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Ich habe zum ersten Mal bei Möbel Letz bestellt und es lief alles reibungslos. Trotz Lieferverzögerungen, seitens des Herstellers, gab es diesbezüglich eine umgehende und klare Kommunikation von Möbel Letz. Die Lieferung kam gut verpackt und pünktlich, durch die Spedition an. Fazit: Netter und unkomplizierter Service und eine klar abgesprochene Lieferung, die zuverlässig erfolgte. Sehr zu empfehlen.
Kompetente Beratung Fairer Preis Wir werden wieder gerne bei Möbel Letz einkaufen
Es ist alles Super gelaufen! Gerne wieder!
Guter telefonischer Kontakt mit der Firma. Kundenfreundlich und fachliche Beratung. Immer ansprechbar und sehr guter Service. Kostenlose und termingerechte Auslieferung der bestellten Polstergarnitur bis an den vorgesehenen Platz. Sehr zufrieden und nur zu empfehlen!
Angenehmer Kontakt am Telefon, Lieferung schneller als erwartet und die Monteure waren sehr zuverlässig und freundlich. Die Couch ist wunderbar und die Qualität ist besser als erwartet. Danke, gerne wieder.
Sehr schöne Nachttische, wie abgebildet. Lieferung war auch einwandfrei. Alles gut verpackt. Danke.
Wir sind mit Bestellung und Lieferung total zufrieden gewesen. Es hat alles super funktioniert. Können wir empfehlen.....
Super Kaufabwicklung, man war immer auf dem neusten Stand über den Lieferprozess. Die Couch kam auch eher als gedacht. Es ist eine tolle Couch die auch sehr hochwertig aussieht. Wir sind voll und ganz zufrieden.
Gute telefonische Beratung und online Auftragsabwicklung, Lieferung kam früher als angekündigt, flinke/zuverlässige Aufbau-Monteure, die gelieferten Betten sind von sehr guter Qualität! Wir sind rundum zufrieden!
Hallo, ich habe bei der Firma Möbel Letz einen Schrank bestellt. Ich wurde dann direkt informiert wann (grob) der Liefertermin sein wird. Vor dem voraussichtlichen Liefertermin wurde ich noch mal kontaktiert um die Lieferung abzustimmen. Alles hat bestens funktioniert. Alle 12 Pakete waren dabei und unbeschädigt. Von mir gibt's 100 Punkte. Auch noch ein Lob an die Jungs die die Pakete gebracht hatten. Diese haben sich vorher auch noch mal telefonisch gemeldet und waren sehr freundlich.
Ich bin leider sehr enttäuscht. Am 07.02.2022 habe ich via Chat einen Mitarbeiter kontaktiert, da ich sehr entschlossen war eine Wohnlandschaft bei Ihnen zu kaufen. Es ging letztlich um Unterstützung bei der Entscheidung zwischen zwei Modellen. Die erste Kontaktaufnahme via Chat funktionierte zügig, daher ein Stern in der Bewertung. Ich sollte mich an den Mitarbeiter per E-Mail wenden, was ich umgehend auch getan habe, aber bis heute habe ich kein Angebot erhalten. Jetzt ist die Rabattaktion abgelaufen und ein Angebot liegt mir immer noch nicht vor. Dies wäre mein erster Einkauf in Ihrem Shop gewesen. Schade
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrte A. Quentin,
vielen Dank für Ihre Nachricht über unsere Kundenmeinungen.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage noch einmal an kai.bluethgen@moebel-letz.de
Ich garantiere Ihnen hiermit eine unverzügliche Bearbeitung sowie die Gewährung der zum Zeitpunkt der Angebotsanfrage gültige Rabattaktion.
Hiermit möchte ich mich für die noch ausstehende Angebotserstellung in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Excellent service. I ordered a W.Schillig leather sofa which was delivered according to the given time plan. There was a special offer with a very competitive price. The sofa was delivered well packed and it was exactly as expected. It is a very high quality product and it just looks gorgeous in my space. The logistics personnel was also very kind. I couldn't be more happy.
