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Es hat alles super geklappt. Kommunikation und Lieferung einwandfrei.
Wir sind bis jetzt komplett zufrieden! Termine wurden prompt eingehalten, die Ware (Eckcouch) kam super verpackt an. Die Couch ist ohne erkennbare Mängel und hat eine hochwertige Qualität! Insgesamt sehr empfehlenswert! Vielen Dank!
Toller Preis ( Relaxsessel aus Leder ), gute Kommunikation und termingerechte Lieferung... jederzeit wieder!
Unser Megapol Sofa wurde heute geliefert und es hat, wie immer, von der Beratung bis zur Montage, alles perfekt gepasst! Wir sind einfach super zufrieden mit Möbel Letz und haben dort bereits ein Kinderzimmer bestellt. Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter Gino und Andreas für den tollen Service und Herrn Kevin Schüler für die gute Beratung!
Ich habe eine Couch von Benformato ausgesucht und hatte einige Sonderwünsche die Möbel Letz allesamt erfüllen konnte. Die Angebotserstellung war schnell und unkompliziert. Lieferung und Aufbau durch eigenes Personal ist in meinen Augen ein Pluspunkt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Couch und kann sowohl Möbel Letz als auch Benformato nur weiterempfehlen.
Sind mega zufrieden, hat alles super funktioniert alle Mitarbeiter sehr freundlich ... können es nur weiterempfehlen
Bin vollkommen zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung durch sehr freundliche Mitarbeiter.
Wir waren absolut zufrieden! Von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau lief alles wie am Schnürchen. Jederzeit wieder!
Freundliche Mitarbeiter, Ware pünktlich geliefert, Qualitativ genau wie erwartet...sehr zu empfehlen!
Super Beratung, pünktliche Lieferung und ein professionelles Aufbauteam. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Vielen Dank für die gute Beratung, pünktliche Lieferung und guter Aufbauservice. Ihr Team arbeitet sauber, zuverlässig und schnell. Das war auch der Grund, weshalb ich wieder bei Euch gekauft habe - und das war sicher nicht das letzte Mal.
Vielen Dank für die pünktliche Lieferung, den guten Aufbauservice und das freundliche Entgegenkommen. Daumen hoch!
Die Bestellung war unproblematisch, dann kam die erste Mail: „Bitte bestätigen Sie mir per Antwortmail die Richtigkeit Ihrer Auftragsbestätigung und die Kenntnisnahme unserer AGB sowie unserer Datenschutzerklärung“. Ich war etwas verwundert, da ich dieses bereits bei der Bestellung bestätigt habe. (Hier besteht Verbesserungspotential) Von der Auswahl der Ware, dem Service und den super sympathischen Mitarbeiter von der Lieferung bin ich völlig begeistert. Es wird sicher nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.
Jederzeit gern wieder, es lief von der Bestellung bis zur Auslieferung alles perfekt, freundlich, zuverlässig. Können wir nur weiterempfehlen!
Kann mich den Kommentaren hier nur anschließen. Wir waren sehr zufrieden. Von der Bestellung, über E-Mail Verkehr, bis hin zur Lieferung lief alles perfekt und reibungslos. Besser kann man es sich nicht wünschen. Sollten wir wieder was brauchen, werden wir definitiv wieder bei Möbel Letz vorbeischauen.
Bestellung, Informationsfluss, pünktliche Lieferung mit freundlichen Mitarbeitern hat alles reibungslos geklappt.
Die Qualität der ausgesuchten Möbelstücke ist sehr gut. Möbel Lenz ist eine sehr gute Adresse, gerne wieder.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt. Kurzen Wunsch-Liefertermin erhalten und pünktliche Anlieferung. Sehr freundliche und kompetente Anlieferer , die alles an den gewünschten Platz gestellt haben. Vielen Dank nochmals dafür. Möbel Letz kann ich nur empfehlen.
Haben bisher 3 Bestellungen geliefert bekommen. Alles Bestens toller Service Preis Leistung stimmt!
Ich habe ein Doppelbett bestellt. Nach 4 Wochen Lieferzeit kam das Bett an , allerdings hat ein Bettunterkasten gefehlt (Und die Matratze war etwas beschädigt worüber ich aber hinwegsehen konnte) Das Bett kann ohne Beide Bettkästen nicht montiert werden. Der Lieferrant hat es bemängelt, vermerkt und weitergeleitet. Ich habe nochmals angerufen und von dem fehlenden Teil erzählt. Das würde nochmal 2 Wochen dauern bis es nachgeliefert wird. Ich habe dann die nächsten 2 Wochen weiter auf der couch gepennt. Nach mehrfachen Schriftverkehr wurde mir ein 25€ Gutschein als entschädigung angeboten. Dann waren die 2 Wochen um un es hat sich niemand gemeldet, also habe ich wieder angerufen. Ich habe nachgefragt wo das Bett bleibt. Es hieß dann "So kurzfristig können wir das auch nicht versenden". Also darauf die Woche auch nicht (3. Woche). Frühstens wieder in 2 Wochen (4. Woche). Am Telefon hatte der Kundenservice absolut kein verständnis für meine ansichten. Es wurde immer nur begründet mit unsere Desposition klappt das nicht so kurzfristig weil immer Wochenweise geplant wird. Und es wäre immer viel zu kurzfristig. Am Ende habe ich alles stornieren lassen - kein verlass. Keine Lust mehr auf der Couch zu schlafen. Absolut nicht empfehlenswert. Kundenbetreung sehr schlecht. Erste mal und nie wieder.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrter Markus Kriwat,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach soeben erfolgter Rücksprache mit unserem Leiter der Disposition Herrn Mathias Jahn konnten,
wir die Lieferung für den 23.06.2021 zwischen 16.00 und 19.00 Uhr mit Ihnen vereinbaren.
Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und wünschen Ihnen dann viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
sehr freundliche und kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundliches Personal! Gesamtnote 10* - alles perfekt, kein Makel!