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Wir möchten DANKE sagen an die Fa. Letz, für die schnelle Lieferung, TOP Qualität und FAIREN Preis des Boxspringbettes.
Ich bin ein sehr anspruchsvoller Käufer und habe keinen einzigen Ansatz der Kretik!!!
Die Information hinsichtlich der Abwicklung und der Produktdetails, war sehr ausführlich.
Auch die Mail-Bestätigungen nach dem Kauf und die Zwischeninformationen während der Wartezeit, waren sehr kundenorientiert.
Die zugesagte Lieferzeit wurde eingehalten und der Liefertermin freundlich per Telefon abgestimmt.
Die montierten Möbel wurden sehr aufwendig verpackt geliefert und dadurch ohne jeden Mangel.
Der Preis war zu allem Überfluss der günstigste im Netz und darauf gab es noch 10% Sommerrabatt und 3% Vorkassenrabatt.
Wir sagen DANKE und können nur unsere größte Empfehlung aussprechen :-)!
Ich habe meine Ware telefonisch, sehr schnell und unkomplieziert bestellt. Sehr nette Sachbearteiter, hat mir sogar Farbprobe zugeschickt, so dass ich ganz in Ruhe zu Hause die Farbe meines Möbelstückes vergleichen und auswählen könnte. Bestellung kam genau wie angegeben, pünktlich. Aufbau meiner Möbel waren sehr einfach. Preis war vergleich zu Möbelhäuser günstiger.
Von der Auftragsannahme bis zur Lieferung hat alles hervorragend geklappt. Kann man absolut, auch preislich weiter empfehlen. Aus diesem Grund haben wir gleich noch eine Bestellung aufgegeben.
Einfach hervorangend: Die Lieferung war schnell, der Service kompetent, sogar noch zu später Zeit telefonisch erreichbar, Letz ruft zurück wie vereinbart....
Ich hatte eine blaue Schlafcouch bestellt. Vorab bekam ich dazu Stoffproben vom Sofa und von den Kissen zugesandt. Das ist natürlich sehr sinnvoll, denn die Darstellung der Farbe blau im Internet ist doch gewissen technisch bedingten Schwankungen unterworfen.
Hat alles super geklappt: Pünktliche Lieferung. Preis-Leistung scheinen zu stimmen.
Wir haben diese Woche unsere Couchgarnitur geliefert bekommen. Hat alles super geklappt. Die Monteure waren kompetent und freundlich und haben die Couch ohne Probleme und innerhalb kürzester Zeit durch das enge Treppenhaus in den ersten Stock getragen.Von Anfang bis Ende hat alles wunderbar funktioniert. Am Telefon freundliche Beratung und in der zu gesagte Termin Lieferung. Gerne wieder.
Vielen Dank! Das Schlafzimmer meines Sohnes kam schnell und zuverlässig. Außerdem bin ich mit der Qualität äußerst zufrieden und die Beratung am Telefon war ebenfalls kompetent und hilfreich. Jederzeit wieder!
Recht herzlichen Dank Möbel Letz,
ich habe zum zweiten mal bei ihnen ein Schlafzimmer (diesmal für meine Eltern) bestellt und alles verlief perfekt. Angaben zum Liefertermin stimmten, Lieferung kam genau in dem mitgeteilen Zeitraum von 2 Stunden und die Qualität ist auch sehr gut! Jederzeit wieder!
Ich habe diese Woche meine Couch geliefert bekommen. Hat alles super geklappt. Die Monteure waren kompetent und freundlich und ich haben die Couch ohne Probleme und innerhalb kürzester Zeit durch das enge Treppenhaus in den zweiten Stock getragen. Die Couch ist exakt so wie ich sie mir vorgestellt habe. Die Lieferzeit war im Möbelgeschäft vor Ort genauso lang und ich habe bei Möbel Letz deutlich weniger bezahlt. Die Kommunikation hinsichtlich der Lieferung war einwandfrei. Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen.
Leider waren wir diesmal nicht zufrieden
Boxspringbett war nicht identisch mit dem Vorgängermodel
Und das Teil der Rückwand musste neu verbohrt und ausgerichtet werden sonst hätte es nicht gepasst.
Für diesen Preis hatte ich was anderes erwartet
Antwort von Möbel Letz:
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Ganz tolle Möbel
Super schnelle Abwicklung, guter Service, schnelle Lieferung!
Alles gut !!
Alles super. Lieferung schneller als versprochen. Monteure freundlich. Preis OK und Ware wie bestellt. Würde sicher noch mal bestellen.
Am 07.09.2016 wurde unser Schlafzimmer und eine Couch von Möbel Letz geliefert und aufgebaut. Alles hat bestens geklappt. Die Monteure waren sehr freundlich und sehr kompetent. Wir können Möbel Letz unbedingt weiter empfehlen.
