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Alles Bestens und ganz klare Weiterempfehlung, sowohl was den Bestellvorgang als auch Lieferung und Montage betrifft! Ein kleiner Verbesserungsvorschlag für das Montageteam, das ansonsten sehr zügig und vor allen Dingen sauber gearbeitet haben: ich habe im Vorfeld bei der Bestellung auf die erforderliche Anbringung eines schweren Hängeschrankes an einer Trockenbauwand hingewiesen. Dazu sind Schwerlast-Hohlraumdübel mit entsprechender Tragfähigkeit erforderlich. Da macht es keinen Sinn, daß der Monteur andere Plaste-Mehrzweckdübel vorschlägt, die er gerade dabei hat und die die Last nach Aussage des Monteurs auch halten würden. Der Monteur hatte aber dann schnell ein Einsehen - also alles gut!
Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung waren Service, Kommunikation und Preis hervorragend. Unbedingt empfehlenswert!
Volle Punktzahl in allen Kategorien! Der Preis war incl. Lieferung und Montage mehr als nur annehmbar, die Lieferung erfolgte pünkktlich wie abgesprochen und die Monteure waren nicht nur nett sondern auch Profis. Eine Reklamation (ein Türglas war angerissen) wurde problemlos und pünktlich abgearbeitet. Die notwendige Kommunikation war per mail und telefonisch immer up to date und freundlich. Wir werden beim nächsten Möbelkauf erst mal bei Möbel Letz vorbeischauen und immer wieder weiter empfehlen.
Volle Punktzahl in allen Kategorien! Der Preis war incl. Lieferung und Montage mehr als nur annehmbar, die Lieferung erfolgte pünkktlich wie abgesprochen und die Monteure waren nicht nur nett sondern auch Profis. Eine Reklamation (ein Türglas war angerissen) wurde problemlos und pünktlich abgearbeitet. Die notwendige Kommunikation war per mail und telefonisch immer up to date und freundlich. Wir werden beim nächsten Möbelkauf erst mal bei Möbel Letz vorbeischauen und immer wieder weiter empfehlen.
2 tolle Flurschränke, sehr gute Qualität, Bestellung, Beratung im Möbelhaus in Elster, H. Wenz und Lieferung bestens! Klare Empfehlung!
Sehr guter Preis. Lieferung sehr transparent und zuverlässig. Mitarbeiter bei Lieferung und Montage sehr freundlich, sauber, kompetent. Alles in allem: gerne wieder!
Hervorragende Dienstleistung Gute Kommunikation bezüglich Lieferzeiten und Lieferung auch im Ausland Setzen Sie diesen Weg fort. Herzlichen Dank
Sehr zufrieden und immer wieder gerne. Von Anfang an freundlich und kompetent begleitet. Über jeden Schritt zeitnah informiert. Lieferung pünktlich und schnell.
Sehr zufrieden und immer wieder gerne. Von Anfang an freundlich und kompetent begleitet. Über jeden Schritt zeitnah informiert. Lieferung pünktlich und schnell.
Absolut zuverlässig - kaufe gerne wieder
Gerne wieder - sehr gutes Angebot, schnelle Lieferzeit, sehr gute Kommunikation von der Bestellung bis zu Auslieferung. Sehr zu empfehlen!
Ich habe bereits mehrfach bei Möbel Letz bestellt und bin super zufrieden. Klare Weiterempfehlung
Alles bestens geklappt ????????????von der Bestellung bis zur Lieferung. Auch die Absprachen mit der Dispo waren sehr nett und freundlich ????.
Alles bestens geklappt ????????????von der Bestellung bis zur Lieferung. Auch die Absprachen mit der Dispo waren sehr nett und freundlich ????.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Alle Termine wurden eingehalten, es wurde zwischendurch über den Status der Bestellung informiert. Der telefonische Kontakt als auch die Mitarbeiter bei der Auslieferung waren sehr nett. Es wurde umsichtig mit den Möbeln umgegangen und die Qualität war sehr gut. Und auch der Preis incl. Lieferung war unschlagbar. Möbel Letz ist absolut empfehlenswert.
Dies ist schon mein dritter Einkauf bei Möbel Letz. Inklussive Lieferung und Aufbau. Ich kann mir nur recht herzlich bedanken und es wird nicht das letzte mal sein- mfg Andreas Reinhardt
Tollen Kundenservice, nette Spedition und gute Ware! Rundum begeistert!!! ????
Absolut schlechter Service.
Als die 'Mitarbeiter' kamen um die Tischplatte richtig einzustellen & den Tischfuß auszutauschen, haben sie den Tisch komplett auseinander gebaut da sie ihn neu auswechseln wollten. Der neue Tisch (im wert von 2400€) wurde dann vor dem Haus komplett auseinander gebaut, da die Herren zu Faul waren um die Treppe zu benutzen.
Sie haben dann den Aufzug genutzt und den Tisch einfach an die wand gestellt. Aufbauen sollen wir ihn selber, dann sind sie gefahren!
Wir haben 1. kleine Kinder, es ist absolut gefährlich den Tisch so an die wand zu stellen und 2. wie kann es sein, dass der Tisch auseinander gebaut wird und einfach abgestellt wird!!! In der Anleitung ist die Tischplatte auch nicht auseinander gebaut.
Auf meine Emails wurde gar nicht reagiert. Ich musste mehrmals anrufen und nachfragen wann jemand zum aufbauen kommt. Wir sollen nun 3 Wochen warten! Das ist absolut unverschämt !!!!!!
Antwort Möbel Letz
Sehr geehrte Lea, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Unser Dispositionsleiter Herr Mathias Jahn konnte Sie zur Klärung telefonisch am 03.12.2024 leider nicht erreichen.
Wir möchten Ihnen schnellstmöglich helfen.
Dazu haben wir Ihnen ebenfalls gestern um 11:40 Uhr eine E-Mail übersendet.
Hiermit bieten wir Ihnen auch noch einmal auf diesem Weg einen neuen Termin am Donnerstag, den 12.12.2024 in der Zeit zwischen 09.00 Uhr und 12.00 Uhr an. Zum vorgeschlagenen Termin würden wir Ihren Tisch dann gern montieren.
Bitte teilen Sie uns mit ob wir den vorgeschlagenen Termin einplanen dürfen.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, Sie als unser Kunde sollten sich zu jeder Zeit gut betreut und aufgehoben fühlen.
Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Von der Anfrage zu den von uns ausgewählten Möbeln über Preisangebot,Lieferung und Montage ist alles zur besten Zufriedenheit gelaufen. Wir können die Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Keine Probleme.Alles super gelaufen!!!!!!!!!!!!!!!
Wir haben das 2. Mal bei Möbel Letz gekauft und würden es immer wieder tun. Einwandfreier Service von der Bestellberatung über die Bekanntmachung des Liefertermins bis hin zur pünktlichen Lieferung und den wirklich tollen Handwerkern, die das Schlafzimmer aufgebaut haben. Solch einen guten Service findet man in den bekannten großen Möbelhäusern der Umgebung nicht! Danke!