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Ich habe bisher mit noch keinem Händler/Vertragspartner zu tun gehabt, der im Vertragsabschluss, in der Vorbereitung zur Lieferung und der Lieferung selbst derart korrekt und servicefreundlich gearbeitet hat. Ob es um die Bestätigungen, die Abstimmungen zum Bezugsstoff (Polstermöbel) oder die Lieferabstimmung ging, es hat alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt. Die Lieferung selbst verzögerte sich zwar herstellbedingt, die Kommunikation hierzu erfolgte aber völlig reibungslos. Die Lieferung in die Wohnung war aus objektiven Platzgründen im Treppenhaus sehr beschwerlich, aber auch dies wurde durch das Lieferteam mit dem nötigen Humor bewältigt. Für dies alles gebe ich die 5 Sterne.
War sehr zufrieden! Trotz eines nicht alltäglichen Wunsches wurde mir sehr freundlich geholfen. Die nachbestellten Teile für die Regalwand kamen pünktlich an und alles hat gepasst. Vielen Dank
Perfekte Lieferung und gute Montage! Bist jetzt alles zufriedenstellend!
Ich bin mit dem Online Einkauf total zufrieden. Die Beratung am Telefon war freundlich und kompetent, die Auftragsabwicklung jederzeit transparent. Jeder Schritt wurde kommuniziert. Die Anlieferung wurde rechtzeitig angekündigt und verlief reibungslos.
Die Couch ist so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Vielen Dank. Ich würde jederzeit wieder einkaufen.
Bin mit dem Online-Einkauf bei Möbel Letz sehr zufrieden, wegen - der guten Beratung bei der Elementeauswahl, - der Zusendung mehrerer Bezugsmuster zur Anpassung an vorhandene Möbel, - der pünktlichen Lieferung mit entsprechender Vorankündigung, - sowie der tadellosen Montage durch ein fleißiges, effektives und freundliches Montageteam. So erfreulich soll einkaufen sein.
Es hat alles super geklappt. Liefertermin wie bei Bestellung angekündigt. Jederzeit wieder!
Die Lieferung klappte sehr gut und meine neue Couch ist ein Traum :-) Vielen Dank
Der Tisch an sich ist in Ordnung, unter Betonoptik hatten wir uns allerdings etwas anderes vorgestellt. Die Lieferung per Spedition an eine Firmenadresse sollte während der Geschäftszeiten möglich sein, und nicht abends um 19:00 Uhr.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte DTI-M GmbH,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Einkauf.
Der von Ihnen bestellte Esstisch Steel von Mäusbacher in der Ausführung Beton mit Stahlkufen ist ein sehr beliebter Artikel.
Link zum Artikel
Das Sie sich unter der Ausführung Beton etwas anderes vorgestellt haben, bedauern wir und hoffen natürlich sehr, dass Sie sich bereits an diese sehr aktuelle und moderne Oberfläche gewöhnt haben.
Bezüglich der Anlieferung durch unsere hauseigene Logistik teilten wir Ihnen einige Tage im voraus das geplante Lieferfenster mit. Die Anlieferung sollte am 06.12.2021 in der Zeit zwischen 17:00 - 19:00 erfolgen.
Diesen Termin haben Sie uns auch bestätigt. Daraufhin wurde die Tour freigegeben. Wie von Ihnen geschildert haben wir dann auch Fristgerecht um 19:00 Uhr geliefert.
An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop und das damit entgegengebrachte Vertrauen in unser Unternehmen bedanken.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Preis unschlagbar, Schrank wurde sehr gut verpackt und transportiert. Sind sehr begeistert!!
Sehr gute und freundliche Abwicklung, schöne bequeme Couchgarnitur, nette und geduldige Monteure Fazit: sehr zufrieden
Eine Wohnlandschaft bestellt, nicht nur das der Preis gepasst hat, mit dem Service und den Informationen waren wird rundum zufrieden, Lieferung war pünktlich und professionell !! Einfach nur Danke , so macht Möbel kaufen Spaß !
Lieferung nach Kufstein, Österreich, wie schon gehabt, nicht möglich, deshalb eine Adresse in Kiefersfelden, Bayern gewählt. Bei Abholung bemerkt, dass der falsche Sessel geliefert wurde. Reklamation, dachte es wird wohl einige Zeit dauern, bis die Ware ausgetauscht wird. Aber sogar am gleichen Tag wurde der Sessel durch den LKW-Fahrer ausgetauscht, vermutlich hat er den Irrtum bemerkt. Super, deshalb weiterhin sehr gute Beurteilung der Firma Letz, immer wieder gerne.12
Die Kommunikation im Vorfeld war super, auch mit der Lieferung durch die Spedition hat alles wunderbar geklappt. Das Möbelstück sieht wie angegeben aus und lies sich gut zusammenbauen. Gerne wieder!
Ich hatte ein Bett bestellt. Es wurde zwar um eine Woche später geliefert, aber ist alles gut abgelaufen. Die Abwicklung des Kaufs über Internet hat gut geklappt und die Möbelauslieferung und -aufstellung ist ohne Probleme verlaufen.
Wir waren beim Kauf von zwei Betten inkl. Lattenroste, jeweils ohne Montage vor Ort, sehr zufrieden. Von der tel. Beratung, über Bestellungszusendung per Email, Rückfragen, Anpassungen, Preis, Lieferzeit, Terminvereinbarung, Lieferung durch eigenes Team bis ins Zimmer inkl. Bezahlung war alles top. Vielen Dank.
Ich habe eine Couchgarnitur bestellt, der Service war vom ersten bis letzten Moment einfach nur perfekt. Die Ware war wie erwartet. Auch der zugesagte Liefertermin wurde bestens eingehalten und auch die Lieferung war freundlich und problemlos. Gerne wieder
Großes Lob ab das ganze Team. Tolle Beratung. Unkompliziert und schnell. Die Montage perfekt. Sehr nette Leute und total Expertise. So macht Spaß und Freude. Danke euch allen. Wir sind hoch zufrieden mit unseren neuen Schrank.
Wir haben ein Sofa bei Möbel Letzt online gekauft. Es war eine gute und sehr freundliche Beratung. Alle unsere Fragen wurden zügig beantwortet. Danach haben wir eine ein Angebot mit einer Typenliste, die sehr verständlich war, zugesandt bekommen. Der Liefertermin wurde rechtzeitig mit uns abgesprochen. Die Lieferung in die Wohnung war nicht einfach. Die Mitarbeiter haben das Sofa ohne Beschädigung, mit viel mühe, in die Wohnung getragen. Kurze Zeit später ist eine Naht aufgegangen. Der Kundendienst hat sofort auf meine Mängelanzeige reagiert und einen Termin vereinbart. Der Mangel wurde behoben. Wir würden wieder bei Möbel Letz online kaufen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Ware,das Sofa ist wunderschön und komfortabel.Lieferservise funktioniert gut.Empfehlen.
- ich habe jetzt schon mehrfach bei Möbel Letz bestellt, läuft alles unkompliziert - Mitarbeiter am Telefon sehr kompetent, freundlich und schnelle Rückmeldungen - Problemlose Lieferung, qualifiziertes und freundliches Montagepersonal - super Preis-/Leistungsverhältnis Wenn es um Möbel geht, habe ich keinen Grund jetzt noch wo anders zu kaufen.