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Wir haben nun den 2. Kauf bei Möbel Letz vollzogen. Kauf und Kommunikation optimal. Beim Aufbau unserer Wohnwand waren die Monteure unter hohen Zeitdruck. Macht bei der Montage einer so hochwertigen Wohnwand einen schlechten Eindruck. Ansonsten ist dieses Möbelhaus Empfehlenswert. Preis/Leistung sehr gut.
Antwort von Möbel Letz
Geschäftsführer
Mir Wurde der Küchenbauer Christian lang empfohlen, dieser brachte uns dann zu Fa. Letz , da wir Teile nachbestellen mussten. Der Verkäufer war am Anfang sehr nett und freundlich und versprach viele Sachen die am Ende nicht eingehalten wurden, wie z. b. die Teilung der Kühlschranktür um ein Fach über dem Kühlschank getrennt öffnen zu können. Kaum hatte ich den Auftrag unterschieben wurden wir nur noch von oben herab behandelt. wenn es ums aufbauen ging wurde nur noch gesagt das machen die Küchenbauer( mit denen waren wir mehr als zufrieden), jedoch wenn es nicht bestellt wurde, was sollte sie dann machen?
Bei der Bestellung mussten dann kurzfristig teile nachbestellt werden, weil sie einfach nicht mit auf der Bestellung waren, wie ein Tisch oder ein Hängeschrank.
Des weiteren wollten wir noch eine Sitzbank kaufen und ich schickte wieder unserem Verkäufer die Art wie wir sie uns vorstellen und machten extra einen Termin, bei dem wir annahmen wir bekommen nun mehrere Modelle gezeigt und wir können den Tag gleich bestellen. Nichts war, der Verkäufer war in keinster Weise vorbereitet, behandelte mich wieder von oben herab. ich fragte nach Graue Abdeckungen für Löcher die bei der Küche noch fehlten, er zog seine Schublade auf und meinte nein hätte er nicht. oder als das Telefon klingelte, sagte Frau Schäde ist es nicht sie sitzen ja hier. es war der Chef persönlich am Telefon und dieser wurde am Ende noch so hingestellt, dass er von nichts eine Ahnung hätte. Wir hatten dafür einen Urlaubstag geopfert. Als wir unverrichteter Dinge gingen , wurde uns versprochen bis Freitag hätten wir ein Angebot per Mail...dieses haben wir bis heute nicht und es ist 7 Wochen her. Eigentlich wollten wir unsere Stube auch noch dort kAufen, und das wusste der Verkäufer aber nach diesen Auftritten werden wir davon absehen, da wir es nicht nötig haben uns dumm machen zu lassen.
Alles gut gelaufen, Möbel waren mängelfrei, selbst eine Montage war nicht mehr nötig obwohl Möbel Letz diese für 140€ zusätzlich angeboten hatte. Sollte man dann auch so nicht anbieten.
Habe gerade meinen Schlafzimmerschrank bekommen. Anfänglich war ich sehr zögerlich, einen Schrank ungesehen im Internet zu kaufen. Aber auch das örtliche Möbelhaus hatte diesen nicht in der Ausstellung und war zudem noch 400 Euro teurer. Ich bin begeistert von Möbel Letz! Die Monteure super pünktlich, kompetent und sehr freundlich. Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Der Liefertermin verringerte sich sogar um eine Woche, trotz Urlaubszeit. Ich habe mit Sicherheit bei Möbel Letz nicht das letzte Mal bestellt. Nur zu empfehlen !!!!
Alles super gelaufen!
Wir haben unseres Schlafsofa in zwei Möbelhausern gesehen, wo Es ca.300€ in der Stoffauswahl und ohne Versand teurer gewesen wäre!
Deshalb haben Wir uns für Möbel Letz entschieden.
Die Stoffauswahl ging recht einfach und die Lieferung der Ware, sowie die Qulität ist top.
Wir sind sehr begeistert!
Ich wollte eigentlich keine Couch über Internet bestellen, aber leider habe ich das Model nur bei Möbel Letz gefunden.
Was heißt leider, ZUM GLÜCK!
Die Lieferung kam schnell und unkompliziert. Die "Möbelpacker" waren superfreundlich und auch im Vorfeld hat die Abstimmung gut geklappt.
Der Liefertermin musste einmal verschoben werden, aber sonst lief alles einwandfrei.
Auch das Möbel ist Spitze! Wir sind sehr zufrieden!