Die Übergabe in Passau funktionierte wunderbar. Sehr freundliches Personal! Beratung, Kundendienst und Lieferanten sind alle ausgesprochen hezlich! Vielen Dank , wir haben sehr große Freude an unserer neuen Polstergarnitur!
Ich habe eine XXL Couch bestellt und nach einer Woche habe ich sie schon bekommen! Hat alles toll geklappt. Kann man nur weiterempfehlen! Top!
Im Geschäft hätte ich eine Lieferzeit von 8 Wochen gehabt und sie wäre auch noch teurer gewesen! Vielen Dank! LG Petra
Ich habe ein hochwertiges Jugendzimmer "Unlimited" der Firma Welle Möbel gekauft.
Der Preis war ausschlaggebend für meine Bestellung, ich hatte vorher noch nie online Möbel gekauft.
Die Bestellung lief problemlos ab, es wurde auch zurückgefragt ob alles so wie von mir bestellt in Ordnung ist und ein Fotomodell meiner Möbel wurde vor der Bestellbestätigung an mich geschickt damit ich nochmals alles überprüfen konnte.
Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und auch meinen Wünschen angepasst, da ich zum angekündigten Liefertermin im Urlaub war.
Die Lieferung selbst war problemlos, Ich wurde vorher informiert und ein Zeit Fenster von 2 Std. wurde mir an dem Liefertag mitgeteilt wann die Möbel ankommen werden. 1 Std. vorher hat sich der Fahrer nochmals gemeldet um mir zu bestätigen wann er eintreffen wird.
Die Möbel waren zum Teil vormontiert es waren aber auch sehr viele Einzelteile, alles wurde in die 3. Etage an den Aufstellungsort gebracht (insgesamt 42 Kartons).
Die Möbel waren sehr gut eingepackt und hatten keinerlei Transportschäden.
Als ich die Möbel aufgebaut habe war alles komplett, alles hat prima zusammen gepasst und es hat nichts gefehlt und nichts war beschädigt.
Ich habe die Möbel in zwei verschiedenen Frontausführungen bestellt um etwas Kontrast zu haben, was alles perfekt geliefert wurde.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mir dem Kauf bei Möbel Letz und werde bestimmt wieder etwas bestellen. Man wird vorab gut beraten bevor die Bestellung endgültig abgeschlossen wird und auch die Lieferzeit war einiges schneller als in einem Möbelhaus vor Ort bei mir.
Ich kann Möbel Letz nur weiterempfehlen!
Wir haben ein Babyzimmer der Firma Paidi bestellt. Super tolle Qualität. Mit der Bestellung, Lieferung und Transport ins OG hat alles einwandfrei funktioniert. Möbel Letz können wir super weiter empfehlen.
Wir haben ein Kinderbett mit Strandhütte und einen Kleiderschrank für unser Kinderzimmer gekauft.
Beides in einem Preissegment, wo man eigentlich eine einwandfreie Qualität erwartet.
Leider wurden wir hier sehr enttäuscht!
Kleiner Hinweis an den Kundendienst der Fa. Letz.
"Schicken Sie uns Bilder und wir wenden uns an den Hersteller, der entscheidet dann was wir machen!" ist nicht immer der richtige Ansatz.
Da man sich die Problematik nicht anhören wollte hier die Auflistung der Mängel, falls es den Kundendienst denn interessiert.
Kleiderschrank:
Seitenteil links: Schraube scharnier ausgerissen
Seitenteil rechts: Lackmängel
Tür rechts: Lackmängel
Tür links: Lackmängel und verzogen
Bett:
Vorderes Brett: 2 Dellen
Strandhütte:
Pfosten vorne rechts: Schrauben haben sich "getroffen" -> Montage nicht ohne Weiters möglich
Seitenteil links: Sehr schlechte Passung
Seitenteil rechts: Passte gar nicht, da Befestigungslatte 1,5 cm !!!!! zu tief montiert -> Nacharbeit durch mich
Rückwand 2-teilig: mittlere Latte auf unterschiedlicher Höhe -> minderwertige Optik
Unterbett:
Hinteres Brett: verwunden (verdreht)!
Rollen: alle Bohrungen zu groß -> neue Bohrungen angefertigt
Fast alle Teile sind mit Lackmängeln behaftet.
Sehr schlechte Qualität.
Ohne eigene Nacharbeit wäre eine Montage, zumindest der Strandhütte nicht möglich gewesen
Wie soeben mit unserem Kundendienstmitarbeiter Herrn Andy Rothe telefonisch besprochen, werden wir Ihre Reklamation umgehend zum Hersteller weiterleiten.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Ware nicht in der gewohnten Qualität erhalten haben
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 035383 601819 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Wir haben einen TV-Unterschrank, Wandregal und Vitrine bestellt. Schon der Email Kontakt bei Bestellung war sehr professionell und sympathisch. Die Möbel wurden im angegebenen Zeitraum geliefert. Nun erfreuen wir uns diesen schönen Möbeln. Wir können nur weiterempfehlen!