Wir haben einen klassischen Kleiderschrank gesucht und bei der Firma Möbel Letz wurden wir fündig. Der telefonische Kontakt war sehr feundlich und der Preis war im Vergleich mit anderen Anbietern unschlagbar. Der Service des Unternehmens ist hervorragend. Die Anlieferung geschah pünktlich nach vorheriger Ankündigung. Auch hier überzeugten die beiden Mitarbeiter vor Ort mit zuvorkommender Freundlichkeit und Kompetenz. Wir können die Firma Möbel Letz guten Gewissens empfehlen und bedanken uns für den guten Service und das tolle Produkt.
Die Lieferung traf pünktlich ein und die Montage wurde rasch und fachgerecht durchgeführt. Die Verpackung wurde mitgenommen. Ein insgeamt vorbildlicher Service, Das Möbelhaus Letz ist zu empfehlen
Super Service, besonders von der Absprache bzgl. Liefertermin sind wir begeistert! Immer wieder würden hier bestellen!
Wir sind super zufrieden mit dem tollen Bett, dem Service und besonders der Qualität aller Leistungen. Empfehlen wir sehr gern weiter.
Vorbildliche und einwandfreie Auftragsabwicklung. Freundliche Mitarbeiter, sorgfältige Anlieferung durch eigenes Personal. Sehr zu empfehlen.
Pünktliche Lieferung, Fahrer super freundlich und behilflich. Ware in einwandfreiem Zustand. Ich würde zu jeder Zeit dort meine Möbel wieder bestellen.
Ich bin total begeistert von diesem Möbel Online Geschäft, erst war ich ja skeptisch.... Obwohl wir die erste Lieferung, Ware kam aus Itralien, reklamieren mussten, lief alles super ab. Hier zeigt sich, das Verhalten einer Firma bei Reklamtionen. Einfach nur super..jederzeit wieder.
Mein Fazit direkt am Anfang. Alle mit Mitarbeiter der Fa. Möbel Letz sind freundlich, zuverlässig und der Kunde steht bei ihnen immer an erster Stelle. Wenn ich Freunde erzähle, dass ich meine Polstergarnitur bei Möbel Letz in Zahna-Elster bestellt habe, werde ich natürlich nach dem Grund gefragt. Ich habe damals eine Polstergarnitur im Internet gesucht, die ich bei uns in Krefeld bei einen größeren Möbelhaus im Prospekt gesehen habe. Das Problem dieses Möblehauses ist, verkaufen gut, Service bei Problemen wird heute noch von Kunden gesucht. Also trat ich mit Hr. Weidlich in Kontakt. Hervorragende Abwicklung, Polstergarnitur bestellt. Nach 8 Wochen pünktlich geliefert, leider hatte irgendwie unser Treppenhaus etwas dagegen. 2 Anlieferungen waren erfolglos. Die Polstergarnitur wurde wieder mitgenommen. Ich hatte nur gedacht, wie geht es nun weiter. Hr. Wedlich rief mich dann am nächsten Tag an und anstatt mir Vorwürfe zu machen (bei unseren Möbelhäuser normal), hatte er sofort mir Alternativen aufgezeigt. Nach einer kurzen E-Mail-Konversation bestellte ich eine andere Polstergarnitur, die komplett zerlegbar ist. Lieferzeit 10 KWs, dies wurde dann sehr früh schon auf 14 KWs erhöht, was kein Problem war. Am 26.01.2022 erhielt ich nun pünktlich meine Polstergarnitur. Diese musste nicht zerlegt werden, da das Treppenhaus sich diesmal nicht verweigerte. Aufbau der neuen und Mitnahme der Altmöbel klappte perfekt. Die beiden Monteure waren sehr freundlich, wobei die 4 anderen aus den 2 Fehlversuchen auch äußerst freundlich waren. Ich bin sehr zufrieden und bereue es nicht bei der Fa. Möbel Letz meine Polstergarnitur von der Fa. Dietsch COMET