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Durchschnittsbewertung

98% unserer Kunden sind mit uns im Durchschnitt zufrieden.
( 12853 Bewertungen )

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Sicherheitsfrage / Spamschutz

Jochen Bonitz

aus Ihr Ort am 11.08.2017

Ich habe schon mehrfach dort bestellt, und Service, Lieferung, Montage sind wirklich gut. Diesmal jedoch ging alles schief. Ich habe Möbel in der Ausführung teilmassiv angefragt, und ein Angebot angenommen, in der Annahme dass es sich auch um das angefragte handelt. Doch dann wurde Spanplatte mit Folienbeschichtung geliefert. Am Ende mein Pech, weil ich im Angebotsfachchinesisch nicht erkannt hatte dass es eben nicht teilmassiv ist. Für die Entschudigung, dass man das teilmassiv übersehen habe, obwohl ich das mehrfach angesprochen hatte, kann ich mir nun ein Möbel hinstellen, das ich nicht wollte. Eine solche Angebotsbearbeitung geht gar nicht.

 

Antwort von Möbel Letz:
 

Sehr geehrter Herr Bonitz,
 
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
 
Sie haben Recht, Sie hatten in Ihrer Anfrage die Frontausführung in Teilmassiv angefragt.
Wir erstellten Ihnen daraufhin ein Angebot inklusive 3D Planung. Fälschlicherweise mit der Frontausführung in Dekor.
 
Da es von Ihnen keine Nachfrage bzw. keine Anmerkung gab, ging Herr Zülsdorf davon aus, dass sein Angebot korrekt war.
Sie erhielten nach Ihrer Zusage die Auftragsbestätigung. Die Korrektheit der im Auftrag befindlichen Angaben bestätigten Sie uns nach deren Erhalt nochmals schriftlich.
 
Ihre Bestellung wurde daraufhin unverzüglich beim Hersteller in Auftrag gegeben.
Nach dem Wareneingang Ihrer bestellten Möbel in unserem Lager vereinbarte unsere Disposition mit Ihnen einen Liefertermin.
Ihre bestellten Möbel wurden wie vereinbart geliefert und aufgebaut. Den Erhalt der einwandfreien Lieferung haben Sie uns auch auf dem Lieferschein bestätigt.
 
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden dies zum Anlass nehmen unsere internen Prozesse sowie die Angebotserstellung weiter zu verbessern.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Ihr Möbelhaus Letz

Meine Bewertung:


Molzahn

aus Husum am 11.08.2017

Perfekte Abwicklung. Wir haben schon zum zweiten Mal bei der Firma Möbel Letz bestellt. Vom ersten Anruf bis zur Lieferung der Ware: ALLES SUPER.

Meine Bewertung:


U. Fischer

aus Ihr Ort am 10.08.2017

Nachtrag zur Bewertung vom 23.07.2017
Der persönliche Ärger hat sich jetzt erledigt. Die Firma Möbel Letz hat jederzeit höflich und sachlich auf meine Kritik bzw. Beanstandungen reagiert. Der beschädigte Tisch wurde ausgetauscht und alles ist in bester Ordnung. Vielen Dank!

Meine Bewertung:


Ralf Pastoors

aus 56567 Neuwied am 10.08.2017

Sehr gute telefonische Beratung (wie immer - habe schon mal bei Möbel Letz bestellt).
Gute Preise.
Abstimmung, Kommunikation etc. alles super.
Gerne wieder.
Die Monteure sprechen leider wenig deutsch. Aber da ist Möbel-Letz nicht alleine.

Meine Bewertung:


Marosics

aus Veitshöchheim/Franken am 10.08.2017

Habe seit 4 Tagen die Manila von Poco in L-Form. Bestellung, Beratung, Lieferung und Montage klappte wunderbar, sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter am Telefon gehabt. Hatte nie das Gefühl, man will mir NUR verkaufen, überrumpeln und mich über'n Tresen ziehen, wie es bei uns örtlich bei XXXL Lutz/Neubert war. So schafft man Kundenzufriedenheit und man kommt gerne zurück.
Übrigens die bestellte Sitzecke ist sehr gut verarbeitet, sehr bequem und sieht echt toll aus.
Longchair mit Bettkasten hat wohl was abgekriegt bei der Montage/Lieferung, wird aber nach Reklamation umgetauscht, ohne hin und her. Bin sehr zufrieden, Danke!

Meine Bewertung:


Nermin Özcan

aus Duisburg am 09.08.2017

Alles hat prima geklappt. Gute Qualität

Meine Bewertung:


Fam. S.

aus Gießen am 09.08.2017

Wir haben bisher ein Ecksofa und einen Couchtisch bei Möbel Letz bestellt und waren stets zufrieden mit der Abwicklung, von Terminabsprache bis Lieferung hat alles gut geklappt. Der zuletzt gekaufte Couchtisch war qualitativ vielleicht nicht ganz überzeugend, aber er gefällt uns dennoch. Die Preise sind unschlagbar! Wir empfehlen diesen Onlineshop weiter.