Gerne wieder!
Super, super, super! Wir haben gerade unsere megatolle Couch geliefert bekommen! Von der Konfiguration im Online-Shop, über Preis-Leistungs-Verhältnis, über Auftragsabwicklung und Kontakt zur Disposition bis zur Lieferung durch die schnellen und sehr freundlichen Mitarbeiter ist alles einwandfrei gelaufen! Da haben wir in der Vergangenheit mit anderen Anbietern echt Probleme gehabt - mit Möbel Letz ist nichts, wirklich nichts schief gelaufen und die Lieferung kam sogar noch 2 Wochen früher als versprochen. Top Leistung, sehr gerne wieder!
Viele Grüße aus München
Jessi & Robert
Bin sehr zufrieden Bestellung Qualität Service schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei.
Schubladenschrank tolle Qualität! Zu montieren waren nur Griffe und Abdeckplatte.
Gerne wieder
Einwandfreie tolle Möbel.
Sehen Super aus und sind ziemlich leicht aufzubauen.
Vielen Dank
Von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage hat alles super geklappt. Sind glücklich mit unseren neuen Möbeln und der Preis war unschlagbar.Gerne wieder.
Sehr guter Kundenservice, transparente und zuvorkommende Abwicklung von Verkauf und Lieferung!
Liebes Möbel Letz Team - Vielen Dank für das tolle Möbelstück.
Daumen hoch. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt, der Service ist sehr professionell.
Wir konnten gegenüber einem Kauf im Möbelgeschäft noch richtig viel Geld sparen und wir würden hier wieder kaufen.
Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles einwandfrei.
So hat Onlinehandel auszusehen!
Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung bester Service , jederzeit wieder !!!!!!!!
Sehr zu empfehlen!!!!!
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung und Montage alles super. Danke
Immer wieder.
Liebes Möbel Letz Team.... Vielen Dank für das tolle Möbelstück.
Es hat alles super geklappt, Daumen hoch. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr professionell.
Auch wir konnte gegenüber einem Kauf im Möbelgeschäft noch richtig viel Geld sparen...
Wir würden hier wieder kaufen.
Mit der Bestellung und Lieferung war ich voll zufrieden und konnte gegenüber einem Kauf im Möbelgeschäft noch richtig viel Geld sparen.
Top Preis-Leistungs-Verhältnis und Service. Da kann kein großes Möbelhaus (egal wie sie alle heißen) mithalten. Im Gegenteil, sie könnten davon lernen!!!
Wir haben ein Kinderzimmer (Bett und Wickelkommode) gekauft und sind mehr als sehr zufrieden. Der voraussichtliche Liefertermin wurde eingehalten, sprich die Lieferung war sehr pünktlich und das Personal äußerst freundlich. Qualitativ entspricht alles der Beschreibung und Darstellung auf der Homepage und lässt absolut keine Wünsche offen bzw. Kritik zu.
Wir werden künftig unsere Möbel wieder hier kaufen!!!
Weitere Erfahrung:
Im Jahr 2013 mussten wir bei einem großen Möbelhaus (XX...) unsere dort teuer erstandene Wohnlandschaft qualitätsbedingt reklamieren. Da diese Wohnlandschaft nicht mehr produziert wurde mussten wir uns für eine andere Wohnlandschaft entscheiden. Diese wollten wir dann online preislich vergleichen und sind Grund dessen auf Möbel Letz gestoßen. Der Preisvergleich hat uns fast den Atem geraubt. Das völlig identische Sofa war bei Möbel Letz ca.35% günstiger. Im Gespräch bzgl. dem hohen Preis mit dem großen Möbelhaus durften wir uns dann sämtliche fantasievolle Ausreden und Begründungen anhören. Letztendlich mussten wir leider die Wohnlandschaft wieder dort erwerben, da eine Rückerstattung nicht mehr möglich war. :-(
--> Beim nächsten Mal kaufen wir unsere Wohnlandschaft gleich bei Möbel Letz!!!<--
Vielen Dank und weiter so!!!
Alles lief komplikationslos. Super Organisation. Die beiden Transporteure haben sich richtig bemüht, das riesige Bett durch das doch etwas enge Treppenhaus zu befördern und haben sogar eigene Blessuren dafür hingenommen. Vielen Dank noch mal dafür! Hoffentlich ist alles wieder in Ordnung.
Übrigens das Bett ist toll und entspricht voll den Erwartungen unserer Tochter.