.
Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Einrichtung.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Vom ersten Kundenkontakt bis zur Lieferung alles anstandslos.
So muss Service sein. Vielen Dank
Super Ware, guter Preis, schnelle Lieferung und prima Liefer-und Aufbauservice. Kann ich auch nur weiter empfehlen.
Es war alles zu vollster Zufriedenheit. Ware kam pünktlich in Superqualität. Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieferung erfolgte wie angekündigt. Leider war ein Möbelstück leicht beschädigt. Kann alles passieren. Die Abwicklung der Reklamation war einfach perfekt. Danke an die Service Mitarbeiterin N.Hiller. Immer wieder gerne.