Meine Bewertung:


Fam. W.

aus Hellenhahn am 09.08.2017

Wir sind mit unserer Lieferung sehr zufrieden. Wir haben bei Möbel Letz ein Babyzimmer, Garderobenmöbel und einen Esstisch bestellt. Die Lieferung hat wie angegeben 7-9 Wochen gedauert. generell ist es natürlich eine lange Wartezeit, was aber bei Bestellung angegeben wurde. Wenn man die Zeit hat darauf zu warten, wird man bei Anlieferung definitiv nicht enttäuscht.
Die Anlieferung verlief absolut problemlos und die Pakete wurden sogar in die entsprechende Räume gebracht.

Wir würden wieder bei Möbel Letz bestellen und den Online Shop auch weiter empfehlen.

Meine Bewertung:


Fam. G.

aus Jeserig am 09.08.2017

Wir haben uns sehr gefreut, unsere Wunschstühle (Freischwinger mit Lederbezug) zu bekommen. Preis und Leistung sind für uns ausschlaggebend gewesen, bei Möbel Letz zu kaufen. Der Service und die Kommunikation lief professionell und kompetent.
Die Lieferung kam pünktlich und die sehr freundlichen Mitarbeiter vom Transport haben diese Kaufentscheidung perfekt gemacht.
Wir können diese Firma absolut weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals!!

Meine Bewertung:


Fam. K.

aus Brannenburg am 09.08.2017

Wir sind sehr zufrieden mit Möbel Letz, die Couch die wir bestellt haben passt super in unser Wohnzimmer und sieht genauso aus wie, wir sie in verschiedenen Möbelhäusern gesehen haben.
Bei Möbel Letz gab es den meisten Rabatt. Die Lieferung war so wie angesagt pünktlich. Vor allem die Mitarbeiter vom Transport waren sehr freundlich und nett.
Sie haben die Couch ausgepackt und aufgestellt, haben alles sauberst hinterlassen und haben die gesamte Verpackung wieder mitgenommen. Wenn wir wieder Möbel oder Einrichtungsstücke brauchen, werden wir bestimmt wieder bei Möbel Letz im Online Shop vorbei schauen.

Meine Bewertung:


Susanne

aus Loxstedt-Bexhövede am 09.08.2017

Die Möbel waren im 1 a Zustand. Die Mitarbeiter der Fa. Letz waren pünktlich, freundlich und haben sehr gut gearbeitet sowie auch alles sauber hinterlassen. Ebenfalls der vorherige Kontakt per Mail sowie die Terminabsprache mit der Fa. Letz hat hervorragend geklappt. Diese Firma kann man wirklich weiterempfehlen. Wir waren wirklich sehr zufrieden.

Meine Bewertung:


Fam.H

aus Backnang am 09.08.2017

Absolut empfehlenswert, Lieferung und Montage schnell und unkompliziert. Super Preis unsere nächsten Möbel werden wir mit Sicherheit nochmal hier bestellen.

Meine Bewertung:


Helmut B.

aus Amberg am 09.08.2017

Einwandfreie Abwicklung und perfekte Lieferung. Zu empfehlen, da bestelle ich gerne wieder.

Meine Bewertung:


Lothar K.

aus Sachsenheim am 09.08.2017

Alles super, so wie bestellt wurde auch geliefert. Monteure waren freundlich und sehr pünktlich. Wir werden beim nächsten Möbelkauf die Firma Möbel Letz wieder mit einbeziehen

Meine Bewertung:


Iris K.

aus Hannover am 09.08.2017

Super Kundenservice, Lieferung 1a! Alles wie bestellt, sehr gerne wieder!! Besser geht nicht... :-)

Meine Bewertung:


Frank S.

aus Ihr Ort am 09.08.2017

Super Möbelhaus mit tollem Service. Sehr empfehlenswert und gerne wieder!

Meine Bewertung:


Ingrid E.

aus Burgthann b. Nürnberg am 09.08.2017

Ich bin sehr zufrieden mit Möbel Letz, die Couchgarnitur die ich bestellt habe passt super in mein Wohnzimmer.
Die Garnitur habe ich mir in verschiedenen Möbelhäusern angeschaut bin aber doch zu dem Ergebnis gekommen, sie bei Möbel Letz zu bestellen, da es dort die meisten Rabatte gab. Die Lieferung war so wie angesagt pünktlich. Vor allem die Mitarbeiter vom Transport waren sehr freundlich und nett.
Letz kann man empfehlen. Weiter so!!!!!!!!

Meine Bewertung:


Marco S.

aus Berlin am 09.08.2017

Perfekter Service von Bestellung bis Vorortmontage!

Meine Bewertung:


Sabine lang

aus Homburg am 09.08.2017

Super Service :) Lieferung kam sogar einen Tag eher obwohl ich sie dauernd ändern musste ( hatte den Schlüssel zur Wohnung noch nicht)
Ich würde jederzeit wieder bei Möbel Letz bestellen :)

Meine Bewertung:


Angela

aus Berlin am 09.08.2017

Super Service! Lieferung kam problemlos und um Wochen schneller als erwartet :D Immer wieder gerne! Danke!

Meine Bewertung: