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Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Wir entschieden uns im regionalen Raum neue Möbel zu kaufen. Nachdem der Liefertermin dann von 2 Monaten auf 3 angehoben wurde und die Möbel schließlich nach 5 Monaten eintrafen, wir in dieser Zeit keine entsprechenden Informationen erhielten, bin ich insgesamt doch ziemlich enttäuscht. Der Gipfel war dann noch fehlende Schrauben für den Eßtisch auf die wir nun wiederum 5 Wochen warten mussten, und wieder wurden wir nur hingehalten. In dieser Zeit lag der Esstisch auf seiner Tischplatte im Raum. Eigentlich wollten wir uns noch eine passende Couch aussuchen, das werden wir jetzt bei einem anderen Anbieter tun. Allerdings wurde uns ein kleiner Rabatt als Trostpflaster eingeräumt, das möchte ich nicht unerwähnt lassen.
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Frau D.,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Durch die dazwischen befindlichen Feiertage wie Weihnachten und
Neujahr und darauf folgende krankheitsbedingte Ausfälle bei vielen Lieferanten, kam
es leider zu dieser unvorhersehbaren Situation, wofür wir uns an dieser Stelle vielmals
entschuldigen. Ihren Hinweis zur Kommunikation zwischen den Terminen nehmen wir
sehr ernst und werden unsere internen Abläufe dahingehend weiter optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Wir entschieden uns im regionalen Raum neue Möbel zu kaufen. Nachdem der Liefertermin dann von 2 Monaten auf 3 angehoben wurde und die Möbel schließlich nach 5 Monaten eintrafen, wir in dieser Zeit keine entsprechenden Informationen erhielten, bin ich insgesamt doch ziemlich enttäuscht. Der Gipfel war dann noch fehlende Schrauben für den Eßtisch auf die wir nun wiederum 5 Wochen warten mussten, und wieder wurden wir nur hingehalten. In dieser Zeit lag der Esstisch auf seiner Tischplatte im Raum. Eigentlich wollten wir uns noch eine passende Couch aussuchen, das werden wir jetzt bei einem anderen Anbieter tun. Allerdings wurde uns ein kleiner Rabatt als Trostpflaster eingeräumt, das möchte ich nicht unerwähnt lassen.
Bei unseren Bestellung (ein Bett von Sprenger Möbel) hat alles gut funktioniert. Habe zusätzlich 2 Nachttischlampen bestellt. Diese zurück gegeben, da nicht so geliefert wie bestellt. Es gab nur mit einer Mitarbeiterin Komplikationen, wurde aber alles schnell und positiv gelöst. Der Aufbauservice war super: schnell und sauber. Alle Mitarbeiter waren sehr nett. Ich kann weiter empfehlen....
Alles hat gut geklappt, gute Kommunikation, tolle Ware, gerne wieder!
Sehr vielfältige Ausstellung in Elster, sehr kompetente und freundliche Beratung. Preisfindung für ein umfangreiches Gesamtpaket überBestellung (inkl. der einen oder anderen Änderung), Lieferung und Montage - alles super professionel! Gern wieder - trotz eines Schadens bei der Lieferung, der aber direkt und sehr offen angesprochen und dokumentiert wurde.
Hallo,
von der Bestellung bis zur Auslieferung alles bestens.
Netter telefonischer Kontakt.
Freundliches Personal bei Lieferung.
Sehr schlecht!!!
3 Sofas hitereinader waren mangelhaft, am ende die Sofa zurük das geld wird erstatet.
KEIN EMFEHLUNG!!!
Antwort von Möbel Letz:
Sehr geehrter Sergej,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
Wir sind bereits im Gespräch mit dem Hersteller Ihres gewünschten Polstermöbels
um die vorgefallenen Qualitätsprobleme trotz des mehrfachen Austauschs zu erörtern.
Wir entschuldigen uns an dieser Stelle vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer
Wir haben gestern unser neues Boxspringbett geliefert bekommen. Dies war unsere zweite Bestellung bei Möbel Letz. 2015 haben wir bereits unsere Couch hier bestellt.
Die Anlieferung erfolgte früher als angegeben (circa 45 Minuten früher) was ich sehr toll finde. Ich wurde 30 Minuten vor dem Eintreffen telefonisch informiert, was mir noch die Möglichkeit gab den Weg für die Anlieferung freizuräumen.
Wir haben das Bett durch die Monteure aufbauen lassen. Diese haben zügig und ordentlich gearbeitet. Verpackungen wurden direkt nach dem Auspacken der Möbelstücke wieder rausgebracht und auch mitgenommen.
Die Mitarbeiter waren sehr nett.
