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Alles Super, von Anfang bis Ende. Kommunikation topp und schnell. Super freundliche und hilfsbereite Liefermitarbeiter (gerne mehr davon) und Bezahlung via Rechnung als ausschlaggebender Punkt bei unserer Bestellung. Weiter so!
Sehr zufrieden mit dem Kauf von Wohnzimmermöbeln. Netter und schneller Kontakt Lieferzeit sogar 2 Wochen kürzer als angegeben Gerne wieder
Ende Januar habe ich die Rosa Cord Couch von Candy (seventies) bestellt. Letzte Woche ist sie nun endlich angekommen und ich bin überglücklich!!! Ein tolles weiches Material, sehr gute Verarbeitung, eine wunderschöne Farbe und überhaupt ist die Couch super bequem!!!! Ich bin total begeistert!!! Alles hat sehr gut funktioniert! Von der online Bestellung, Lieferung und Aufbau! Nur zu empfehlen!
Hatte am Wochenende zwei Einzel - Boxspringbetten im Angebot gekauft. Habe bei einem Mitarbeiter per Mail nachgefragt, ob es möglich ist, einen wertigeren Topper gegen Aufpreis zu erhalten? Anstelle einer Antwort bekam ich eine mechanische Antwort, dass meine Bestellung storniert wurde. Die Antwort auf meine Nachfrage fiel auch ziemlich frostig und auch nicht wirklich nachvollziehbar aus. Meine Bestellung hätte sich geändert und ich solle im Shop wieder neu bestellen. Das habe ich getan und zwar jetzt ohne Topper Schade, jetzt muss ich im Netz noch nach Toppern suchen. Ich hatte gehofft alles bei Möbel Letz erhalten zu können.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geeehrte Frau Andrea,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
da Sie sich für einen fest konfigurierten Lagerartikel entschieden haben, an welchem keine
Änderungen vorgenommen werden können, blieb aus systemtechnischen Gründen leider kein anderer Weg,
als Ihre Urspungsbestellung zu stornieren und den anderen gewünschten Lagerartikel neu zu bestellen.
Wir arbeiten bereits intern an verschiedene Lösungen um diesen Prozess in Zukunft einfacher zu gestalten.
Wie auch soeben mit Frau Mieth telefonisch besprochen, konnte das Thema Topper auch geklärt werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Von der Bestellung über die Auftragsbestätigung bis hin zur termingerechten Lieferung mit Aufbau hat alles sehr gut geklappt. Wohnlandschaft Belluno entsprach genau unseren Vorstellungen. Gerne wieder.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Der Kleiderschrank sieht schick aus. Die Möbelmontage für einen 1,36 m breiten (sehr einfachen) Schrank finde ich persönlich zu teuer, hätte sie sonst dazu gebucht. Deshalb gibt's einen Punkt Abzug. Aber ansonsten würde ich jederzeit wieder bestellen - ganz klare Kaufempfehlung!
Sehr empfehlenswert! Hat alles super geklappt und sieht hervorragend aus.
Hat alles prima geklappt kann ich nur weiterempfehlen. Wir sind mit der Couch super zufrieden :-)
Wunderschöne Couch/ Wohnlandschaft!! Sehr gute Qualität, freie Farbwahl bei allen stoffbezogenen Teilen. Ein riesengroßes Lob an die Fahrer und Auslieferer, die es geschafft haben, meine XXL-Couch durch den doch recht engen Eingangsbereich zu tragen!! Dankeschön nochmal!! Nicht schön fand ich die lange Wartezeit ( 11 Wochen). Aber dafür ist die Freude jetzt umso größer!!
Die Wohnlandschaft ist von sehr guter Qualität, soweit ich das jetzt nach 2 Wochen beurteilen kann. Der Liefertermin wurde zwar 1x um ca. 1 Woche verschoben, aber das war okay. Das Montageteam (2 Mann) war ausgesprochen freundlich und sehr fix beim Aufbau. Alles zusammen sehr guter Service, auch vom Kundenbetreuer, der einen Änderungswunsch sofort umgesetzt hat.
Sehr nettes Team, superschnelle Lieferung, super Qualität, das Möbelhaus kann man nur weiter empfehlen.
Super Kundenservice und top Qualität. Bei Fragen egal ob Organisatorisch oder Fachlich wurden E-Mails innerhalb von kürzester Zeit beantwortet. Die Lieferzeit war genauso lange wie bei allen anderen Möbelhäusern aktuell. Die Abstimmung zum Liefertermin lief reibungslos. Die Couch wurde ins Haus getragen und kam ohne Mängel oder sonstiges an. Ich bin absolut begeistert und kann die Firma nur weiterempfehlen.
Einfach spitze. Toller Service und freundliche Leute - vom Auftrag bis zur Anlieferung! Hat alles einwandfrei geklappt.
Von der Anfrage bis zur Lieferung war alles top! Freundlich, kompetent, pünktlich und super Preis. Jederzeit wieder, danke für eure ausgezeichnete Arbeit.
War sehr zufrieden: sehr freundlicher Kundenkontakt, Lieferung schon früher als vorhergesagt, gebuchter Möbelaufbau ging perfekt vonstatten; alles bestens - würde bei Möbel Letz wieder kaufen!
Hallo Eigentlich ignoriere ich die Bewertung meist, :) Ich bin sehr überrascht im Positiven sinne. Ich sehr zu frieden bin. Bestellung und Lieferung waren reibungslos. Pünktliche Lieferung Freundliche und sorgfältige Monteure Unkomplizierte Lieferung Kundendienst war immer Erreichbar kurze Wartezeit. Gerne immer wieder und Empfehle sie weiter...
Alles bestens, guter Service, nette Mitarbeiter am Telefon sowie ein sehr gutes und schnelles Montageteam. Möbel Letz ist bestens zu empfehlen. Beste Grüße aus Bayern
Das gab sogar ein schriftliches Lob an die Geschäftsleitung. Verkauf - prima, sehr geduldig und kompetent. Lieferzeit - trotz Pandemie eingehalten, Logistik hervorragend. Aufbau - kompetent und freundlich. Gerne wieder. Vielen Dank.
Bin sehr zufrieden: sehr freundlicher und schneller Kundenkontakt, Lieferung termingerecht, alles bestens und ich würde bei Möbel Letzt auf jeden Fall wieder kaufen!
Alle glatt gelaufen, super!