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Habe über den Onlineshop sowohl eine Eckcouch als auch eine Wohnwand gekauft. Der Kundenservice ist sehr kompetent und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte zuverlässig nach Absprache. Die Couch entspricht voll und ganz dem Preis-leistungsverhältnis - bin absolut zufrieden damit. Allerdings sind einzelne Teile der Wohnwand mehr als schlecht verarbeitet. An der Ecke einer Vitrinentür löst sich die Beschichtung, des Weiteren befinden sich einige sowohl kleine als auch große Kratzer an einzelnen Platten. An den Stellen wo sich die Aufkleber befanden (wofür auch immer die gut waren?!) befinden sich nun hässliche Verfärbungen.
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte Frau Julia H.
vielen Dank für Ihre offene und erhrliche Meinung.
Wir sind natürlich stets bemüht unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis
zu bieten und auch nach dem Kauf für Sie da zu sein. Es wurde ja bereits alles
mit unserem Kundendienst abgesprochen und falls Sie noch weitere Fragen oder
Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Liebes Möbelhaus-Letz-Team,
vielen Dank für die unkomplizierte und einwandfreie Abwicklung unserer Bestellung!
Unser Möbelstück,inklusive Montage vor Ort hat unsere Erwartungen voll erfüllt!
Viele Grüße
Super Ware, auch das einige Modelle "SOFORT LIEFERBAR" waren, was man von anderen Anbietern nicht sagen konnte. Auch die Preise fand ich TOP!
Sehr gute Kommunikation egal ob per Email oder Telefon.
Hatte meine Couch auch durch hauseigene Monteure aufbauen lassen, beide sehr nett und freundlich. Schnell gearbeitet und auch die telefonische Rücksprache, ob eine frühere Anlieferung möglich wäre, statt die terminierte fand ich gut.
Kann den Anbieter nur weiterempfehlen!
Hallo Möbel-Letz-Team,
von meiner Anfrage über die Lieferterminabsprache (inkl. nachträglicher Änderung meinerseits) war alles Bestens. Die Lieferung war auch super pünktlich. Leider musste ich am Folgetag feststellen, dass nur zwei von sechs Stühlen auch den bestellten entsprachen. Die Reklamation wurde super angenommen und sofort bearbeitet. Nicht mal eine Woche später habe ich dann die korrekten Stühle bekommen. Die Mitarbeiter der Spedition waren stets freundlich und hilfsbereit. Toller Service - hiervon könnte sich das ein oder andere Möbelhaus etwas abschauen... Weiter so!!!
Liebes Team von Möbel-Letz,
sehr gerne werde ich hier ein paar Worte schreiben.
Ich war sehr positiv überrascht von Eurem Service! Ich habe zugegebenermaßen eine riesige Couch bestellt und die musste in den dritten Stock ohne Aufzug! Eure Jungs hatten ordentlich was zu tun und trotz der harten Arbeit waren sie freundlich und sehr kundenorientiert.
Die Jungs haben mir die Couch nicht nur ausgepackt, sondern auch noch zusammengeschraubt und fertig hin gestellt! Und das Verpackungsmaterial haben sie auch gleich entsorgt. Was für ein Service! Das ist man in der Service-Wüste Deutschland gar nicht mehr gewöhnt.
An dieser Stelle nochmal ein dickes Danke aus München!
Würde auf jeden Fall wieder bestellen!!! Sämtliche Kontakte waren SEHR nett. Danke für den unkomplizierten Musterservice :-)
Wir würden wieder bestellen. Promte Lieferung, schnell und freundlich.
Vielen Dank für die unkomplizierte Herangehensweise!
Bin total zufrieden - sehr, sehr guter Service und natürlich die Qualität ist ausgezeichnet. Genauso hatte ich es mir vorgestellt.
Herzlichen Dank
bis zur nächsten Bestellung
Alles super gelaufen! Netter Service alles übers Telefon und E-Mail, alles reibungslos verlaufen.
Die Lieferung trotz langen Weg war auch super, nette und sehr fleißige Männer die sich mit der Couch sehr viel Mühe gegeben haben.
Wir sind zu 100% zufrieden, gerne wieder.
HERZLICHEN DANK
Toller Service! Hat zwar alles etwas länger gedauert, aber das lag an der Herstellerfirma nicht am MÖBEL LETZ.
Bin sehr zufrieden. Tolle Couch und dank der 2 Männder die die Couch hochgetragen haben auch keinen Stress damit gehabt :-) VIELEN DANK
Toller, sehr freundlicher Service, wurden sehr gut beraten und es gab bei Anfragen immer eine prompte Antwort.
Die Lieferung erfolgte zügig und unkompliziert, dank der zwei starken Jungs konnte das riesige Sofa trotz engem Treppenhaus in unsere Wohnung geliefert werden.
Alles sehr gut. Gute telefonische Beratung. Lieferung am Vorabend des Termins.
Alles besten. Sehr gute Beratung und Kaufabwicklung. Lieferservice war super. Danke
Alles gut gelaufen.Super Preis, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, alles prima!!!!
Alles gut gelaufen. Freundliche und kompetente Beratung per Telefon und Email.
Ware wie beschrieben.
Alles bestens gelaufen, gute Beratung am Telefon u. per E-Mail.
Pünktlich geliefert, top Ware und sehr freundliches Personal
bei der Anlieferung.
Freundliche Mitarbeiter, kompetentes Montageteam, Preis Leistung Top.
Super nette und kompetente Mitarbeiter - von der Bestellung bis zur Lieferung alles PRIMA....wir würden auf jeden Fall unsere Möbel wieder hier bestellen! Tausend DANK auch nochmal für die Geduld der zwei Mitarbeiter Steffen und Lutz!!!!!
Super Preis, netter Kontakt, schnelle Lieferung, alles prima
Ich war mit allem sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sogar noch früher als angegeben. Auch preislich top! Gerne wieder...