Der Service von Möbel Letz sehr lobenswert. Man wird von Bestellung über Zahlung bishin zur Lieferung immer per Email auf dem aktuellen Stand gehalten. Bei Rückfragen bekommt man immer sehr zeitnah eine Antwort. Das Preis-Leistungsverhältnis ist Top, da kann kein Möbelhaus bei uns vor Ort mithalten.
Wir bestellen sicher wieder bei Möbel Letz.
Vielen Dank für alles und macht weiter so!
Super Service
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden und wir können Möbel Letz weiterempfehlen.
Wir haben eine Flurgarderobe gekauft. Die Bestellung ist einfach, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und man wurde immer gut informiert.
Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich und der Aufbau klappte auch sehr gut.
Wir sind sehr zufrieden, 5 von 5 Sternen.
Das Warten hat sich gelohnt! Super Preis-Leistung. Ein bisschen mehr habe ich lieber gezahlt, dafür ein Unternehmen an der Hand zu haben, das selber anliefert. Einwandfrei :D
NETTES UND UMSICHTIGES LIEFERPERSONAL
Wir waren mit dem Service von Möbel Letz sehr zufrieden und kann deshalb nur empfohlen werden.
Obwohl es eine große Auswahl an Möbeln gibt, hatten wir unsere Möbel ( Eckbank mit Esstisch und 2 Stühle) per Internet und in anderen Möbelhäüser angesehen, ausgewähl und dann bei Möbel Letz bestellt. Die Bestellung ist einfach, die Mitarbeiter stets freundlich und die Kaufabwicklung professionell.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Aufbau war dank des Aufbauservices schnell geschehen.
Wir sind sehr zufrieden, 5 von 5 Sternen.
Ich habe ein Bett gekauft.
Relativ lange Lieferzeit, aber dafür kann Möbel-Letz nichts - der Hersteller musste das Bett extra für die Bestellung anfertigen. Ich bekam rechtzeitig Infos wie der Stand der Bearbeitung ist und zur Lieferung. Auch der Telefonkontakt hat super funktioniert und es wurde sofort weitergeholfen.
Die Spedition wurde genau geplant und es wurde ein zweistündiges Zeitfenster angegeben - sehr fein!
Die Qualität der Möbel ist 1A. Der Preis ist auch mehr als angemessen.
Vielen Dank! Bei der Gelegenheit wird wieder hier eingekauft!
Absolut Top!!! Wohnlandschaft.
Sehr freundliche Telefonberatung. Pünktliche Lieferung. Sehr freundliches Personal bei Anlieferung. Preis-Leistung einfach unschlagbar. Haben schon öfter hier gekauft. Immer wieder gerne. Kann in allen Bereichen empfohlen werden.
Wir haben bei Möbel Letz ein Boxspring Bett gekauft.
Vom Preisvergleich mit anderen Möbelhäusern; Muster-Zusendung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Immer wieder gerne.
Wir haben einen Hocker aus Leder gekauft.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles zu unserer Zufriedenheit. Wir bekamen rechtzeitig Infos wie der Stand der Bearbeitung ist und zur Lieferung.
Es konnte sogar eine kurze Zeitspanne angegeben werden, wann genau die Lieferung erfolgt, so dass wir nicht wie bei vielen anderen den Ganzen Tag warten
mussten. Die Qualität der Möbel ist hervorragend. Der Preis ist viel günstiger als im Möbelhaus.
Den Online-Kauf bei Möbel-Letz können wir nur empfehlen.
Meiner Meinung nach eines der kundenfreundlichsten Möbelhäuser .
Wir haben schon des öfteren dort Möbel gekauft und waren immer begeistert vom gesamten Ablauf bis hier zur sehr gut organisierten Lieferung.
Absolut empfehlenswert
Wir waren mit dem Service von Möbel Letz sehr zufrieden. Wir haben eine Garderobe von "Voss" gekauft.
Der Preis war sehr günstig, die mögliche Lieferung kam schneller als vorausgesagt. Das ist Klasse.
Ein echter Vorteil von Möbel Letz ist, dass die Möbel mit eigenen Möbelfahrern ausgeliefert werden. So kam alles unversehrt hier an.
Das habe ich bei anderen Online Firmen auch schon anders erlebt.
Vielen Dank! Wir kaufen gern wieder bei Ihnen.
Ich bin einfach nur happy über die Eckbank und die schnelle und einwandfreie Lieferung. Sehr netter persönlicher Kontakt. Lieferzeiteaum war kürzer als geplant.
Außerdem war das Angebot das Günstigste, was ich im Netz erfunden habe.
1000% Empfehlung!!!!